| 7647 |  | 22-05-2026 | 4.49 | 0.00 |  | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.49 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.46 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง | |
| 7647 | | 22-04-2026 | 4.45 | 0.00 |  | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.30 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.46 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง | |
| 7647 |  | 25-03-2026 | 4.43 | 0.00 |  | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.43 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.47 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง | |
| 7647 | | 24-02-2026 | 4.48 | 0.00 |  | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.31 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง | |
| 7647 | | 20-01-2026 | 4.57 | 0.00 |  | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม เท่ากับ 4.51 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.57 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง | |
| 7647 | | 21-12-2025 | 4.59 | 0.00 |  | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.60 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.59 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง | |
| 7647 | | 21-11-2025 | 4.59 | 0.00 |  | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.52 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.59 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง | |
| 7647 | | 30-10-2025 | 4.66 | 0.00 |  | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.69 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.66 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง | |
| 7654 | | 22-05-2026 | 98.00 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม จำนวนทั้งหมด 391 เรื่อง แล้วเสร็จ 308 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนพ.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 4,235 เรื่อง แล้วเสร็จ 4,040 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 22,654 เรื่อง แล้วเสร็จ 22,383 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพ.ค. 69 จำนวน 3 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 3 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพ.ค. 69 จำนวน 10 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 10 เรื่อง | |
| 7654 | | 23-04-2026 | 98.69 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน จำนวนทั้งหมด 349 เรื่อง แล้วเสร็จ 295 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนเม.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 3,704 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,554 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน เม.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 22,123 เรื่อง แล้วเสร็จ 21,894 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนเม.ย. 69 จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 2 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนเม.ย. 69 จำนวน 10 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 10 เรื่อง | |
| 7654 | | 22-04-2026 | 0.00 | 0.00 |  | วันที่ 22 เมษายน 2569 สำนักงานเขตยานนาวา จัดประชุมติดตามการบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์จากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยมี นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตยานนาวา เป็นประธานการประชุม ณ ห้องประชุมนนทรี ชั้น 2 สำนักงานเขตยานนาวา เพื่อกำกับ ติดตาม และให้คำแนะนำแนวทางการดำเนินงานแก่เจ้าหน้าที่จากฝ่ายโยธา ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ฝ่ายเทศกิจ ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสธารณะ และฝ่ายพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคมในแต่ละประเด็น ให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้องตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ พร้อมสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนในพื้นที่อย่างสูงสุด
ในการนี้ นางสาวสลิลทิพย์ ฝอยทับทิม นางสาวสุรีย์ พฤกษาประดับกุล ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต คณะผู้บริหารเขต และเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง ร่วมวิเคราะห์และสรุปแนวทางการแก้ไขปัญหาในแต่ละเรื่องอย่างเป็นระบบ พร้อมเร่งรัดดำเนินการให้แล้วเสร็จตามกรอบเวลาที่กำหนด
ผู้อำนวยการเขตยานนาวาและผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต ได้เน้นย้ำให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนอย่างรวดเร็ว รอบคอบ และรัดกุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เป็นเรื่องเร่งด่วน หรือมีผลกระทบต่อความเป็นอยู่ของประชาชน พร้อมกำชับว่าหากพบว่าเรื่องใดเกินขอบเขตอำนาจหน้าที่ของกรุงเทพมหานคร หรือเป็นประเด็นทางกฎหมาย ให้เร่งประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยจัดทำหนังสือหารืออย่างเป็นทางการ และชี้แจงทำความเข้าใจกับผู้ร้องเรียนอย่างชัดเจน เพื่อสร้างความไว้วางใจในการทำงานของภาครัฐ
ทั้งนี้ สำนักงานเขตยานนาวา ยังคงยึดมั่นในพันธกิจ “บำบัดทุกข์ บำรุงสุข” ของประชาชน และยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่ให้ดียิ่งขึ้น ผ่านการบริหารจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ โปร่งใส และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนได้อย่างแท้จริง | |
