ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: พฤษภาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (65 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ถนน	5,062	60%	12.6	4.14 ★	186	รายการ →
ผิดกฎจราจร	4,125	53%	10.9	3.22 ★	172	รายการ →
ไฟฟ้า	3,586	50%	23.9	4.28 ★	61	รายการ →
ทางเท้า	2,860	60%	12.6	4.06 ★	170	รายการ →
ความสะอาด	2,379	88%	7.8	4.33 ★	122	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	2,179	67%	10.9	4.57 ★	79	รายการ →
ต้นไม้	1,503	89%	9.7	4.46 ★	68	รายการ →
น้ำท่วม	1,502	84%	6.7	3.79 ★	72	รายการ →
เสียง	1,161	66%	15.8	3.92 ★	82	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	1,086	87%	8.8	3.52 ★	124	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	882	79%	13.9	4.02 ★	25	รายการ →
สาธารณูปโภค	876	53%	21.3	4.11 ★	5	รายการ →
อื่นๆ	857	69%	12.9	3.91 ★	58	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	855	55%	17.4	3.94 ★	50	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	794	79%	13.3	3.83 ★	73	รายการ →
สายสื่อสาร	758	27%	8.3	4.42 ★	19	รายการ →
สัตว์	712	90%	12.0	4.08 ★	58	รายการ →
คนเร่ร่อน	602	74%	6.4	4.03 ★	30	รายการ →
BEST	576	88%	4.3	4.06 ★	2	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	466	73%	11.7	3.76 ★	10	รายการ →
ป้ายโฆษณา	408	93%	3.3	4.86 ★	21	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	392	57%	13.6	3.77 ★	10	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	386	81%	10.2	3.79 ★	11	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	376	97%	4.9	4.10 ★	6	รายการ →
ประปา	306	74%	9.4	4.47 ★	12	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	302	84%	9.1	4.07 ★	14	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	297	87%	11.8	4.22 ★	9	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	207	65%	9.0	3.81 ★	14	รายการ →
อุบัติเหตุ	165	58%	14.0	4.14 ★	5	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	149	36%	4.9	2.75 ★	0	รายการ →
อาคาร	117	59%	23.6	2.00 ★	2	รายการ →
จุดเสี่ยง	103	54%	15.8	3.67 ★	5	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	90	80%	14.2	5.00 ★	1	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	88	55%	20.2	4.67 ★	2	รายการ →
ควันดำ	85	42%	6.4	3.39 ★	5	รายการ →
ขอใช้บริการ	77	77%	9.1	4.24 ★	3	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	75	49%	9.2	4.11 ★	10	รายการ →
บาทวิถี	70	54%	18.0	1.67 ★	5	รายการ →
สถานบันเทิง	69	39%	12.7	4.29 ★	7	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	60	73%	16.0	3.17 ★	16	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	59	61%	17.3	—	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	58	90%	8.4	5.00 ★	1	รายการ →
โรงเรียน	45	93%	9.1	3.94 ★	5	รายการ →
ภัยออนไลน์	40	33%	9.6	4.30 ★	0	รายการ →
สะพาน	33	39%	18.0	—	0	รายการ →
เผาในที่โล่ง	32	88%	5.6	3.50 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	26	96%	10.9	3.33 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	21	90%	5.7	5.00 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	15	67%	12.0	—	0	รายการ →
ชื่นชม	15	93%	0.9	5.00 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	9	56%	10.2	5.00 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	8	100%	15.0	2.00 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	5	100%	14.9	5.00 ★	1	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	5	60%	8.2	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	5	20%	0.7	—	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	3	100%	25.5	1.00 ★	1	รายการ →
อุทกภัย	2	50%	4.1	—	0	รายการ →
เสนอแนะ	2	100%	13.8	1.00 ★	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	100%	2.7	—	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	1	0%	—	—	0	รายการ →
ร้องทุกข์	1	100%	37.9	—	0	รายการ →
กลุ่มเปราะบางถูกทอดทิ้ง	1	0%	—	—	0	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	1	0%	—	—	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	1	0%	—	—	0	รายการ →
ทุจริต	1	100%	4.6	5.00 ★	0	รายการ →