ข้อมูลโครงการ :: กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue

กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue (ID: 62258)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue0.0090.00สำนักงานเขตราชเทวีฝ่ายปกครอง

KRs ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-2 of 2 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KR(%)
-(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาดาว4.203.5484.29
-(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ80.0096.76120.95

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-14 of 14 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
764725-05-20263.540.00เดือนตุลาคม 2568 ระดับ 4 เดือนพฤศจิกายน 2568 ระดับ 3.85 เดือนธันวาคม 2568 ระดับ 3.25 เดือนมกราคม 2569 ระดับ 3.51 เดือนกุมภาพันธ 2569 ระดับ 3.42 เดือนมีนาคม 2569 ระดับ 3.33 เดือนเมษายน 2569 ระดับ 3.46
764731-12-20253.850.00ธันวาคม 2568
764728-04-20263.770.00เดือนตุลาคม 2568 ระดับ 4.14 เดือนพฤศจิกายน 2568 ระดับ 4.1 เดือนธันวาคม 2568 ระดับ 3.31 เดือนมกราคม 2569 ระดับ 3.61 เดือนกุมภาพันธ 2569 ระดับ 3.67
764725-03-20263.770.00เดือนตุลาคม 2568 ระดับ 4.14 เดือนพฤศจิกายน 2568 ระดับ 4.1 เดือนธันวาคม 2568 ระดับ 3.31 เดือนมกราคม 2569 ระดับ 3.61 เดือนกุมภาพันธ 2569 ระดับ 3.67
764727-02-20263.910.00ความพึงพอใจเดือนมกราคม 69 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ 3.54 ดาว
764725-01-20263.910.00ความพึงพอใจเดือนธันวาคม 68 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ 3.54 ดาว
764730-11-20254.100.00ความพึงพอใจระหว่าง 1 ต.ค. - 30 พ.ย. 68 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ 4.1 ดาว
765425-05-202696.760.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา - เดือนเมษายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.925 - เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เฉลี่ยร้อยละ 95.632 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.88 วิธีการคำนวณ (95.632 + 97.88) / 2 = 96.756
765431-12-20250.000.00เดือนธันวาคม 2568 ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.- 31 ธ.ค.68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 2,124 เรื่อง แล้วเสร็จ .1,562 ส่งต่อ 408 ไม่เกี่ยวข้อง 91
765428-04-202696.280.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 94.093 - เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เฉลี่ยร้อยละ 95.084 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.465 วิธีการคำนวณ (95.084 + 97.465) / 2 = 96.275
765425-03-202696.280.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 94.093 - เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เฉลี่ยร้อยละ 95.084 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.465 วิธีการคำนวณ (95.084 + 97.465) / 2 = 96.275
765427-02-20260.000.00ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.68- 31 ม.ค.69 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด............ เรื่อง แล้วเสร็จ ......... ส่งต่อ ........ ไม่เกี่ยวข้อง ......
765425-01-20260.000.00ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.- 31 ธ.ค.68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด............ เรื่อง แล้วเสร็จ ......... ส่งต่อ ........ ไม่เกี่ยวข้อง ......
765430-11-20250.000.00ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.- 30 พ.ย. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1293 เรื่อง แล้วเสร็จ 581 ส่งต่อ 499 ไม่เกี่ยวข้อง 48

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1เข้าใจงานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue10.0001-10-202530-09-2026
2รับเรื่อง และดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์60.0001-10-202530-09-2026
3รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น20.0001-10-202530-09-2026
4สรุป และจัดทำรายงานผลการดำเนินการ10.0001-09-202630-09-2026

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-4 of 4 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
130-11-2025 19:19:4810.00
230-11-2025 19:19:5260.00
330-11-2025 19:20:0020.00
400.00