ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: กรกฎาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (66 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	4,134	28%	5.2	4.00 ★	110	รายการ →
ถนน	4,046	39%	6.1	4.44 ★	152	รายการ →
ไฟฟ้า	2,825	46%	6.5	4.75 ★	41	รายการ →
ความสะอาด	2,797	75%	4.8	4.50 ★	145	รายการ →
ทางเท้า	2,685	55%	6.4	4.05 ★	156	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	2,390	53%	5.2	4.68 ★	52	รายการ →
ต้นไม้	1,661	74%	5.8	4.71 ★	46	รายการ →
เสียง	1,257	48%	8.6	4.25 ★	56	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	1,245	30%	7.9	4.07 ★	43	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,136	56%	7.7	4.13 ★	21	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	986	68%	5.7	3.51 ★	106	รายการ →
ป้าย	968	74%	2.9	4.65 ★	34	รายการ →
อื่นๆ	892	49%	6.5	4.38 ★	42	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	805	57%	7.5	4.19 ★	39	รายการ →
สัตว์	711	64%	8.4	4.29 ★	32	รายการ →
คนเร่ร่อน	668	71%	5.1	4.14 ★	59	รายการ →
สายสื่อสาร	641	26%	7.6	4.37 ★	3	รายการ →
สาธารณูปโภค	639	40%	8.4	4.29 ★	6	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	587	57%	5.6	4.20 ★	16	รายการ →
น้ำท่วม	586	47%	5.3	4.17 ★	26	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	523	85%	3.6	3.96 ★	9	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	506	34%	5.2	4.00 ★	10	รายการ →
BEST	447	81%	3.1	4.85 ★	1	รายการ →
ประปา	443	54%	6.5	4.43 ★	25	รายการ →
เสนอแนะ	375	53%	6.5	4.21 ★	23	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	347	63%	5.4	4.10 ★	14	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	310	65%	6.7	4.69 ★	7	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	211	59%	5.5	4.58 ★	3	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	185	36%	2.8	4.33 ★	6	รายการ →
จุดเสี่ยง	165	39%	8.0	4.55 ★	5	รายการ →
อาคาร	154	27%	8.3	4.50 ★	4	รายการ →
ขอใช้บริการ	146	69%	3.6	4.31 ★	5	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	138	58%	5.5	5.00 ★	2	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	138	43%	6.6	3.77 ★	11	รายการ →
ควันดำ	136	53%	1.8	4.25 ★	2	รายการ →
สถานบันเทิง	136	46%	7.4	3.76 ★	5	รายการ →
อุบัติเหตุ	112	33%	5.7	4.25 ★	4	รายการ →
ยาเสพติด	98	27%	6.9	4.50 ★	2	รายการ →
ปัญหาสังคม	91	66%	5.0	4.63 ★	2	รายการ →
เผาในที่โล่ง	85	79%	6.1	4.38 ★	10	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	84	61%	5.3	4.32 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	76	3%	6.7	—	0	รายการ →
บาทวิถี	69	25%	4.6	5.00 ★	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	68	59%	7.6	4.50 ★	2	รายการ →
โรงเรียน	65	60%	5.3	4.18 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	54	81%	2.2	3.79 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	54	65%	4.7	4.25 ★	2	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	47	55%	10.3	2.75 ★	2	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	44	84%	5.0	4.33 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	26	85%	3.0	4.93 ★	1	รายการ →
สะพาน	25	20%	12.6	—	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	17	29%	5.8	5.00 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	17	47%	5.5	—	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	15	13%	6.4	—	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	12	92%	4.2	5.00 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	7	43%	8.6	5.00 ★	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	4	100%	8.9	5.00 ★	2	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	3	33%	30.0	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	2	100%	11.8	—	0	รายการ →
ทุจริต	1	0%	—	—	0	รายการ →
ปัญหาสังคมอื่นๆ	1	100%	0.8	—	0	รายการ →
ภัยทางถนน	1	100%	9.6	—	0	รายการ →
ภัยหนาว	1	100%	0.8	—	0	รายการ →
อาคารถล่ม/ทรุด	1	100%	24.8	—	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	0%	—	—	0	รายการ →
ด้านบริการ	1	0%	—	—	0	รายการ →