Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
กิจกรรมการตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย · ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 30-09-2026 14:20
01รายละเอียดโครงการProject details
Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
เพื่อตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่านระบบ Traffy Fondue และได้รับการแก้ไข รวมถึงวัดระดับความพอใจในการแก้ไขปัญหา
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: เพื่อเป็นการติดตาม การแก้ไขเรื่องร้องเรียน ผ่านระบบ Traffy Fondue ให้เป็นที่พอใจของผู้แจ้ง
02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators
แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator
| KR | คำนิยามDefinition | ค่าเป้าหมายTarget | หน่วยนับUnit | ผลResult | ความคืบหน้า %Progress % | สยป.2SED-2 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.2 | ดาว | 4.64 | 110.48 | ผ่าน | ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80 | ร้อยละ | 93.93 | 117.41 | ผ่าน | ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details |
03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target
แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)
KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา · รวม 48.34 · 11 รายงานTotal 48.34 · 11 reports
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 22 ธ.ค. 68 ถึง 30 ก.ย. 69 (282 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน11 reports from 22 Dec 2025 to 30 Sep 2026 (282 days), on average every 28 days
- ค่าล่าสุด 4.64 จากเป้าหมาย 4.20 (-110%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 4.64 against a target of 4.20 (-110%) on 30 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.2 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.28Average progress +0.1 per month (last 3 reports: -0.2 per month); trend-line fit R² = 0.28
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 32 วัน (21 พ.ค. 69 → 22 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 32 days (21 May 2026 → 22 Jun 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 21 ม.ค. 69 → 20 ก.พ. 69 เปลี่ยน +1.25) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 21 Jan 2026 → 20 Feb 2026, change +1.25) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ธ.ค. 68 → 21 ม.ค. 69 (-0.91 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 22 Dec 2025 → 21 Jan 2026 (-0.91 in 30 days)
เดือนกันยายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 63 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง ส่งต่อ 30 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 11 คร้้ง (5 คะแนน 10 ครั้ง, 1 คะแนน 1 ครั้ง)
เดือนสิงหาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 39 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เริื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 14 คร้้ง (5 คะแนน 12 ครั้ง, 2 คะแนน 1 ครั้ง, 1 คะแนน 1 ครั้ง)
เดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 44 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 17 คร้้ง (5 คะแนน 15 ครั้ง, 4 คะแนน 2 ครั้ง)
เดือนมิถุนายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 43 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 38 เรื่อง ส่งต่อ 4 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 15 คร้้ง (5 คะแนน 12 ครั้ง, 4 คะแนน 2 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง )
เดือนพฤษภาคม2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 16 คร้้ง (5 คะแนน 12 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 2 ครั้ง)
เดือนเมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 49 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 43 เรื่อง ส่งต่อ 6 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 16 คร้้ง (5 คะแนน 11 ครั้ง, 4 คะแนน 3 ครั้ง, และ 1 คะแนน 2 ครั้ง)
จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 1-31 มีนาคม 2569 มีจำนวน 34 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 13 คร้้ง (5 คะแนน 8 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 3 ครั้ง และ 1 คะแนน 1 ครั้ง)
จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2569 - 23 มีนาคม 2569 มีจำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 23 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 9 คร้้ง (5 คะแนน 6 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 1 ครั้ง)
จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 22 มกราคม - 20 กุมภาพันธ์ 2569 มีจำนวน 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 22 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 11 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ติดตามผล 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 12 คร้้ง (5 คะแนน 10 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง และ 3 คะแนน 1 ครั้ง)
จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 22 ธันวาคม 2568 - 21 มกราคม 2569 มีจำนวน 27 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 2 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 20 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 12 คร้้ง (5 คะแนน 6 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 3 ครั้ง)
จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 22 ธันวาคม 2568 มีจำนวน 96 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 75 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 21 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 29 คร้้ง (5 คะแนน 24 ครั้ง, 4 คะแนน 0 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 3 ครั้ง)
