กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: กุมภาพันธ์ ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (102 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 4,996 98% 16.6 3.82 ★ 548 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,123 91% 52.7 4.12 ★ 284 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,653 68% 149.3 3.93 ★ 103 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,222 83% 21.2 3.12 ★ 245 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,748 99% 14.0 4.31 ★ 121 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,447 98% 28.7 3.87 ★ 139 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,134 64% 101.8 4.18 ★ 89 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 978 68% 51.5 3.91 ★ 57 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 970 55% 59.6 4.02 ★ 56 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 463 82% 71.0 4.62 ★ 9 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 299 60% 49.2 4.24 ★ 15 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 250 3% 68.6 5.00 ★ 12 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 178 77% 49.7 3.93 ★ 15 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 136 100% 155.4 2.48 ★ 9 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 114 99% 180.4 3.97 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 109 98% 20.3 4.25 ★ 13 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 66 55% 229.6 4.45 ★ 4 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 60 97% 71.2 3.29 ★ 5 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 48 100% 21.5 3.75 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 47 96% 26.0 4.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 42 98% 41.2 3.85 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 42 95% 12.1 2.94 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 36 100% 20.0 3.29 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 32 97% 24.4 3.89 ★ 4 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 32 97% 75.7 3.57 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 31 16% 6.0 5.00 ★ 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 31 94% 64.6 4.29 ★ 2 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 29 100% 97.3 3.78 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 29 93% 17.7 3.58 ★ 5 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 28 71% 302.2 3.88 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 27 96% 113.1 2.75 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 24 100% 22.7 4.30 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 23 100% 3.4 4.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 22 100% 41.2 3.14 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 21 100% 13.3 3.17 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 20 10% 39.6 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 19 95% 64.4 3.50 ★ 6 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 19 100% 1.8 4.29 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 19 58% 242.6 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 18 61% 251.1 2.75 ★ 2 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 18 39% 164.4 — 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 17 100% 35.4 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 16 94% 190.0 3.50 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 16 100% 25.6 4.14 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 15 87% 64.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 14 100% 20.3 3.22 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 14 100% 10.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 14 86% 54.7 3.71 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 13 77% 17.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 11 100% 20.5 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 11 100% 57.3 2.86 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 10 100% 54.6 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 10 80% 137.0 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 9 78% 79.5 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 9 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 9 100% 13.1 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 9 100% 3.5 2.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 9 100% 94.4 4.40 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 8 100% 58.8 3.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 8 0% 1.2 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 8 100% 10.5 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 7 86% 6.2 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 6 100% 53.6 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 6 83% 145.9 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 6 100% 16.6 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 5 100% 4.6 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 4 100% 126.8 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการโยธา 4 0% 7.9 — 1 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 4 75% 153.9 5.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 4 50% 2.4 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 4 100% 33.8 2.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 4 75% 133.4 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 3 33% 131.3 — 1 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 3 100% 6.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 3 100% 11.4 — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 3 100% 47.0 — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 3 67% 73.5 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 2 100% 2.1 — 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สนศ.กทม. 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 2 100% 4.5 5.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 100% 26.3 — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 100% 249.8 — 0 รายการ →
สำนักสารสนเทศ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักบริหารระบบกายภาพ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 100% 4.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 1 100% 1.0 — 0 รายการ →
กรมเจ้าท่า (Marine Department) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 1 100% 25.9 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 1 100% 342.3 — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% — — 0 รายการ →
อบจ.ปทุมธานี 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 1 100% 0.5 5.00 ★ 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
กองกำกับการ 1 (สายตรวจ) กองบังคับการตำรวจจราจร (กก.1 บก.จร.) 1 0% — — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 100% 135.3 — 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ (ภายใน) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 1 100% 53.1 5.00 ★ 0 รายการ →