กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ และสำรวจความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (ID: 58374)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ และสำรวจความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 0.00 | 100.00 | สำนักงานเขตบางกอกน้อย | ฝ่ายปกครอง |
KRs ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KR(%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา แผนที่รวม KR นี้ (ทุกหน่วยงาน) | ดาว | 4.20 | 3.79 | 90.24 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข แผนที่รวม KR นี้ (ทุกหน่วยงาน) | ร้อยละ | 80.00 | 96.37 | 120.46 |
| - | (7728) P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด แผนที่รวม KR นี้ (ทุกหน่วยงาน) | ร้อยละ | 100.00 | 100.00 | 100.00 |
 | - | (7764) P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก แผนที่รวม KR นี้ (ทุกหน่วยงาน) | ร้อยละ | 100.00 | 100.00 | 100.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-20 of 29 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | ไฟล์รายงาน (PDF) | แผนที่ | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | | 28-09-2026 | 3.79 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.79 (อันดับที่ 47) | |
| 7647 | | 25-08-2026 | 3.86 | 0.00 | | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.86 (อันดับที่ 48) | |
| 7647 | | 26-07-2026 | 3.82 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.82 (อันดับที่ 48) | |
| 7647 | | 16-06-2026 | 3.84 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.84 (อันดับที่ 48) | |
| 7647 | | 21-05-2026 | 3.88 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.88 (อันดับที่ 47) | |
| 7647 | | 23-04-2026 | 3.93 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.93 (อันดับที่ 47) | |
| 7647 | | 23-03-2026 | 3.91 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.91 (อันดับที่ 47) | |
| 7647 | | 25-02-2026 | 4.11 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569) อยู่ที่ระดับ 4.11 | |
| 7647 | | 28-01-2026 | 4.08 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 12 มกราคม 2569) อยู่ที่ระดับ 4.08 | |
| 7647 | | 24-12-2025 | 4.14 | 0.00 |  | - | - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 30 พฤศจิกายน 2568) อยู่ที่ระดับ 4.14 | |
| 7647 | | 27-11-2025 | 4.12 | 0.00 |  | - | - | รายละเอียดผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ประจำเดือน ตุลาคม 2568 มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ระดับ 4.12 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568 มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ระดับ 4.12 3. ทั้งนี้ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 อยู่ที่ระดับ 4.12 | |
| 7654 | | 28-09-2026 | 96.37 | 0.00 | | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 96.833 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.90 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.367 (อันดับที่ 36) | |
| 7654 | | 25-08-2026 | 96.37 | 0.00 | | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 96.833 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.90 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.367 (อันดับที่ 36) | |
| 7654 | | 26-07-2026 | 96.99 | 0.00 |  | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.424 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 96.55 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.985 (อันดับที่ 35) | |
| 7654 | | 16-06-2026 | 96.75 | 0.00 |  | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.286 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 96.22 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.754 (อันดับที่ 37) | |
| 7654 | | 21-05-2026 | 96.88 | 0.00 |  | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.506 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 96.25 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.879 (อันดับที่ 31) | |
| 7654 | | 23-04-2026 | 96.87 | 0.00 |  | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.582 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 96.15 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.866 (อันดับที่ 32) | |
| 7654 | | 23-03-2026 | 96.78 | 0.00 |  | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.900 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.66 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.778 (อันดับที่ 34) | |
| 7654 | | 25-02-2026 | 96.38 | 0.00 |  | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569) เฉลี่ยอยู่ที่ ร้อยละ 97.883 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 94.866 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.375 | |
| 7654 | | 28-01-2026 | 96.37 | 0.00 |  | - | - | คุณภาพในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 12 มกราคม 2569) เฉลี่ยอยู่ที่ ร้อยละ 97.572 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.160 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.366 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-6 of 6 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รับทราบแนวทางการดำเนินงาน | 10.00 | 01-10-2025 | 30-11-2025 |
| 2 | ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 1 | 15.00 | 01-10-2025 | 31-12-2025 |
| 3 | ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 2 | 15.00 | 01-01-2026 | 31-03-2026 |
| 4 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน | 30.00 | 01-04-2026 | 31-05-2026 |
| 6 | ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 3 | 15.00 | 01-04-2026 | 30-06-2026 |
| 7 | ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 4 | 15.00 | 01-07-2026 | 30-09-2026 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-6 of 6 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 28-11-2025 11:40:10 | 10.00 |
| 2 | 24-12-2025 07:40:10 | 15.00 |
| 3 | 23-03-2026 16:01:26 | 15.00 |
| 4 | 23-04-2026 09:36:46 | 30.00 |
| 6 | 26-06-2026 18:21:57 | 15.00 |
| 7 | 25-09-2026 15:50:33 | 15.00 |