กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: สิงหาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (108 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,852 96% 12.4 3.63 ★ 665 รายการ →
ฝ่ายโยธา 5,721 85% 33.4 4.06 ★ 323 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,085 61% 82.1 3.99 ★ 97 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,759 62% 23.3 3.94 ★ 114 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,667 52% 16.4 3.00 ★ 132 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,566 98% 10.2 4.34 ★ 158 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,581 92% 22.4 3.89 ★ 147 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,190 64% 43.3 4.06 ★ 66 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 507 77% 19.7 3.61 ★ 9 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 433 47% 34.7 4.23 ★ 10 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 190 8% 33.3 2.78 ★ 5 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 164 78% 22.8 3.28 ★ 13 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 153 8% 68.5 3.43 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 147 95% 16.0 4.28 ★ 16 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 110 99% 63.3 3.85 ★ 7 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 108 99% 98.1 2.48 ★ 5 รายการ →
สำนักงาน 89 17% 10.7 3.00 ★ 11 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 82 28% 174.5 3.90 ★ 0 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 77 94% 8.9 3.77 ★ 3 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 68 79% 10.2 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 63 17% 67.5 1.80 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 46 98% 16.3 3.70 ★ 4 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 45 4% 115.6 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 45 82% 15.9 3.00 ★ 5 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 43 72% 184.6 4.08 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (บริการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์) 39 3% 92.7 4.00 ★ 0 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 38 58% 26.6 4.92 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 36 100% 18.9 4.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 35 100% 8.8 3.60 ★ 3 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 30 97% 29.3 4.73 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 29 93% 30.4 4.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 29 97% 42.8 3.83 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 28 100% 8.3 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 28 100% 20.1 3.40 ★ 2 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 26 100% 22.8 3.75 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 26 96% 40.6 3.53 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 26 100% 18.0 3.93 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 24 79% 52.0 4.71 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 23 91% 60.9 2.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 23 65% 138.3 3.57 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 22 91% 106.0 2.13 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 21 90% 48.2 4.70 ★ 0 รายการ →
สำนักการโยธา 21 5% 3.5 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 20 100% 43.1 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 19 32% 142.1 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (รท.) 19 11% 69.9 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 17 88% 65.2 3.86 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 16 88% 36.8 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 15 47% 54.1 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 15 100% 50.4 4.86 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 14 100% 6.4 4.80 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 14 79% 15.3 2.33 ★ 1 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 13 85% 26.0 3.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 13 46% 20.1 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 12 92% 11.4 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 12 83% 24.9 4.29 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 12 92% 25.3 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 12 42% 62.5 5.00 ★ 2 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 11 82% 50.6 4.86 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 10 60% 19.6 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 9 44% 60.2 — 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 9 100% 24.9 4.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 9 100% 19.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 8 88% 43.3 4.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 7 100% 2.1 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 7 86% 22.7 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 7 100% 3.4 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 6 100% 49.9 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 6 67% 26.1 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 6 100% 63.5 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 4 100% 54.1 — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม สำนักงาน 3 67% 24.0 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 3 100% 20.3 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 2 100% 108.4 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 2 100% 7.9 1.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 2 50% 4.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 2 50% 17.6 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 2 50% 85.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 2 100% 63.8 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ สำนักงาน 2 50% 69.3 — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 2 100% 15.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขานนทบุรี สสน. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 1 100% 3.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 1.3 — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 100% 24.5 — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 1 100% 0.7 — 0 รายการ →
สภาเด็กและเยาวชนกรุงเทพมหานคร 1 100% 99.9 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 1 100% 7.0 — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 3.8 4.00 ★ 0 รายการ →
ขอให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ 1 100% 0.2 — 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์การป้องกันสาธารณภัย สปภ. 1 100% 53.8 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดยโสธร(สคบ.ยโสธร) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (บางซื่อ) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 1 100% 97.8 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 1 100% 13.4 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการต่างประเทศ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →