ข้อมูลโครงการ :: การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (ID: 14083)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร0.0070.00สำนักงานเขตหนองแขมฝ่ายปกครอง

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-(5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ75.00607.11809.48
-(5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.00666.00832.50
-(5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.00600.46750.58
-(5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.0028.87721.75

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-20 of 28 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
512924-04-202584.450.00เม.ย. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 370 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 238 เรื่อง ส่งต่อ 83 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 201 เรื่อง กำลังดำเนินการ 27 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ของบประมาณ 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง ติดตามเรื่อง 5 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.45
512926-03-202581.330.00มี.ค. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 242 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 166 เรื่อง ส่งต่อ 58 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 135 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.33
512924-02-202576.310.00กพ 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 282 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 190 เรื่อง ส่งต่อ 66 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 145 เรื่อง กำลังดำเนินการ 38 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่องจัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง ติดตามเรื่อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 76.31
512924-01-202584.060.00เดือน ม.ค.68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 258 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 182 เรื่อง ส่งต่อ 59 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 153 เรื่อง กำลังดำเนินการ 34 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.06
512925-12-202483.600.00เดือน ธ.ค.67 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 298 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 189 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 158 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.60
512921-11-202499.120.00เดือน พย.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 225 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.12
512930-10-202498.240.00เดือน ต.ค.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 384 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 227 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.24
513024-04-202590.700.00เดือนเมษายน = 90.7%
513024-04-202596.900.00เดือนมีนาคม = 96.9%
513024-04-202597.000.00เดือนกุมภาพันธ์ = 97%
513024-02-202599.300.00เดือนพฤศจิกายน =99.3%
513024-02-202586.000.00เดือนธันวาคม = 86%
513024-02-202597.100.00เดือนมกราคม = 97.1%
513011-02-202599.000.00เดือนตุลาคม = 99%
513124-04-202591.450.00เดือนพฤศจิกายน 67 ขยะ = 100 ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 70.37 (มีส่งต่อใหม่ 8 เรื่อง) ทางเท้า = 95.45 ฝาท่อระบายน้ำ = 100
513124-04-202589.410.00เดือนมกราคม 68 ขยะ = 88.46 (มีส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง)ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 80.95 (มีส่งต่อใหม่ 4 เรื่อง) ทางเท้า = 88.24 (มีส่งต่อใหม่ 2 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 100
513124-04-202592.130.00เดือนกุมภาพันธ์ 68 ขยะ = 100 ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 89.47 (มีส่งต่อใหม่ 2 เรื่อง) ทางเท้า = 93.33 (มีส่งต่อใหม่ 1 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 85.71 (มีส่งต่อใหม่ 1 เรื่อง)
513124-04-202561.860.00เดือนเมษายน 68 ขยะ = 90.32 (ส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง) ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 57.14 (มีส่งต่อใหม่ 9 เรื่อง) ทางเท้า = 75 (มีส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 25 (มีส่งต่อใหม่ 1 เรื่อง ของบประมาณ 2 เรื่อง)
513124-04-202591.820.00เดือนมีนาคม 68 ขยะ = 88.89 (มีส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง) ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 87.5 (มีส่งต่อใหม่ 2 เรื่อง) ทางเท้า = 90.9 (มีส่งต่อใหม่ 1 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 100
513124-04-202587.120.00เดือนธันวาคม 67 ขยะ = 100 ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 81.81 (มีส่งต่อใหม่ 4 เรื่อง) ทางเท้า = 66.67 (มีส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 100

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-12 of 12 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1มอบหมายเจ้าหน้าที่ทำงานรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่้องร้องทุกข์เดือนตุลาคม 256710.0001-10-002431-10-0024
2ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤศจิกายน256710.0001-11-202430-11-2024
3ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนธันวาคม 256710.0001-12-202431-12-2024
4ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมกราคม 256810.0001-01-002531-01-0025
5ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกุมภาพันธ์ 256810.0001-02-202528-02-2025
6ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมีนาคม 256810.0001-03-202531-03-2025
7ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนเมษายน 256810.0001-04-202530-04-2025
8ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤษภาคม 25685.0001-05-202531-05-2025
9ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมิถุนายน 25685.0001-06-202530-06-2025
10ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกรกฎาคม 25685.0001-07-202531-07-2025
11ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนสิงหาคม 25685.0001-08-202531-08-2025
12ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกันยายน 2568 และรายงานผลการดำเนินงาน10.0001-09-202530-09-2025

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-12 of 12 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
119-11-2024 10:17:3010.00
221-11-2024 09:14:3810.00
324-12-2024 09:00:2010.00
424-01-2025 14:40:5010.00
524-02-2025 14:21:1610.00
626-03-2025 10:55:3510.00
724-04-2025 09:50:1510.00
800.00
900.00
1000.00
1100.00
1200.00