ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: พฤษภาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (67 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
อื่นๆ	4,715	80%	38.0	3.90 ★	537	รายการ →
ทางเท้า	2,665	80%	34.6	3.82 ★	255	รายการ →
ถนน	2,613	74%	44.2	3.90 ★	177	รายการ →
ผิดกฎจราจร	2,095	82%	18.0	3.36 ★	213	รายการ →
ไฟฟ้า	1,519	82%	101.2	4.02 ★	56	รายการ →
ความสะอาด	1,397	91%	16.2	4.24 ★	129	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,207	75%	37.7	4.38 ★	75	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	905	92%	31.6	4.15 ★	32	รายการ →
สาธารณูปโภค	865	88%	93.6	4.12 ★	18	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	772	93%	18.1	3.67 ★	111	รายการ →
ต้นไม้	666	93%	20.3	4.47 ★	48	รายการ →
น้ำท่วม	614	91%	24.2	3.70 ★	46	รายการ →
เสียง	515	85%	37.5	3.60 ★	60	รายการ →
สายสื่อสาร	450	40%	18.8	4.46 ★	10	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	417	87%	31.5	4.07 ★	33	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	400	93%	18.3	3.27 ★	40	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	379	71%	27.2	4.37 ★	14	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	345	87%	24.4	4.04 ★	9	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	342	91%	32.8	3.62 ★	45	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	338	99%	12.0	3.41 ★	10	รายการ →
BEST	319	91%	13.7	4.71 ★	5	รายการ →
ป้ายโฆษณา	313	92%	16.4	4.14 ★	22	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	302	65%	64.7	3.84 ★	38	รายการ →
ความปลอดภัย	297	71%	61.6	4.20 ★	20	รายการ →
คนเร่ร่อน	263	84%	12.1	3.95 ★	38	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	237	94%	21.6	4.65 ★	5	รายการ →
สัตว์	235	92%	42.5	3.68 ★	32	รายการ →
ประปา	234	92%	31.3	4.28 ★	23	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	204	52%	36.2	3.18 ★	10	รายการ →
เสนอแนะ	201	73%	41.3	4.17 ★	13	รายการ →
อาคาร	133	77%	45.1	5.00 ★	5	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	109	72%	31.3	4.50 ★	2	รายการ →
เผาในที่โล่ง	93	99%	13.0	4.24 ★	14	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	91	89%	25.5	2.80 ★	5	รายการ →
ขยะ	88	93%	17.3	4.30 ★	13	รายการ →
จุดเสี่ยง	87	76%	28.5	4.34 ★	7	รายการ →
ทุจริต	69	86%	75.4	3.00 ★	16	รายการ →
บาทวิถี	67	66%	95.2	3.00 ★	1	รายการ →
อุบัติเหตุ	65	63%	29.1	4.58 ★	3	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	64	53%	121.0	2.50 ★	0	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	58	81%	70.9	2.15 ★	15	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	53	74%	17.3	3.94 ★	3	รายการ →
ปัญหาสังคม	48	88%	6.5	5.00 ★	1	รายการ →
โรงเรียน	45	89%	34.0	3.70 ★	3	รายการ →
ควันดำ	36	31%	12.1	3.80 ★	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	34	94%	5.7	5.00 ★	1	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	30	60%	36.7	3.70 ★	2	รายการ →
ยาเสพติด	28	64%	15.8	3.82 ★	5	รายการ →
สะพาน	26	58%	33.0	5.00 ★	0	รายการ →
สถานบันเทิง	26	96%	22.3	3.87 ★	5	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	23	78%	32.5	2.00 ★	3	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	20	30%	105.6	4.50 ★	5	รายการ →
ขอใช้บริการ	20	85%	25.1	2.67 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	12	100%	15.2	4.50 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	9	78%	40.0	5.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	8	75%	60.2	—	1	รายการ →
วินมอไซค์	7	86%	2.6	3.67 ★	2	รายการ →
ภัยอื่นๆ	5	80%	3.4	5.00 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	5	60%	9.6	3.00 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	5	40%	100.5	4.00 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	4	100%	2.0	5.00 ★	0	รายการ →
ด้านบริการ	2	50%	103.0	—	1	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	0.9	—	0	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	1	100%	0.1	2.00 ★	1	รายการ →
ชื่นชม	1	100%	0.2	—	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	1	100%	1.0	—	0	รายการ →
อุทกภัย	1	100%	3.0	—	0	รายการ →