| วันที่รายงานDate | ผลResult | เปลี่ยนแปลงChange | รายละเอียดDetail | สยป.3SED-3 | ความเห็น สยป.SED comment |
|---|---|---|---|---|---|
| 30-09-2026 | 4.64 | ▲ +0.14 | เดือนกันยายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 63 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง ส่งต่อ 30 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 11 คร้้ง (5 คะแนน 10 ครั้ง, 1 คะแนน 1 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 21-09-2026 | 4.5 | ▼ -0.38 | เดือนสิงหาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 39 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เริื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 14 คร้้ง (5 คะแนน 12 ครั้ง, 2 คะแนน 1 ครั้ง, 1 คะแนน 1 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 20-08-2026 | 4.88 | ▲ +0.15 | เดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 44 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 17 คร้้ง (5 คะแนน 15 ครั้ง, 4 คะแนน 2 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 21-07-2026 | 4.73 | ▲ +0.48 | เดือนมิถุนายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 43 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 38 เรื่อง ส่งต่อ 4 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 15 คร้้ง (5 คะแนน 12 ครั้ง, 4 คะแนน 2 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง ) | ผ่าน | |
| 22-06-2026 | 4.25 | ▼ -0.06 | เดือนพฤษภาคม2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 16 คร้้ง (5 คะแนน 12 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 2 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 21-05-2026 | 4.31 | ▲ +0.16 | เดือนเมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 49 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 43 เรื่อง ส่งต่อ 6 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 16 คร้้ง (5 คะแนน 11 ครั้ง, 4 คะแนน 3 ครั้ง, และ 1 คะแนน 2 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 21-04-2026 | 4.15 | ▼ -0.07 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 1-31 มีนาคม 2569 มีจำนวน 34 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 13 คร้้ง (5 คะแนน 8 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 3 ครั้ง และ 1 คะแนน 1 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 23-03-2026 | 4.22 | ▼ -0.53 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2569 - 23 มีนาคม 2569 มีจำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 23 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 9 คร้้ง (5 คะแนน 6 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 1 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 20-02-2026 | 4.75 | ▲ +1.25 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 22 มกราคม - 20 กุมภาพันธ์ 2569 มีจำนวน 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 22 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 11 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ติดตามผล 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 12 คร้้ง (5 คะแนน 10 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง และ 3 คะแนน 1 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 21-01-2026 | 3.5 | ▼ -0.91 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 22 ธันวาคม 2568 - 21 มกราคม 2569 มีจำนวน 27 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 2 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 20 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 12 คร้้ง (5 คะแนน 6 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 3 ครั้ง) | ผ่าน | |
| 22-12-2025 | 4.41 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 22 ธันวาคม 2568 มีจำนวน 96 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 75 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 21 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 29 คร้้ง (5 คะแนน 24 ครั้ง, 4 คะแนน 0 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 3 ครั้ง) | ผ่าน |
KR 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · รวม 1,050.5 · 11 รายงานTotal 1,050.5 · 11 reports
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 23 ธ.ค. 68 ถึง 30 ก.ย. 69 (281 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน11 reports from 23 Dec 2025 to 30 Sep 2026 (281 days), on average every 28 days
- ค่าล่าสุด 93.93 จากเป้าหมาย 80.00 (21%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 93.93 against a target of 80.00 (21%) on 30 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +7.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.27Average progress -0.6 per month (last 3 reports: +7.8 per month); trend-line fit R² = 0.27
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 20 ส.ค. 71 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 20 Aug 2028, against a deadline of 30 Sep 2026
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 32 วัน (21 พ.ค. 69 → 22 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 32 days (21 May 2026 → 22 Jun 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 21 พ.ค. 69 → 22 มิ.ย. 69 เปลี่ยน +0.65) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 21 May 2026 → 22 Jun 2026, change +0.65) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 21 ก.ค. 69 → 20 ส.ค. 69 (-12.10 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 21 Jul 2026 → 20 Aug 2026 (-12.10 in 30 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
เดือนกันยายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 63 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง ส่งต่อ 30 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 กันยายน 2569 จำนวน 1,632 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,533 เรื่อง กำลังดำเนินการ 3 เรื่อง ศึกษาปัญหา 2 เรื่อง ส่งต่อ 78 เรื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 13 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง
เดือนสิงหาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 39 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 สิงหาคม 2569 จำนวน 1,569 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,500 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 2 เรื่อง ส่งต่อ 49 เรื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 13 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง
เดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 44 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 กรกฎาคม 2569 จำนวน 1,517 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,460 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 42 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 12 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง
เดือนมิถุนายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 43 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 38 เรื่อง ส่งต่อ 4 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 มิถุนายน 2569 จำนวน 1,464 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,416 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 33 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 12 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง
เดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 พฤษภาคม 2569 จำนวน 1,421 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,378 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 29 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง
เดือนเมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 49 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 43 เรื่อง ส่งต่อ 6 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 เมษายน 2569 จำนวน 1,386 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,335 เรื่อง กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง ส่งต่อ 35 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง
เดือนมีนาคม2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 34 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 มีนาคม 2569 จำนวน 1,336 เรื่อง เสร็จสิ้น 1294 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง
💬 ตรวจสอบรูป
เดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 32 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 28 กุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 1302 เรื่อง เสร็จสิ้น 1264 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง)
💬 ทำไมรูปที่แนบไม่ตรงเดือนที่กรอก
เดือนมกราคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 32 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 29 เรื่อง ส่งต่อ 3 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 มกราคม 2569 จำนวน 1270 เรื่อง เสร็จสิ้น 1236 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง)
💬 1236 / 1270 x 100 = 97.32
เดือนธันวาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน จำนวน 39 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 1 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 ธันวาคม 2568 จำนวน 1238 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1207 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง)
💬 1207 / 1238 x 100 = 97.5
เดือนตุลาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 36 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 2 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 ตุลาคม 2568 จำนวน 1172 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1144 เรื่อง คงค้าง 4 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 4 เรื่อง) เดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 27 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 พฤศจิกายน 2568 จำนวน 1199 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1170 เรื่อง คงค้าง 4 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 4 เรื่อง)
💬 1170 / 1199 x 100 = 97.58
| วันที่รายงานDate | ผลResult | เปลี่ยนแปลงChange | รายละเอียดDetail | สยป.3SED-3 | ความเห็น สยป.SED comment |
|---|---|---|---|---|---|
| 30-09-2026 | 93.93 | ▼ -1.67 | เดือนกันยายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 63 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง ส่งต่อ 30 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 กันยายน 2569 จำนวน 1,632 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,533 เรื่อง กำลังดำเนินการ 3 เรื่อง ศึกษาปัญหา 2 เรื่อง ส่งต่อ 78 เรื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 13 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | ผ่าน | |
| 21-09-2026 | 95.6 | ▲ +10.98 | เดือนสิงหาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 39 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 สิงหาคม 2569 จำนวน 1,569 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,500 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 2 เรื่อง ส่งต่อ 49 เรื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 13 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | ผ่าน | |
