Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
สำนักงานเขตทุ่งครุ · ฝ่ายปกครอง
· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 24-09-2026 14:21
01รายละเอียดโครงการProject details
Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
-
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: -
02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators
แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator
| KR | คำนิยามDefinition | ค่าเป้าหมายTarget | หน่วยนับUnit | ผลResult | ความคืบหน้า %Progress % | สยป.2SED-2 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.2 | ดาว | 4.26 | 101.43 | ผ่าน | ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details |
03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target
แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)
KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา · รวม 46.82 · 11 รายงานTotal 46.82 · 11 reports
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 1 ธ.ค. 68 ถึง 8 ต.ค. 69 (311 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 1 Dec 2025 to 8 Oct 2026 (311 days), on average every 31 days
- ค่าล่าสุด 4.26 จากเป้าหมาย 4.20 (-71%) เมื่อ 8 ต.ค. 69Latest value 4.26 against a target of 4.20 (-71%) on 8 Oct 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.20Average progress 0.0 per month (last 3 reports: 0.0 per month); trend-line fit R² = 0.20
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 22 ก.ย. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 22 Sep 2027, against a deadline of 30 Sep 2026
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 52 วัน (1 ธ.ค. 68 → 22 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 52 days (1 Dec 2025 → 22 Jan 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 1 ธ.ค. 68 → 22 ม.ค. 69 เปลี่ยน +0.11) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 1 Dec 2025 → 22 Jan 2026, change +0.11) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ส.ค. 69 → 24 ก.ย. 69 (-0.06 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 25 Aug 2026 → 24 Sep 2026 (-0.06 in 30 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
- ผลการดำเนินการเดือน ก.ย. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เท่ากับ....4.28....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงปัจจุบัน เท่ากับ ....4.26....ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน ส.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เท่ากับ....4.3....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงปัจจุบัน เท่ากับ ....4.20....ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน ก.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เท่ากับ....4.55....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงปัจจุบัน เท่ากับ ....4.26....ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน มิ.ย. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน เท่ากับ....4.41....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ ....4.24....ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน พ.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม เท่ากับ ..4.33. ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ ..4.25. ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน เม.ย. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน มี.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม เท่ากับ 4.18 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.24 ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน ก.พ. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ เท่ากับ 4.26 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน ม.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม เท่ากับ 4.13 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.3 ดาว
- ผลการดำเนินการเดือน ธ.ค. 68 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.6 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.35 ดาว
- ผลการดำเนินการ (ตั้งแต่ ต.ค. 68 - 30 พ.ย. 68) - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.24 ดาว, ประจำเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.23 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ.....4.235. ดาว
| วันที่รายงานDate | ผลResult | เปลี่ยนแปลงChange | รายละเอียดDetail | สยป.3SED-3 | ความเห็น สยป.SED comment |
|---|---|---|---|---|---|
| 08-10-2026 | 4.26 | ▲ +0.06 | - ผลการดำเนินการเดือน ก.ย. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เท่ากับ....4.28....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงปัจจุบัน เท่ากับ ....4.26....ดาว | ผ่าน | |
| 24-09-2026 | 4.2 | ▼ -0.06 | - ผลการดำเนินการเดือน ส.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เท่ากับ....4.3....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงปัจจุบัน เท่ากับ ....4.20....ดาว | ผ่าน | |
| 25-08-2026 | 4.26 | ▲ +0.02 | - ผลการดำเนินการเดือน ก.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เท่ากับ....4.55....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงปัจจุบัน เท่ากับ ....4.26....ดาว | ผ่าน | |
| 31-07-2026 | 4.24 | ▼ -0.01 | - ผลการดำเนินการเดือน มิ.ย. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน เท่ากับ....4.41....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ ....4.24....ดาว | ผ่าน | |
| 22-06-2026 | 4.25 | ▲ +0.02 | - ผลการดำเนินการเดือน พ.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม เท่ากับ ..4.33. ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ ..4.25. ดาว | ผ่าน | |
| 22-05-2026 | 4.23 | ▼ -0.01 | - ผลการดำเนินการเดือน เม.ย. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว | ผ่าน | |
| 27-04-2026 | 4.24 | ▼ -0.01 | - ผลการดำเนินการเดือน มี.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม เท่ากับ 4.18 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.24 ดาว | ผ่าน | |
| 27-03-2026 | 4.25 | ▼ -0.05 | - ผลการดำเนินการเดือน ก.พ. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ เท่ากับ 4.26 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว | ผ่าน | |
| 25-02-2026 | 4.3 | ▼ -0.05 | - ผลการดำเนินการเดือน ม.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม เท่ากับ 4.13 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.3 ดาว | ผ่าน | |
| 22-01-2026 | 4.35 | ▲ +0.11 | - ผลการดำเนินการเดือน ธ.ค. 68 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.6 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.35 ดาว | ผ่าน | |
| 01-12-2025 | 4.24 | - ผลการดำเนินการ (ตั้งแต่ ต.ค. 68 - 30 พ.ย. 68) - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.24 ดาว, ประจำเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.23 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ.....4.235. ดาว | ผ่าน |
04การรายงานความคืบหน้างาน (11 รายงาน)Progress reports (11)
ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods
| ลำดับNo. | ขั้นตอน/รายละเอียดงานStep | ร้อยละของงานWeight % | ผลการดำเนินงานResult % | ช่วงเวลาPeriod | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes | สถานะ สยป.SED |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รับฟังแนวทางการดำเนินงานจากสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 3 | 3 | 01-10-2025 – 31-10-2025 | 22-12-2025 13:11:40 | ผ่าน | |
| 2 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน | 3 | 3 | 01-10-2025 – 31-10-2025 | 26-12-2025 11:04:39 | ผ่าน | |
| 3 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2568 | 6 | 6 | 01-10-2025 – 31-10-2025 | 26-12-2025 10:58:38 | ผ่าน | |
| 4 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 | 8 | 8 | 01-11-2025 – 30-11-2025 | 22-12-2025 13:11:23 | ผ่าน | |
| 5 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2568 | 8 | 8 | 01-12-2025 – 31-12-2025 | 22-12-2025 13:09:27 | ผ่าน | |
| 6 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2569 | 8 | 8 | 01-01-2026 – 31-01-2026 | 27-01-2026 10:57:37 | ผ่าน | |
| 7 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 | 8 | 8 | 01-02-2026 – 28-02-2026 | 25-02-2026 15:42:16 | ผ่าน | |
| 8 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2569 | 8 | 8 | 01-03-2026 – 31-03-2026 | 27-03-2026 14:33:55 | ผ่าน | |
| 9 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2569 | 8 | 8 | 01-04-2026 – 30-04-2025 | 22-05-2026 13:16:30 | ผ่าน | |
| 10 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 | 8 | 8 | 01-05-2026 – 31-05-2026 | 22-06-2026 11:10:08 | ผ่าน | |
| 11 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2569 | 8 | 8 | 01-07-2026 – 31-07-2026 | 31-07-2026 11:48:53 | ผ่าน | |
| 12 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 | 8 | 8 | 01-07-2026 – 31-07-2026 | 24-09-2026 14:20:57 | ผ่าน | |
| 13 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2569 | 8 | 8 | 01-08-2026 – 31-08-2026 | 24-09-2026 14:21:00 | ผ่าน | |
| 14 | รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2569 | 8 | 8 | 01-09-2026 – 30-09-2026 | 24-09-2026 14:21:06 | ผ่าน | |
| รวม 14 ขั้นตอน14 steps | 100 | 100 |
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.611893, 100.508309)