ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: มกราคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (63 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	3,585	63%	9.5	3.50 ★	186	รายการ →
ถนน	2,604	60%	13.3	4.20 ★	132	รายการ →
ไฟฟ้า	2,536	63%	23.6	4.36 ★	83	รายการ →
ทางเท้า	2,135	68%	11.5	4.12 ★	172	รายการ →
ความสะอาด	1,836	91%	6.8	4.30 ★	100	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	1,583	87%	10.1	3.89 ★	156	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,511	84%	11.7	3.89 ★	48	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,441	72%	10.3	4.64 ★	44	รายการ →
เสียง	1,423	71%	12.7	4.01 ★	101	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	1,153	88%	8.4	3.48 ★	197	รายการ →
อื่นๆ	813	73%	10.6	4.14 ★	48	รายการ →
สาธารณูปโภค	682	63%	22.3	3.93 ★	18	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	598	60%	14.4	3.90 ★	54	รายการ →
คนเร่ร่อน	504	83%	6.3	3.96 ★	45	รายการ →
ต้นไม้	501	87%	10.3	4.35 ★	21	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	460	78%	12.0	4.27 ★	26	รายการ →
สัตว์	441	91%	13.0	4.06 ★	35	รายการ →
ป้ายโฆษณา	425	94%	7.6	4.53 ★	21	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	389	46%	14.3	4.38 ★	11	รายการ →
สายสื่อสาร	383	30%	10.1	4.51 ★	5	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	344	86%	7.6	3.85 ★	19	รายการ →
เผาในที่โล่ง	335	97%	5.5	4.29 ★	16	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	324	96%	6.4	4.59 ★	13	รายการ →
ควันดำ	225	43%	3.5	3.75 ★	2	รายการ →
ประปา	193	86%	8.9	4.52 ★	14	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	172	81%	9.6	4.31 ★	8	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	162	79%	8.4	3.80 ★	3	รายการ →
BEST	148	92%	6.9	4.50 ★	1	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	124	72%	6.7	3.91 ★	8	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	116	91%	9.3	5.00 ★	1	รายการ →
อาคาร	115	72%	19.5	3.20 ★	2	รายการ →
อุบัติเหตุ	104	56%	10.7	4.14 ★	7	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	103	36%	14.0	3.63 ★	1	รายการ →
จุดเสี่ยง	78	67%	17.2	4.13 ★	8	รายการ →
น้ำท่วม	72	83%	8.7	4.21 ★	5	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	68	32%	35.8	5.00 ★	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	67	88%	5.9	5.00 ★	2	รายการ →
สถานบันเทิง	59	54%	8.7	3.23 ★	7	รายการ →
บาทวิถี	57	35%	21.2	5.00 ★	1	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	54	69%	17.0	2.69 ★	9	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	46	57%	14.1	4.46 ★	6	รายการ →
ขอใช้บริการ	44	86%	4.5	4.14 ★	1	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	39	59%	13.0	—	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	30	63%	22.0	5.00 ★	1	รายการ →
สะพาน	25	40%	16.2	—	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	25	88%	6.9	3.92 ★	3	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	22	59%	11.1	5.00 ★	0	รายการ →
โรงเรียน	21	90%	5.9	2.89 ★	3	รายการ →
ยาเสพติด	20	25%	3.4	3.67 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	20	95%	4.5	1.00 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	17	76%	10.6	4.14 ★	0	รายการ →
ความปลอดภัย	14	29%	10.9	—	0	รายการ →
เสนอแนะ	14	43%	7.5	5.00 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	8	88%	0.9	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	8	100%	17.2	—	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	7	86%	6.9	3.50 ★	1	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	5	100%	2.6	5.00 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	4	100%	9.8	3.67 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	4	50%	8.0	—	0	รายการ →
ขยะ	4	100%	19.9	5.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	4	50%	2.6	3.00 ★	0	รายการ →
ภัยคมนาคมขนส่ง	1	0%	—	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	0%	—	—	0	รายการ →