ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: มกราคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (65 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	3,422	47%	11.7	3.86 ★	125	รายการ →
ป้าย	2,669	94%	8.9	4.14 ★	115	รายการ →
ไฟฟ้า	2,562	72%	16.2	4.52 ★	84	รายการ →
ทางเท้า	2,474	73%	13.8	3.97 ★	158	รายการ →
ถนน	2,411	55%	16.7	4.19 ★	115	รายการ →
ความสะอาด	2,160	88%	9.8	4.25 ★	162	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,420	78%	14.5	4.00 ★	47	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,362	70%	11.4	4.53 ★	48	รายการ →
เสียง	1,135	66%	17.1	4.04 ★	70	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	1,081	83%	14.0	4.14 ★	98	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	781	84%	11.1	3.76 ★	92	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	571	51%	21.3	3.90 ★	48	รายการ →
สาธารณูปโภค	539	76%	15.0	3.75 ★	9	รายการ →
สัตว์	512	82%	14.6	4.01 ★	49	รายการ →
ต้นไม้	500	82%	12.1	4.42 ★	27	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	467	78%	12.2	4.13 ★	14	รายการ →
คนเร่ร่อน	461	87%	7.0	3.94 ★	51	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	452	52%	14.4	3.77 ★	9	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	424	85%	11.0	3.62 ★	19	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	416	93%	8.3	3.74 ★	11	รายการ →
สายสื่อสาร	321	40%	14.8	4.32 ★	7	รายการ →
ประปา	290	70%	15.4	4.40 ★	16	รายการ →
เผาในที่โล่ง	274	93%	6.6	4.31 ★	16	รายการ →
อื่นๆ	250	68%	15.7	3.86 ★	23	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	215	74%	12.3	4.11 ★	6	รายการ →
BEST	206	84%	5.3	4.94 ★	2	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	146	87%	13.5	4.43 ★	0	รายการ →
น้ำท่วม	145	79%	13.5	3.96 ★	10	รายการ →
จุดเสี่ยง	127	54%	15.7	4.42 ★	6	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	117	50%	6.2	3.04 ★	9	รายการ →
ขอใช้บริการ	116	80%	8.1	3.70 ★	9	รายการ →
ควันดำ	113	59%	4.2	4.35 ★	7	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	103	65%	16.1	3.88 ★	17	รายการ →
อาคาร	96	56%	22.2	—	0	รายการ →
สถานบันเทิง	92	62%	14.4	3.48 ★	8	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	87	72%	11.2	5.00 ★	1	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	87	47%	18.2	3.76 ★	12	รายการ →
ปัญหาสังคม	82	80%	9.9	4.00 ★	4	รายการ →
อุบัติเหตุ	76	53%	13.6	3.90 ★	2	รายการ →
บาทวิถี	74	36%	25.5	4.20 ★	1	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	64	73%	8.1	3.61 ★	2	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	54	72%	9.6	3.84 ★	2	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	48	73%	20.6	5.00 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	44	89%	8.0	4.31 ★	6	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	40	53%	8.9	—	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	37	97%	9.5	3.50 ★	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	35	40%	8.8	4.71 ★	4	รายการ →
โรงเรียน	35	74%	12.4	3.54 ★	3	รายการ →
สะพาน	25	16%	32.2	—	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	19	37%	13.7	2.00 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	18	100%	1.7	4.80 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	18	44%	19.0	1.00 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	14	71%	15.9	5.00 ★	1	รายการ →
ภัยออนไลน์	10	30%	31.4	—	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	9	89%	21.7	2.80 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	7	86%	13.0	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	4	25%	6.1	—	1	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	4	100%	1.5	2.00 ★	1	รายการ →
ควันไฟ - ฝุ่นละออง	2	50%	0.8	—	1	รายการ →
ไฟป่า	2	100%	4.7	5.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	2	100%	2.9	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	2	50%	1.2	5.00 ★	0	รายการ →
เสนอแนะ	1	100%	72.7	—	0	รายการ →
ทุจริต	1	100%	11.5	1.00 ★	0	รายการ →
ภัยทางถนน	1	0%	—	—	0	รายการ →