ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: มกราคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (60 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	3,892	86%	31.2	3.75 ★	230	รายการ →
อื่นๆ	3,071	83%	43.7	3.85 ★	250	รายการ →
ถนน	1,930	80%	52.8	3.91 ★	124	รายการ →
ความปลอดภัย	1,832	78%	68.0	3.98 ★	114	รายการ →
ผิดกฎจราจร	1,552	90%	21.2	3.42 ★	188	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,517	97%	30.0	3.85 ★	63	รายการ →
สาธารณูปโภค	1,309	91%	121.6	4.19 ★	18	รายการ →
ความสะอาด	1,106	95%	10.2	4.19 ★	97	รายการ →
ไฟฟ้า	1,015	84%	147.4	4.07 ★	49	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	837	95%	23.0	3.61 ★	105	รายการ →
ขยะ	543	95%	12.1	4.17 ★	52	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	435	96%	19.9	3.72 ★	26	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	420	78%	47.1	4.31 ★	12	รายการ →
เสียง	392	90%	28.9	3.82 ★	34	รายการ →
เสนอแนะ	390	75%	53.8	3.66 ★	33	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	373	99%	9.0	4.25 ★	3	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	364	85%	71.9	3.07 ★	15	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	355	72%	67.0	4.26 ★	32	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	339	85%	81.2	2.82 ★	73	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	277	97%	49.5	3.24 ★	31	รายการ →
จุดเสี่ยง	272	70%	64.6	4.00 ★	26	รายการ →
ต้นไม้	264	92%	30.5	4.44 ★	40	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	240	89%	20.2	4.50 ★	5	รายการ →
สัตว์	180	96%	57.0	3.40 ★	17	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	180	76%	45.5	5.00 ★	0	รายการ →
ป้ายโฆษณา	180	96%	10.4	4.26 ★	5	รายการ →
น้ำท่วม	179	94%	31.4	3.31 ★	13	รายการ →
อาคาร	164	90%	41.7	4.75 ★	4	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	157	96%	19.6	4.77 ★	7	รายการ →
ขอใช้บริการ	152	88%	30.6	4.29 ★	7	รายการ →
BEST	139	90%	19.7	4.80 ★	0	รายการ →
คนเร่ร่อน	120	88%	12.1	4.18 ★	10	รายการ →
สายสื่อสาร	119	34%	78.2	3.61 ★	0	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	106	76%	65.6	4.00 ★	16	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	83	42%	66.2	4.00 ★	4	รายการ →
เผาในที่โล่ง	79	100%	5.3	3.97 ★	4	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	72	47%	73.8	3.11 ★	6	รายการ →
บาทวิถี	68	59%	79.7	5.00 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	68	50%	170.6	—	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	66	86%	28.2	4.50 ★	2	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	66	80%	29.3	3.48 ★	4	รายการ →
ปัญหาสังคม	63	94%	14.4	4.00 ★	1	รายการ →
โรงเรียน	52	92%	37.9	3.93 ★	3	รายการ →
วินมอไซค์	43	72%	8.5	4.07 ★	1	รายการ →
อุบัติเหตุ	43	79%	29.8	3.71 ★	5	รายการ →
สะพาน	34	82%	42.8	5.00 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	26	96%	5.9	—	1	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	22	91%	54.8	5.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	21	90%	28.3	3.60 ★	2	รายการ →
ประปา	20	90%	13.5	4.54 ★	1	รายการ →
ยาเสพติด	20	75%	43.8	3.33 ★	3	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	19	95%	122.1	1.00 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	19	74%	7.1	5.00 ★	0	รายการ →
ควันดำ	19	74%	22.4	3.50 ★	2	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	16	81%	35.9	4.17 ★	1	รายการ →
ภัยออนไลน์	8	75%	3.0	4.33 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	5	100%	12.8	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	3	100%	9.4	2.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	2	50%	0.5	1.00 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	1	100%	0.6	—	0	รายการ →