| 20-08-2026 | 84.62 | ▼ -12.1 | เดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 44 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 กรกฎาคม 2569 จำนวน 1,517 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,460 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 42 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 12 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | ผ่าน | |
| 21-07-2026 | 96.72 | ▼ -0.25 | เดือนมิถุนายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 43 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 38 เรื่อง ส่งต่อ 4 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 มิถุนายน 2569 จำนวน 1,464 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,416 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 33 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 12 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | ผ่าน | |
| 22-06-2026 | 96.97 | ▲ +0.65 | เดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 พฤษภาคม 2569 จำนวน 1,421 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,378 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 29 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | ผ่าน | |
| 21-05-2026 | 96.32 | ▼ -0.54 | เดือนเมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 49 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 43 เรื่อง ส่งต่อ 6 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 เมษายน 2569 จำนวน 1,386 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,335 เรื่อง กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง ส่งต่อ 35 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | ผ่าน | |
| 21-04-2026 | 96.86 | ▼ -0.22 | เดือนมีนาคม2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 34 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 มีนาคม 2569 จำนวน 1,336 เรื่อง เสร็จสิ้น 1294 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | ผ่าน | ตรวจสอบรูป |
| 23-03-2026 | 97.08 | ▼ -0.24 | เดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 32 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 28 กุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 1302 เรื่อง เสร็จสิ้น 1264 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง) | ผ่าน | ทำไมรูปที่แนบไม่ตรงเดือนที่กรอก |
| 20-02-2026 | 97.32 | ▼ -0.18 | เดือนมกราคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 32 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 29 เรื่อง ส่งต่อ 3 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 มกราคม 2569 จำนวน 1270 เรื่อง เสร็จสิ้น 1236 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง) | ผ่าน | 1236 / 1270 x 100 = 97.32 |
| 21-01-2026 | 97.5 | ▼ -0.08 | เดือนธันวาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน จำนวน 39 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 1 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 ธันวาคม 2568 จำนวน 1238 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1207 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง) | ผ่าน | 1207 / 1238 x 100 = 97.5 |
| 23-12-2025 | 97.58 | เดือนตุลาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 36 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 2 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 ตุลาคม 2568 จำนวน 1172 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1144 เรื่อง คงค้าง 4 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 4 เรื่อง) เดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 27 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 พฤศจิกายน 2568 จำนวน 1199 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1170 เรื่อง คงค้าง 4 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 4 เรื่อง) | ผ่าน | 1170 / 1199 x 100 = 97.58 |
04การรายงานความคืบหน้างาน (22 รายงาน)Progress reports (22)
ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods
| ลำดับNo. | ขั้นตอน/รายละเอียดงานStep | ร้อยละของงานWeight % | ผลการดำเนินงานResult % | ช่วงเวลาPeriod | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes | สถานะ สยป.SED |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน ตุลาคม - ธันวาคม 2568 | 10 | 10 | 01-10-2025 – 21-12-2025 | 23-12-2025 08:26:02 | ผ่าน | |
| 2 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มกราคม 2569 | 10 | 10 | 22-12-2025 – 20-01-2026 | 20-02-2026 11:19:40 | ผ่าน | |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2569 | 10 | 10 | 21-01-2026 – 20-02-2026 | 20-02-2026 11:57:16 | ผ่าน | |
| 4 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มีนาคม 2569 | 10 | 10 | 21-02-2026 – 20-03-2026 | 23-03-2026 13:38:41 | ผ่าน | |
| 5 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน เมษายน 2569 | 10 | 10 | 21-03-2026 – 20-04-2026 | 21-05-2026 09:33:13 | ผ่าน | |
| 6 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน พฤษภาคม 2569 | 10 | 10 | 21-04-2026 – 20-05-2026 | 22-06-2026 15:04:49 | ผ่าน | |
| 7 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มิถุนายน 2569 | 10 | 10 | 21-05-2026 – 22-06-2026 | 21-07-2026 09:32:03 | ผ่าน | |
| 8 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน กรกฎาคม 2569 | 10 | 10 | 23-06-2026 – 20-07-2026 | 20-08-2026 21:36:15 | ผ่าน | |
| 9 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน สิงหาคม 2569 | 10 | 10 | 21-07-2026 – 20-08-2026 | 21-09-2026 20:12:32 | ผ่าน | |
| 10 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน กันยายน 2569 | 10 | 10 | 21-08-2026 – 30-09-2026 | 30-09-2026 14:20:24 | ผ่าน | |
| รวม 10 ขั้นตอน10 steps | 100 | 100 |
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.764888, 100.498756)