กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue (ID: 58384)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue | 0.00 | 75.00 | สำนักอนามัย | สำนักงานเลขานุการ |
KRs ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KR(%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 3.75 | 89.29 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 100.00 | 125.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | | 14-05-2026 | 3.75 | 0.00 |  | ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 26 ลว. 19 พ.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนเมษายน 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.45 / ก.พ. 69=3.4 / มี.ค. 69=3.38 / เม.ย. 69 = 4.38 เฉลี่ยคะแนนทั้งหมด = 3.75/5 ตามเอกสารแนบ | |
| 7647 | | 22-04-2026 | 3.68 | 0.00 |  | ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 20 ลว. 18 เม.ย. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนมีนาคม 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.45 / ก.พ. 69=3.55 / มี.ค. 69=3.45 เฉลี่ยคะแนนทั้งหมด = 3.68/5 ตามเอกสารแนบ | |
| 7647 | | 14-03-2026 | 3.69 | 0.00 |  | ตามหนังสือ สำนักงานเลขารุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 14 ลว. 18 มี.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.45 / ก.พ. 69=3.4 เฉลี่ยคะแนนทั้งหมด = 3.69/5 ตามเอกสารแนบ | |
| 7647 | | 13-02-2026 | 3.72 | 0.00 |  | จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 11 ลว. 19 กุมภาพันธ์ 2569 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs: 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ค่าเป้าหมาย 4.2 เฉพาะปีงบ พ.ศ. 2569 / ตุลาคม 2568 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 / เดือน พฤศจิกายน ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 / เดือนธันวาคม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 3.5 / เฉลี่ยความพึงพอใจได้ 3.72/5 / ทำให้เฉลี่ยทั้งหมดจะได้ 3.83/5 -- เดือนมกราคม 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 3.37 / เฉลี่ยความพึงพอใจทั้งหมดได้ 3.72/5 | |
| 7647 | | 15-01-2026 | 3.83 | 0.00 |  | จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 4 ลว. 20 มกราคม 2569 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs: 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ค่าเป้าหมาย 4.2 เฉพาะปีงบ พ.ศ. 2569 / ตุลาคม 2568 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 / เดือน พฤศจิกายน ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 / เดือนธันวาคม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 3.5 / เฉลี่ยความพึงพอใจได้ 3.72/5 / ทำให้เฉลี่ยทั้งหมดจะได้ 3.83/5 | |
| 7647 | | 11-12-2025 | 3.79 | 0.00 | | จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 59 ลว. 17 ธ.ค. 2568 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs : 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ค่าเป้าหมาย 4.2 เฉพาะปีงบ พ.ศ. 2569 - เดือน ตุลาคม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 - เดือน พฤศจิกายน ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 เฉลี่ยรวม 4 - จากระบบ ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - วันที่รายงานในระบบ Bma policy ความพึงพอใจได้ 3.79/5 | |
| 7654 |  | 14-05-2026 | 100.00 | 0.00 |  | ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 26 ลว. 19 พ.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนเมษายน 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=100 / พ.ย. 68=100 / ธ.ค. 68=100 / ม.ค. 69=100 / ก.พ. 69=100 / มี.ค. 69=100 / เม.ย. 69=100 เฉลี่ยคะแนนทั้งหมด=100 ตามเอกสารแนบ | |
| 7654 | | 16-04-2026 | 100.00 | 0.00 |  | ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 20 ลว. 18 เม.ย. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนมีนาคม 2569 สำนักอนามัยได้ร้อยละการแก้ไข 100 ทุกเดือน เฉลี่ยคะแนนทั้งหมด = 100/100 ตามเอกสารแนบ | |
| 7654 |  | 14-03-2026 | 100.00 | 0.00 |  | ตามหนังสือ สำนักงานเลขารุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 14 ลว. 18 มี.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 สำนักอนามัยได้ร้อยละการแก้ไข 100 ทุกเดือน เฉลี่ยคะแนนทั้งหมด = 100/100 ตามเอกสารแนบ | |
| 7654 | | 13-02-2026 | 99.97 | 0.00 |  | จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 11 ลว. 19 กุมภาพันธ์ 2569 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ค่าเป้าหมาย 80 ค่าเป้าหมายสะสม (ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ถึง พ.ศ. 2570) / เดือน ตุลาคม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 / เดือน พฤศจิกายน ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 / เดือน ธันวาคม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 เฉลี่ยทั้งหมด 99.970 --- เดือน มกราคม 2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 คะแนนรวม 99.971 | |
| 7654 | | 15-01-2026 | 100.00 | 0.00 | | จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 59 ลว. 17 ธ.ค. 2568 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs : 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ค่าเป้าหมาย 80 ค่าเป้าหมายสะสม (ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ถึง พ.ศ. 2570) / เดือน ตุลาคม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 / เดือน พฤศจิกายน ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 / เดือน ธันวาคม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 เฉลี่ยทั้งหมด 100 | |
| 7654 | | 11-12-2025 | 100.00 | 0.00 | | จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 59 ลว. 17 ธ.ค. 2568 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs : 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ค่าเป้าหมาย 80 ค่าเป้าหมายสะสม (ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ถึง พ.ศ. 2570) - เดือน ตุลาคม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 - เดือน พฤศจิกายน ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ได้ 100 เฉลี่ยรวม 100 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รับฟังคำชี้แจงแนวทางจาก สผว.กทม. และนำมาตรฐานที่กำหนด มาสรุปเพื่อเตรียมชี้แจง | 25.00 | 01-11-2025 | 31-12-2025 |
| 2 | ชี้แจงแนวทาง เพื่อให้ส่วนราชการเตรียมความพร้อม และประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบ | 25.00 | 01-12-2025 | 31-01-2026 |
| 3 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ธ.ค.68 | 5.00 | 01-12-2025 | 31-12-2025 |
| 4 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ม.ค.69 | 5.00 | 01-01-2026 | 31-01-2026 |
| 5 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.พ.69 | 5.00 | 01-02-2026 | 28-02-2026 |
| 6 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน มี.ค.69 | 5.00 | 01-03-2026 | 31-03-2026 |
| 7 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน เม.ย.69 | 5.00 | 01-04-2026 | 30-04-2026 |
| 8 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน พ.ค.69 | 5.00 | 01-05-2026 | 31-05-2026 |
| 9 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน มิ.ย.69 | 5.00 | 01-06-2026 | 30-06-2026 |
| 10 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.ค.69 | 5.00 | 01-07-2026 | 31-07-2026 |
| 11 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ส.ค.69 | 5.00 | 01-08-2026 | 31-08-2026 |
| 12 | ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.ย.69 | 5.00 | 01-09-2026 | 30-09-2026 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 11-12-2025 09:52:10 | 25.00 |
| 2 | 11-12-2025 10:21:28 | 25.00 |
| 3 | 15-01-2026 10:56:08 | 5.00 |
| 4 | 13-02-2026 15:20:43 | 5.00 |
| 5 | 14-03-2026 03:18:50 | 5.00 |
| 6 | 16-04-2026 09:38:44 | 5.00 |
| 7 | 14-05-2026 13:31:08 | 5.00 |
| 8 | 0 | 0.00 |
| 9 | 0 | 0.00 |
| 10 | 0 | 0.00 |
| 11 | 0 | 0.00 |
| 12 | 0 | 0.00 |