ข้อมูลโครงการ :: กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน

กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน (ID: 59377)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน0.0080.00สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์ฝ่ายปกครอง

KRs ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-2 of 2 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KR(%)
-(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาดาว4.204.1398.33
-(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ80.0098.07122.59

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-12 of 12 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
764524-03-20264.190.00เรื่องแจ้งทั้งหมด 1,330 เรื่อง ความพึงพอใจตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 68 - 24 มี.ค. 69 ได้ 4.19 ดาว
764525-02-20264.190.00ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ ต.ค. 68 - ก.พ. 69
764526-01-20264.390.00เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขแล้ว และได้รับคะแนนความพึงพอใจ 4.39 ดาว
764525-12-20254.390.00เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขแล้ว และได้รับคะแนนความพึงพอใจ 4.39 ดาว
764722-05-20264.130.00ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือน เมษายน 2569
764725-04-20264.130.00ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ในเดือนเมษายน 4.13
764724-03-202697.930.001. ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย 97.91 2.ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.948 (97.91 + 97.948) / 2 = 97.929
764725-02-202697.800.001. ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย 98.073 2.ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.53 (98.073 + 97.53) / 2 = 97.802
764726-01-202697.730.00เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขแล้ว ร้อยละ 97.73
764725-12-202597.730.00เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขแล้ว ร้อยละ 97.73
765422-05-202698.070.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.241 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.90 คะแนนรวม 98.07
765425-04-202687.000.00ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 ต.ค. 68 - 28 เม.ย. 69 เรื่องแจ้งทั้งหมด?1,373 เรื่อง เสร็จสิ้นทั้งหมด 1,014 เรื่อง คิดเป็น 73.85% เสร็จสิ้นเอง 886 เรื่อง คิดเป็น 87%

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1รับเรื่องร้องเรียน30.0001-10-202530-09-2026
2ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์50.0001-10-202530-09-2026
3รายงานผลการดำเนินงาน20.0001-09-202630-09-2026

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
124-03-2026 12:55:0630.00
224-03-2026 12:55:0850.00
300.00