Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

โครงการ/กิจกรรมProject #57315 ปีงบประมาณ 2569FY 2026 ดำเนินการแล้วเสร็จ สยป.1: ผ่าน

ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร · ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

0งบประมาณ (บาท)Budget (THB)

100%ความคืบหน้าโครงการProject progress

1 · 16KR · รายงานผลKRs · reports

2ขั้นตอน (รวม 100%)Steps (100%)

· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 13-09-2026 18:59

01รายละเอียดโครงการProject details

Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: -

เป้าหมายโครงการProject goal

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

ฝ่ายบ*******

02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators

แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator

1 KRKRs

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

KR 7647สยป.2: ผ่าน ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ค่าเป้าหมายTarget: 4.2 ดาว
ผลการดำเนินงานResult: 5
ความคืบหน้าProgress: 119.05%

ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

119.05% ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เป้าหมายTarget 4.2 ดาว · ผลResult 5 ผ่าน ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

KR	คำนิยามDefinition	ค่าเป้าหมายTarget	หน่วยนับUnit	ผลResult	ความคืบหน้า %Progress %	สยป.2SED-2
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา		4.2	ดาว	5	119.05	ผ่าน	ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target

แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)

KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา · รวม 5 · 16 รายงานTotal 5 · 16 reports

วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายTrend towards the target

เป้าหมาย 4.20Target 4.20 · 15 รายงาน15 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

119%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.2

ล่าสุด +2.5/เดือนrecently +2.5/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน0 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 15 ครั้ง ตั้งแต่ 30 ต.ค. 68 ถึง 30 ก.ย. 69 (335 วัน) เฉลี่ยทุก 24 วัน15 reports from 30 Oct 2025 to 30 Sep 2026 (335 days), on average every 24 days
ค่าล่าสุด 5.00 จากเป้าหมาย 4.20 (119%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 5.00 against a target of 4.20 (119%) on 30 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +2.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.20Average progress +0.2 per month (last 3 reports: +2.5 per month); trend-line fit R² = 0.20
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)First reached the target on 30 Sep 2026 (0 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 49 วัน (9 มี.ค. 69 → 27 เม.ย. 69)Longest gap without a report: 49 days (9 Mar 2026 → 27 Apr 2026)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 69 → 30 ก.ย. 69 (+5.00 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 31 Aug 2026 → 30 Sep 2026 (+5.00 in 30 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

16 รายงานreports

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

30-09-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 5 ▲ +5

ได้รับคะแนนความพึงพอใจระดับ 5

31-08-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ

31-07-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ

01-07-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือนกรกฎาคม 2569

19-06-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ

01-06-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือน มิ.ย. 69

22-05-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ

27-04-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

เดือน เม.ย. 69 มีเรื่องร้องเรียน จำนวน 3 เรื่อง อยู่ระหว่างนำเรียนเลขานุการสภากรุงเทพมหานครเพื่อโปรดพิจารณา

27-04-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

เดือน มี.ค. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน

09-03-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือนมีนาคม 2569

23-02-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

เดือน ก.พ. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน

02-02-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ต.ค. 68 - ม.ค. 69 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ ระดับ 2 จากระดับ 5

13-01-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

เดือน ม.ค. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน

15-12-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

เดือน ธ.ค. 68 มีเรื่องร้องเรียน 1 เรื่อง ผู้ร้องเรียนไม่ได้ให้คะแนนความพึงพอใจ

💬 ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน

26-11-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

เดือน พ.ย. 68 ไม่มีเรื่องร้องเรียน

💬 ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน

30-10-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0

เดือน ต.ค. 68 ไม่มีเรื่องร้องเรียน

💬 ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน

30-09-2026 · ผลResult 5 ▲ +5 ได้รับคะแนนความพึงพอใจระดับ 5 ผ่าน

0 31-08-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ ผ่าน

0 31-07-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ ผ่าน

0 01-07-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือนกรกฎาคม 2569 ผ่าน

0 19-06-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ ผ่าน

0 01-06-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือน มิ.ย. 69 ผ่าน

0 22-05-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ ผ่าน

0 27-04-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged เดือน เม.ย. 69 มีเรื่องร้องเรียน จำนวน 3 เรื่อง อยู่ระหว่างนำเรียนเลขานุการสภากรุงเทพมหานครเพื่อโปรดพิจารณา ผ่าน

0 27-04-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged เดือน มี.ค. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน ผ่าน

0 09-03-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือนมีนาคม 2569 ผ่าน

23-02-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged เดือน ก.พ. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน ผ่าน

02-02-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ต.ค. 68 - ม.ค. 69 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ ระดับ 2 จากระดับ 5 ผ่าน

13-01-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged เดือน ม.ค. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน ผ่าน

15-12-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged เดือน ธ.ค. 68 มีเรื่องร้องเรียน 1 เรื่อง ผู้ร้องเรียนไม่ได้ให้คะแนนความพึงพอใจ 💬 ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน ผ่าน

26-11-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged เดือน พ.ย. 68 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 💬 ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน ผ่าน

30-10-2025 · ผลResult 0 เดือน ต.ค. 68 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 💬 ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน ผ่าน

วันที่รายงานDate	ผลResult	เปลี่ยนแปลงChange	รายละเอียดDetail	สยป.3SED-3	ความเห็น สยป.SED comment
30-09-2026	5	▲ +5	ได้รับคะแนนความพึงพอใจระดับ 5	ผ่าน
31-08-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ	ผ่าน
31-07-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ	ผ่าน
01-07-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือนกรกฎาคม 2569	ผ่าน
19-06-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ	ผ่าน
01-06-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือน มิ.ย. 69	ผ่าน
22-05-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ	ผ่าน
27-04-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	เดือน เม.ย. 69 มีเรื่องร้องเรียน จำนวน 3 เรื่อง อยู่ระหว่างนำเรียนเลขานุการสภากรุงเทพมหานครเพื่อโปรดพิจารณา	ผ่าน
27-04-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	เดือน มี.ค. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน	ผ่าน
09-03-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือนมีนาคม 2569	ผ่าน
23-02-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	เดือน ก.พ. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน	ผ่าน
02-02-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ต.ค. 68 - ม.ค. 69 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ ระดับ 2 จากระดับ 5	ผ่าน
13-01-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	เดือน ม.ค. 69 ไม่มีเรื่องร้องเรียน	ผ่าน
15-12-2025	0	● เท่าเดิมunchanged	เดือน ธ.ค. 68 มีเรื่องร้องเรียน 1 เรื่อง ผู้ร้องเรียนไม่ได้ให้คะแนนความพึงพอใจ	ผ่าน	ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน
26-11-2025	0	● เท่าเดิมunchanged	เดือน พ.ย. 68 ไม่มีเรื่องร้องเรียน	ผ่าน	ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน
30-10-2025	0		เดือน ต.ค. 68 ไม่มีเรื่องร้องเรียน	ผ่าน	ขอให้ระบุผลการดำเนินการประจำเดือนที่รายงาน

04การรายงานความคืบหน้างาน (16 รายงาน)Progress reports (16)

ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location

2026-09-3030 Sep 2026 +30 วัน30 days

5.00 ▲ +5.00

ได้รับคะแนนความพึงพอใจระดับ 5