ข้อมูลโครงการ :: 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)

กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) (ID: 63886)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)0.0028.00สำนักงานเขตพระโขนงฝ่ายปกครอง

KRs ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-2 of 2 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KR(%)
-(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาดาว4.204.22100.48
-(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ80.0097.35121.69

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-12 of 12 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
764730-05-20264.220.00ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเฉลี่ย (เดือน ต.ค. 2568 - เม.ย. 2569) 4.22 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.42 - เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.16 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.16 - เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.18 - เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.16 - เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.22 - เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.26
764729-04-20264.220.00ความพึงพอใจ การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน - เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.2 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.3 - เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.13 - เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.33 - เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.39 - เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.25
764730-03-20264.300.00เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.30
764728-02-20264.130.00เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.13
764731-01-20264.330.00เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.33
764731-12-20254.390.00เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.39 เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.25
765430-05-202697.350.00เดือน เม.ย. 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 99.259 1. เรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 135 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 1 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 1 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง - ก่อสร้าง 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 134 เรื่อง ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเฉลี่ย (ต.ค. 2568 - เม.ย. 2569) 98.029 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ปัญหา ร้อยละ 96.68 คะแนนรวม 97.352
765429-04-202697.460.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 95.395 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (1-31 มี.ค. 2569) 154 เรื่อง เดือนมีนาคม 2569 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 152 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 7 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 4 เรื่อง - ป้ายกองโจร 3 เรื่อง - ก่อสร้าง 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 145 เรื่อง
765430-03-202698.310.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.309 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (1-28 ก.พ. 2569) 154 เรื่อง เดือนกุมภาพันธ์ 2569 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 154 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 5 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง - ก่อสร้าง 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 149 เรื่อง
765428-02-202698.700.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.698 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (1-31 ม.ค. 2569) 206 เรื่อง เดือนมกราคม 2569 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 206 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 3 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 2 เรื่อง - ป้ายกองโจร 1 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 203 เรื่อง
765431-01-202698.750.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.750 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (1-31 ธ.ค. 2568) 267 เรื่อง เดือนธันวาคม 2568 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 267 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 3 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 3 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 264 เรื่อง
765431-12-202599.000.00ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.977 จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นรายเดือน (ต.ค. 2568 - พ.ย. 2568) 484 เรื่อง เดือนพฤศจิกายน 2568 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 217 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 2 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 2 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 215 เรื่อง เดือนตุลาคม 2568 1. จำนวนเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 267 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะแนน 3 เรื่อง - แก้ไขไม่มีคุณภาพ 3 เรื่อง - ป้ายกองโจร 0 เรื่อง 3. เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 264 เรื่อง

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน4.0001-10-202531-10-2025
2การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น8.0001-10-202531-10-2025
3การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น8.0001-11-202530-11-2025
4การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น8.0001-12-202531-12-2025

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-4 of 4 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
131-12-2025 05:42:024.00
231-12-2025 05:42:058.00
331-12-2025 05:42:078.00
431-12-2025 05:42:098.00