ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: พฤษภาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (65 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	4,112	33%	10.2	3.78 ★	121	รายการ →
ไฟฟ้า	3,490	70%	14.2	4.57 ★	70	รายการ →
ถนน	2,928	52%	14.1	4.17 ★	143	รายการ →
ความสะอาด	2,407	86%	8.4	4.23 ★	155	รายการ →
ทางเท้า	2,272	71%	13.0	3.81 ★	187	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,829	65%	11.0	4.57 ★	63	รายการ →
ต้นไม้	1,338	86%	12.2	4.54 ★	50	รายการ →
เสียง	1,187	62%	16.2	4.08 ★	92	รายการ →
ป้าย	1,105	88%	4.6	4.46 ★	29	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,044	73%	14.7	3.20 ★	33	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	868	47%	20.3	4.17 ★	51	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	853	81%	9.0	3.57 ★	110	รายการ →
อื่นๆ	787	67%	12.3	4.09 ★	69	รายการ →
น้ำท่วม	756	71%	11.0	4.09 ★	40	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	652	77%	16.2	4.13 ★	48	รายการ →
สาธารณูปโภค	620	69%	15.7	3.50 ★	6	รายการ →
สัตว์	598	81%	13.5	4.06 ★	44	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	533	95%	6.1	4.03 ★	12	รายการ →
คนเร่ร่อน	503	79%	9.0	3.94 ★	52	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	485	68%	11.6	3.72 ★	11	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	469	41%	11.0	4.00 ★	8	รายการ →
สายสื่อสาร	442	33%	19.9	4.41 ★	8	รายการ →
BEST	409	87%	5.6	4.50 ★	3	รายการ →
ประปา	408	72%	9.2	4.35 ★	24	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	361	78%	9.7	3.00 ★	13	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	280	89%	13.2	4.14 ★	9	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	266	71%	13.4	4.67 ★	6	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	148	38%	6.8	3.83 ★	5	รายการ →
จุดเสี่ยง	143	46%	16.2	4.13 ★	9	รายการ →
ขอใช้บริการ	143	85%	7.9	4.13 ★	10	รายการ →
สถานบันเทิง	125	60%	15.9	3.43 ★	9	รายการ →
อาคาร	118	48%	19.8	3.80 ★	4	รายการ →
ควันดำ	108	57%	2.9	4.36 ★	4	รายการ →
เผาในที่โล่ง	106	86%	6.1	4.60 ★	4	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	96	60%	13.6	4.06 ★	6	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	94	62%	9.6	5.00 ★	0	รายการ →
อุบัติเหตุ	90	62%	8.2	4.32 ★	7	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	84	69%	10.6	4.44 ★	6	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	79	77%	21.6	3.50 ★	18	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	78	68%	14.3	2.75 ★	2	รายการ →
ปัญหาสังคม	67	79%	10.4	5.00 ★	1	รายการ →
บาทวิถี	59	47%	13.0	5.00 ★	2	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	49	18%	46.9	—	0	รายการ →
โรงเรียน	48	73%	10.9	3.53 ★	3	รายการ →
ยาเสพติด	47	45%	11.2	2.92 ★	6	รายการ →
เสนอแนะ	40	75%	13.2	3.42 ★	6	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	39	64%	9.2	3.20 ★	6	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	39	87%	9.2	3.50 ★	0	รายการ →
สะพาน	25	48%	27.2	—	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	23	43%	9.8	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	21	81%	11.1	4.27 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	20	30%	24.5	3.67 ★	2	รายการ →
ชื่นชม	17	88%	3.4	5.00 ★	2	รายการ →
ภัยออนไลน์	13	8%	12.2	—	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	10	100%	21.1	4.50 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	10	70%	13.8	4.60 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	5	60%	6.3	—	0	รายการ →
ภัยทางถนน	3	0%	—	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	2	50%	17.3	—	0	รายการ →
ทุจริต	2	100%	0.9	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	2	100%	7.1	4.00 ★	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	100%	0.5	3.00 ★	0	รายการ →
ควันไฟ - ฝุ่นละออง	1	0%	—	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	5.3	—	0	รายการ →
ปัญหาสังคมอื่นๆ	1	0%	—	—	0	รายการ →