ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: ตุลาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (70 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ถนน	4,852	67%	22.8	4.19 ★	219	รายการ →
ทางเท้า	3,006	80%	15.9	3.87 ★	222	รายการ →
ไฟฟ้า	2,250	76%	60.0	4.19 ★	86	รายการ →
ผิดกฎจราจร	1,549	61%	17.2	3.32 ★	139	รายการ →
ความสะอาด	1,439	92%	9.9	4.28 ★	113	รายการ →
อื่นๆ	1,249	78%	22.0	3.78 ★	89	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,038	77%	20.0	4.53 ★	34	รายการ →
เสียง	1,009	82%	19.6	3.75 ★	92	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	921	93%	11.4	3.33 ★	131	รายการ →
น้ำท่วม	789	87%	15.8	3.87 ★	38	รายการ →
ต้นไม้	701	91%	9.7	4.51 ★	30	รายการ →
สาธารณูปโภค	667	84%	55.4	4.32 ★	0	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	621	91%	20.0	3.74 ★	5	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	601	91%	18.9	3.67 ★	68	รายการ →
สายสื่อสาร	411	36%	19.1	4.37 ★	15	รายการ →
ป้ายโฆษณา	396	96%	6.3	4.68 ★	34	รายการ →
คนเร่ร่อน	373	87%	6.4	3.93 ★	23	รายการ →
สัตว์	357	92%	24.6	3.94 ★	28	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	330	36%	19.2	3.53 ★	7	รายการ →
BEST	330	84%	15.2	4.40 ★	0	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	258	82%	16.2	4.32 ★	2	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	247	64%	31.7	3.58 ★	18	รายการ →
ประปา	234	89%	20.7	4.37 ★	9	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	214	86%	10.5	3.53 ★	0	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	201	99%	4.6	3.30 ★	2	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	192	68%	25.4	3.67 ★	1	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	143	83%	17.2	4.71 ★	1	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	136	81%	23.4	3.65 ★	5	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	127	92%	18.3	3.90 ★	1	รายการ →
อุบัติเหตุ	101	63%	24.9	4.26 ★	7	รายการ →
ขอใช้บริการ	94	88%	12.2	3.50 ★	8	รายการ →
อาคาร	79	87%	29.1	5.00 ★	1	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	78	74%	23.0	5.00 ★	1	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	67	84%	21.3	2.73 ★	15	รายการ →
บาทวิถี	49	47%	50.5	5.00 ★	0	รายการ →
จุดเสี่ยง	46	70%	30.0	3.80 ★	1	รายการ →
สถานบันเทิง	43	72%	32.7	4.20 ★	5	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	42	74%	23.5	3.59 ★	7	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	40	88%	30.6	3.00 ★	0	รายการ →
ความปลอดภัย	34	44%	38.4	4.63 ★	4	รายการ →
โรงเรียน	29	76%	29.3	3.43 ★	2	รายการ →
ปัญหาสังคม	26	85%	10.1	3.00 ★	0	รายการ →
สะพาน	25	36%	31.4	—	0	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	24	46%	95.1	5.00 ★	1	รายการ →
เผาในที่โล่ง	23	96%	6.5	3.00 ★	1	รายการ →
ควันดำ	21	24%	7.4	4.50 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	14	57%	15.8	3.00 ★	2	รายการ →
ภัยออนไลน์	12	25%	9.7	3.00 ★	0	รายการ →
เสนอแนะ	10	80%	15.4	3.75 ★	0	รายการ →
ยาเสพติด	9	67%	7.1	3.50 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	9	78%	16.9	—	0	รายการ →
ชื่นชม	8	100%	2.7	4.40 ★	1	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	7	86%	40.0	—	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	7	86%	7.3	4.50 ★	0	รายการ →
ทุจริต	6	0%	—	—	0	รายการ →
ขยะ	6	100%	4.1	3.40 ★	1	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	5	100%	4.5	5.00 ★	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	5	60%	50.9	—	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	3	100%	29.4	—	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	2	100%	73.3	—	0	รายการ →
ภัยคมนาคมขนส่ง	2	50%	2.6	5.00 ★	0	รายการ →
BFMCC ขออนุญาตถ่ายทำภาพยนตร์	2	50%	3.8	5.00 ★	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	2	50%	2.2	5.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	2	100%	63.7	1.00 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	2	50%	3.3	4.00 ★	0	รายการ →
ทางลาด	1	0%	—	—	0	รายการ →
อุทกภัย	1	100%	1.4	5.00 ★	0	รายการ →
ที่จอดรถ	1	0%	—	—	0	รายการ →
ทางเดิน	1	100%	142.3	1.00 ★	0	รายการ →
ห้องน้ำคนพิการ	1	0%	—	—	0	รายการ →