ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: กรกฎาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (67 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	4,264	46%	7.1	3.53 ★	209	รายการ →
ถนน	4,062	59%	12.8	4.22 ★	185	รายการ →
ไฟฟ้า	2,441	54%	22.9	4.40 ★	50	รายการ →
ทางเท้า	2,373	64%	11.1	4.04 ★	174	รายการ →
ความสะอาด	1,890	88%	8.1	4.18 ★	123	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,618	70%	11.3	4.51 ★	62	รายการ →
อื่นๆ	1,538	64%	11.2	3.88 ★	108	รายการ →
เสียง	1,088	68%	17.8	4.02 ★	104	รายการ →
ต้นไม้	990	88%	11.1	4.40 ★	49	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	989	87%	9.5	3.44 ★	147	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	941	79%	15.1	4.00 ★	19	รายการ →
สาธารณูปโภค	647	55%	22.7	3.77 ★	8	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	641	76%	16.7	3.84 ★	34	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	627	47%	23.5	4.12 ★	62	รายการ →
สายสื่อสาร	478	32%	13.2	4.38 ★	4	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	460	96%	5.3	3.71 ★	10	รายการ →
คนเร่ร่อน	459	85%	6.7	3.99 ★	37	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	456	53%	12.2	4.43 ★	7	รายการ →
สัตว์	435	88%	13.2	4.12 ★	35	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	397	76%	11.9	4.14 ★	7	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	350	84%	7.3	3.79 ★	18	รายการ →
ป้ายโฆษณา	348	89%	4.9	4.65 ★	22	รายการ →
น้ำท่วม	287	70%	9.2	3.83 ★	16	รายการ →
BEST	277	88%	4.5	4.94 ★	1	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	267	88%	12.5	3.63 ★	5	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	239	72%	12.1	4.00 ★	6	รายการ →
ประปา	195	82%	14.4	4.22 ★	13	รายการ →
อุบัติเหตุ	141	51%	9.9	4.39 ★	8	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	141	77%	10.1	3.94 ★	16	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	121	23%	19.4	4.20 ★	1	รายการ →
อาคาร	93	45%	22.2	3.00 ★	2	รายการ →
จุดเสี่ยง	92	54%	10.3	3.87 ★	5	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	84	71%	9.8	5.00 ★	0	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	73	64%	19.6	4.00 ★	5	รายการ →
ขอใช้บริการ	65	95%	7.2	3.92 ★	9	รายการ →
บาทวิถี	60	45%	26.7	—	2	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	58	48%	18.8	3.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาสังคม	58	81%	8.7	3.67 ★	1	รายการ →
เผาในที่โล่ง	57	95%	5.9	3.78 ★	2	รายการ →
ควันดำ	54	2%	0.6	—	1	รายการ →
สถานบันเทิง	41	34%	15.7	1.80 ★	5	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	41	73%	16.6	5.00 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	39	92%	7.9	—	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	33	85%	7.8	4.06 ★	1	รายการ →
สะพาน	33	36%	24.0	—	0	รายการ →
โรงเรียน	28	89%	11.4	3.67 ★	3	รายการ →
ภัยออนไลน์	27	56%	6.3	4.40 ★	3	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	26	69%	18.3	4.22 ★	4	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	16	44%	12.8	—	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	11	55%	12.9	4.50 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	8	88%	7.0	5.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	6	33%	6.3	3.00 ★	2	รายการ →
ยาเสพติด	3	33%	5.7	—	0	รายการ →
เสนอแนะ	3	0%	48.1	—	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	3	100%	13.4	—	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	3	33%	24.8	—	0	รายการ →
ภัยจากการก่อความไม่สงบ	2	0%	—	—	0	รายการ →
ภัยทางถนน	2	100%	0.2	1.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	2	100%	31.3	1.00 ★	0	รายการ →
ความปลอดภัย	1	100%	2.2	—	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	0%	—	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	1.1	5.00 ★	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	1	100%	0.7	—	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	1	0%	—	—	0	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	1	100%	2.2	—	0	รายการ →
ควันไฟ - ฝุ่นละออง	1	100%	0.1	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	1	100%	0.9	5.00 ★	0	รายการ →