Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
สำนักงานเขตหนองจอก · ฝ่ายปกครอง
· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 07-09-2026 10:36
01รายละเอียดโครงการProject details
Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: ประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators
แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator
| KR | คำนิยามDefinition | ค่าเป้าหมายTarget | หน่วยนับUnit | ผลResult | ความคืบหน้า %Progress % | สยป.2SED-2 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.2 | ดาว | 4.42 | 105.24 | ผ่าน | ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details |
03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target
แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)
KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา · รวม 57.19 · 13 รายงานTotal 57.19 · 13 reports
- รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 29 พ.ย. 68 ถึง 30 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน13 reports from 29 Nov 2025 to 30 Sep 2026 (305 days), on average every 25 days
- ค่าล่าสุด 4.42 จากเป้าหมาย 4.20 (15%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 4.42 against a target of 4.20 (15%) on 30 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.40Average progress 0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.40
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 8 ก.พ. 72 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 8 Feb 2029, against a deadline of 30 Sep 2026
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 37 วัน (19 ก.พ. 69 → 28 มี.ค. 69)Longest gap without a report: 37 days (19 Feb 2026 → 28 Mar 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 4 ธ.ค. 68 → 26 ธ.ค. 68 เปลี่ยน +0.03) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล6 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 4 Dec 2025 → 26 Dec 2025, change +0.03) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 27 ม.ค. 69 → 19 ก.พ. 69 (-0.11 ใน 23 วัน)Biggest step forward: 27 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (-0.11 in 23 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.63 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว
💬 -
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.74 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.34 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.64 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.44 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.35 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.43 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.37 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.39 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.63 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.49 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.50 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.44 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.36 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.41 ดาว
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.46 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสมเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.46 ดาว
| วันที่รายงานDate | ผลResult | เปลี่ยนแปลงChange | รายละเอียดDetail | สยป.3SED-3 | ความเห็น สยป.SED comment |
|---|---|---|---|---|---|
| 30-09-2026 | 4.42 | ▲ +0.08 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.63 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว | ผ่าน | - |
| 14-09-2026 | 4.34 | ▼ -0.04 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.74 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.34 ดาว | ผ่าน | |
| 19-08-2026 | 4.38 | ▲ +0.03 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.64 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว | ผ่าน | |
| 20-07-2026 | 4.35 | ▼ -0.03 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.44 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.35 ดาว | ผ่าน | |
| 19-06-2026 | 4.38 | ▲ +0.01 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.43 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว | ผ่าน | |
| 25-05-2026 | 4.37 | ▼ -0.01 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.37 ดาว | ผ่าน | |
| 29-04-2026 | 4.38 | ▼ -0.01 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว | ผ่าน | |
| 28-03-2026 | 4.39 | ▲ +0.01 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.39 ดาว | ผ่าน | |
| 19-02-2026 | 4.38 | ▼ -0.11 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว | ผ่าน | |
| 27-01-2026 | 4.49 | ▲ +0.05 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.63 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.49 ดาว | ผ่าน | |
| 26-12-2025 | 4.44 | ▲ +0.03 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.50 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.44 ดาว | ผ่าน | |
| 04-12-2025 | 4.41 | ▼ -0.05 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.36 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.41 ดาว | ผ่าน | |
| 29-11-2025 | 4.46 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.46 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสมเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.46 ดาว | ผ่าน |
04การรายงานความคืบหน้างาน (13 รายงาน)Progress reports (13)
ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods
| ลำดับNo. | ขั้นตอน/รายละเอียดงานStep | ร้อยละของงานWeight % | ผลการดำเนินงานResult % | ช่วงเวลาPeriod | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes | สถานะ สยป.SED |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 10 | 10 | 01-10-2025 – 31-10-2025 | 26-12-2025 11:40:59 | ผ่าน | |
| 2 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงานผู้รับผิดชอบหลัก (H) ทราบ | 90 | 90 | 01-10-2025 – 30-09-2026 | 07-09-2026 10:36:53 | ผ่าน | |
| รวม 2 ขั้นตอน2 steps | 100 | 100 |
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.856216, 100.862552)