Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
← กลับไปรายการตัววัดผลหลักBack to key results
311012569FY 2026
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ดาว 4.2สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
312012569FY 2026
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละ 80สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
312022570FY 2027
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
80 ร้อยละสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
321012571FY 2028
ร้อยละของข้อเสนอแนะจากประชาชนภายใต้อำนาจหน้าที่ที่ได้รับการตอบกลับอย่างมีเหตุผลและนำไปสู่การปฏิบัติจริงเช่น ผ่าน Traffy Fondue, e service
เป็นต้น (32401)
80 ร้อยละสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
31201
2570FY 2027
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่ได้รับการเร่งรัด กำกับติดตามการดำเนินการตามระยะเวลา และรวมรวมสรุปผลการดำเนินการแก้ไขต่อผู้บริหาร
ค่าเป้าหมายTargets
- เป้าหมายรวมTotal targetร้อยละ100ร้อยละ
- เจ้าภาพหลักLead agencyสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretaryร้อยละ 100ร้อยละ
- หน่วยงานร่วมPartner agencies-—ร้อยละ
นโยบายที่เชื่อมLinked policy
P246 วิเคราะห์ข้อมูลจากการแจ้งปัญหา ด้วย AI เพื่อยกระดับมาตรฐานการดูแลเมือง
จากข้อมูลการร้องเรียนที่ผ่านมามากกว่า 1.3 ล้านครั้ง กทม. มีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่สามารถนำ มาวิเคราะห์ต่อยอดเพื่อพัฒนาคุณภาพการทำงานของ กทม. ได้ เช่น
การวิเคราะห์หาลักษณะการชำรุดของโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ถนน ไฟฟ้าส่องสว่าง พร้อม ออกแบบการแก้ไขเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน วิเคราะห์คุณภาพผู้รับจ้างและผลลัพธ์ เพื่อนำไปสู่การจัดซื้อจัดจ้างที่มีคุณภาพสูงยิ่งขึ้น
การวิเคราะห์หาลักษณะการชำรุดของโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ถนน ไฟฟ้าส่องสว่าง พร้อม ออกแบบการแก้ไขเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน วิเคราะห์คุณภาพผู้รับจ้างและผลลัพธ์ เพื่อนำไปสู่การจัดซื้อจัดจ้างที่มีคุณภาพสูงยิ่งขึ้น
KR อื่นในนโยบายเดียวกันOther KRs of this policy 4
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.
31101
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
2569FY 2026 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
ดาว4.2
31201
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
2569FY 2026 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
ร้อยละ80
31202
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
2570FY 2027 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
80ร้อยละ
32101
ร้อยละของข้อเสนอแนะจากประชาชนภายใต้อำนาจหน้าที่ที่ได้รับการตอบกลับอย่างมีเหตุผลและนำไปสู่การปฏิบัติจริงเช่น ผ่าน Traffy Fondue, e service
เป็นต้น (32401)
2571FY 2028 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
80ร้อยละ
| รหัสCode | ปีYear | ตัววัดผลหลักKey result | เป้าหมายTarget | หน่วยนับUnit | เจ้าภาพหลักLead agency |
|---|---|---|---|---|---|
| 31101 | 2569FY 2026 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.2 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary |
| 31201 | 2569FY 2026 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary |
| 31202 | 2570FY 2027 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80 | ร้อยละ | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary |
| 32101 | 2571FY 2028 | ร้อยละของข้อเสนอแนะจากประชาชนภายใต้อำนาจหน้าที่ที่ได้รับการตอบกลับอย่างมีเหตุผลและนำไปสู่การปฏิบัติจริงเช่น ผ่าน Traffy Fondue, e service เป็นต้น (32401) | 80 | ร้อยละ | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary |