กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) (ID: 63886)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) | 0.00 | 28.00 | สำนักงานเขตพระโขนง | ฝ่ายปกครอง |
KRs ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KR(%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 0.00 | 0.00 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 0.00 | 0.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-18 of 18 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 |  | 31-08-2026 | 0.00 | 0.00 |  | 0 | |
| 7647 | | 31-07-2026 | 0.00 | 0.00 | | 0 | |
| 7647 | | 30-06-2026 | 4.22 | 0.00 | | ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเฉลี่ย (เดือน ต.ค. 2568 - พ..ค. 2569) 4.22 -เดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.22 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.42 - เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.16 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.16 - เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.18 - เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.16 - เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.22 - เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.26- | |
| 7647 | | 30-05-2026 | 4.22 | 0.00 | | ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเฉลี่ย (เดือน ต.ค. 2568 - เม.ย. 2569) 4.22 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.42 - เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.16 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.16 - เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.18 - เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.16 - เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.22 - เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.26 | |
| 7647 | | 29-04-2026 | 4.22 | 0.00 | | ความพึงพอใจ การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน - เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.2 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.3 - เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.13 - เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.33 - เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.39 - เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.25 | |
| 7647 | | 30-03-2026 | 4.30 | 0.00 | | เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.30 | |
| 7647 | | 28-02-2026 | 4.13 | 0.00 | | เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.13 | |
| 7647 | | 31-01-2026 | 4.33 | 0.00 | | เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.33 | |
| 7647 | | 31-12-2025 | 4.39 | 0.00 | | เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.39 เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.25 | |
| 7654 | | 31-08-2026 | 0.00 | 0.00 | | 0 | |
| 7654 | | 31-07-2026 | 0.00 | 0.00 | | 0 | |
| 7654 | | 30-06-2026 | 97.35 | 0.00 | | 0 | |
| 7654 | | 30-05-2026 | 97.35 | 0.00 | | เดือน เม.ย. 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 99.259 1. เรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 135 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 1 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 1 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง - ก่อสร้าง 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 134 เรื่อง ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 2568 - เม.ย. 2569) 98.029 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ปัญหา ร้อยละ 96.68 คะแนนรวม 97.352 | |
| 7654 | | 29-04-2026 | 97.46 | 0.00 | | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 95.395 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (1-31 มี.ค. 2569) 154 เรื่อง เดือนมีนาคม 2569 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 152 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 7 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 4 เรื่อง - ป้ายกองโจร 3 เรื่อง - ก่อสร้าง 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 145 เรื่อง | |
| 7654 | | 30-03-2026 | 98.31 | 0.00 | | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.309 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (1-28 ก.พ. 2569) 154 เรื่อง เดือนกุมภาพันธ์ 2569 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 154 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 5 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง - ก่อสร้าง 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 149 เรื่อง | |
| 7654 | | 28-02-2026 | 98.70 | 0.00 | | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.698 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (1-31 ม.ค. 2569) 206 เรื่อง เดือนมกราคม 2569 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 206 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 3 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 2 เรื่อง - ป้ายกองโจร 1 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 203 เรื่อง | |
| 7654 | | 31-01-2026 | 98.75 | 0.00 | | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.750 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (1-31 ธ.ค. 2568) 267 เรื่อง เดือนธันวาคม 2568 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 267 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 3 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 3 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 264 เรื่อง | |
| 7654 | | 31-12-2025 | 99.00 | 0.00 | | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.977 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (ต.ค. 2568 - พ.ย. 2568) 484 เรื่อง เดือนพฤศจิกายน 2568 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 217 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 2 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 2 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 215 เรื่อง เดือนตุลาคม 2568 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 267 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะแนน 3 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 3 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 264 เรื่อง |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 4.00 | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 2 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 8.00 | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 3 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 8.00 | 01-11-2025 | 30-11-2025 |
| 4 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 8.00 | 01-12-2025 | 31-12-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-4 of 4 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 31-12-2025 05:42:02 | 4.00 |
| 2 | 31-12-2025 05:42:05 | 8.00 |
| 3 | 31-12-2025 05:42:07 | 8.00 |
| 4 | 31-12-2025 05:42:09 | 8.00 |