| 7654 | | 25-03-2026 | 98.71 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม จำนวนทั้งหมด 637 เรื่อง แล้วเสร็จ 554 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนมี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 3,265 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,080 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 21,684 เรื่อง แล้วเสร็จ 21,411 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนมี.ค. 69 จำนวน 8 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 8 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนมี.ค. 69 จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 7 เรื่อง | |
| 7654 | | 24-02-2026 | 98.58 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ จำนวนทั้งหมด 483 เรื่อง แล้วเสร็จ 412 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 2,537 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,389 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน ก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 20,956 เรื่อง แล้วเสร็จ 20,717 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนก.พ. 69 จำนวน 7 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 6 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนก.พ. 69 จำนวน 17 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 17 เรื่อง | |
| 7654 | | 20-01-2026 | 98.54 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม จำนวนทั้งหมด 430 เรื่อง แล้วเสร็จ 357 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนม.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 1,841 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,717 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน ม.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 20,260 เรื่อง แล้วเสร็จ 20,039 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนม.ค. 69 จำนวน 4 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 4 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนม.ค. 69 จำนวน 15 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 10 เรื่อง | |
| 7654 | | 21-12-2025 | 98.91 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม จำนวนทั้งหมด 279 เรื่อง แล้วเสร็จ 135 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 1,411 เรื่อง แล้วเสร็จ 850 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 19,830 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,010 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนธ.ค. 68 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนธ.ค. 68 จำนวน 5 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 5 เรื่อง | |
| 7654 | | 21-11-2025 | 98.74 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 425 เรื่อง แล้วเสร็จ 262 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนพ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 1056 เรื่อง แล้วเสร็จ 666 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 19,475 เรื่อง แล้วเสร็จ 15,824 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพ.ย. 68 จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 2 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพ.ย. 68 จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 5 เรื่อง | |
| 7654 | | 30-10-2025 | 0.00 | 0.00 |  | วันที่ 17 ตุลาคม 2568 สำนักงานเขตยานนาวา โดย นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตยานนาวา พร้อมด้วยนางสาวสลิลทิพย์ ฝอยทับทิม ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต นางสาวจรินทร มีทรัพย์ไพศาล หัวหน้าฝ่ายปกครอง นายสุวิน ชุมชัย หัวหน้าฝ่ายเทศกิจ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล และฝ่ายปกครอง ร่วมประชุมเพื่อกำหนดแนวทางป้องกันและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสถานประกอบการที่คล้ายสถานบริการในพื้นที่เขตยานนาวา โดยมี พล.ต.อ.อดิศร์ งามจิตสุขศรี ที่ปรึกษาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เป็นประธาน พร้อมด้วย นางสาวดนุดา จิวจินดา ผู้ช่วยเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พ.ต.ท.วิสิทธิ์ ลัทธศักดิ์ศิริ สารวัตรปราบปราม สถานีตำรวจนครบาลบางโพงพาง และเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องเข้าร่วมประชุมพิจารณาแนวทาง ณ ห้องประชุมคณะที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ชั้น 2 ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร (เสาชิงช้า) เขตพระนคร
?
การหารือในครั้งนี้เป็นไปตามนโยบายของนายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่มุ่งยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนให้ดียิ่งขึ้น ภายใต้ยุทธศาสตร์ "มหานครปลอดภัย" (Safe City) โดยวาระสำคัญของการประชุมวันนี้ เพื่อร่วมพิจารณาประเด็นการร้องเรียนจากประชาชน กรณีได้รับความเดือดร้อนจากสถานประกอบการที่คล้ายสถานบริการในพื้นที่เขตยานนาวา พร้อมรายงานผลการตรวจสอบและติดตามข้อร้องเรียน หารือข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งมาตรการการป้องกันและแก้ไขปัญหา เพื่อให้การจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสถานประกอบการที่คล้ายสถานบริการในพื้นที่เขตยานนาวาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
? | |
| 7654 | | 30-10-2025 | 98.09 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม จำนวนทั้งหมด 582 เรื่อง แล้วเสร็จ 273 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 582 เรื่อง แล้วเสร็จ 273 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 19,029 เรื่อง แล้วเสร็จ 15,555 เรื่อง
3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนต.ค. 68 จำนวน 3 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 3 เรื่อง
4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนต.ค. 68 จำนวน 15 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 15 เรื่อง | |
