ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: ตุลาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (66 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ถนน	3,735	58%	14.1	4.31 ★	161	รายการ →
ผิดกฎจราจร	3,188	52%	10.4	3.23 ★	201	รายการ →
ไฟฟ้า	2,841	49%	23.0	4.47 ★	85	รายการ →
ทางเท้า	2,654	65%	12.1	4.08 ★	192	รายการ →
ความสะอาด	2,094	88%	8.6	4.21 ★	116	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,980	67%	11.7	4.57 ★	87	รายการ →
น้ำท่วม	1,398	86%	8.7	3.82 ★	63	รายการ →
ต้นไม้	1,223	86%	13.9	4.49 ★	71	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,066	75%	15.4	4.40 ★	29	รายการ →
เสียง	945	63%	15.8	4.04 ★	79	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	914	84%	8.8	3.71 ★	137	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	768	41%	19.7	4.23 ★	40	รายการ →
สาธารณูปโภค	759	55%	20.8	3.83 ★	3	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	682	78%	16.2	4.01 ★	55	รายการ →
BEST	627	89%	9.1	4.35 ★	4	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	450	95%	7.6	4.26 ★	7	รายการ →
สัตว์	440	82%	14.3	3.95 ★	46	รายการ →
สายสื่อสาร	427	20%	10.3	4.18 ★	9	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	417	50%	10.5	4.07 ★	7	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	416	75%	10.1	4.00 ★	9	รายการ →
ป้ายโฆษณา	396	90%	4.6	4.83 ★	24	รายการ →
คนเร่ร่อน	395	90%	6.8	4.23 ★	30	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	354	84%	9.4	4.30 ★	19	รายการ →
ประปา	263	70%	8.8	4.31 ★	13	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	261	80%	10.3	3.27 ★	3	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	252	87%	15.5	4.00 ★	4	รายการ →
อื่นๆ	250	71%	12.9	4.20 ★	17	รายการ →
อาคาร	125	54%	25.4	5.00 ★	3	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	123	41%	26.0	3.91 ★	1	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	116	72%	12.4	4.00 ★	0	รายการ →
จุดเสี่ยง	101	50%	13.7	4.55 ★	2	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	99	67%	15.8	3.48 ★	21	รายการ →
ขอใช้บริการ	98	82%	7.3	4.07 ★	5	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	88	51%	14.1	3.91 ★	11	รายการ →
เผาในที่โล่ง	87	98%	5.9	4.38 ★	3	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	78	77%	6.3	4.35 ★	6	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	74	82%	15.1	4.00 ★	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	72	89%	6.9	4.83 ★	5	รายการ →
สถานบันเทิง	70	69%	12.2	3.80 ★	8	รายการ →
ควันดำ	67	48%	35.5	3.64 ★	5	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	64	70%	12.6	4.57 ★	2	รายการ →
อุบัติเหตุ	59	54%	15.0	4.59 ★	3	รายการ →
บาทวิถี	59	41%	13.2	—	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	45	98%	7.6	3.00 ★	0	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	37	59%	14.7	3.00 ★	2	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	36	39%	15.4	3.60 ★	3	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	35	83%	8.8	3.89 ★	5	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	29	34%	14.3	5.00 ★	0	รายการ →
สะพาน	27	22%	18.2	5.00 ★	0	รายการ →
โรงเรียน	22	82%	9.3	3.55 ★	2	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	11	82%	7.2	—	0	รายการ →
ชื่นชม	10	90%	0.7	4.50 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	9	89%	12.8	4.50 ★	1	รายการ →
ภัยออนไลน์	9	44%	10.6	5.00 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	9	22%	24.6	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	9	33%	12.2	—	0	รายการ →
เสนอแนะ	7	71%	33.3	5.00 ★	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	6	83%	21.8	—	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	6	67%	6.6	5.00 ★	1	รายการ →
ภัยอื่นๆ	3	0%	—	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	2	50%	34.8	—	0	รายการ →
ภัยทางถนน	2	0%	—	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	1.3	5.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	1	100%	17.8	—	0	รายการ →
ภัยจากการคมนาคมขนส่ง	1	0%	—	—	0	รายการ →
วัตถุอันตราย	1	0%	—	—	0	รายการ →