กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (ID: 14083)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 0.00 | 90.00 | สำนักงานเขตหนองแขม | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 75.00 | 956.47 | 1,275.29 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 1,039.25 | 1,299.06 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 953.60 | 1,192.00 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 45.05 | 1,126.25 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-20 of 44 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5129 |  | 26-08-2025 | 90.68 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2568 ร้อยละ 90.68 | |
| 5129 | | 25-07-2025 | 90.68 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ เดือนกรกฎาคม 2568 ร้อยละ 90.68 | |
| 5129 | | 25-06-2025 | 90.87 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2568 ร้อยละ 90.87 | |
| 5129 | | 27-05-2025 | 77.13 | 0.00 |  | พ.ค. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 327 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 223 เรื่อง ส่งต่อ 69 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 172 เรื่อง กำลังดำเนินการ 28 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ของบประมาณ 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 20 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77.13 | |
| 5129 |  | 24-04-2025 | 84.45 | 0.00 |  | เม.ย. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 370 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 238 เรื่อง ส่งต่อ 83 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 201 เรื่อง กำลังดำเนินการ 27 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ของบประมาณ 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง ติดตามเรื่อง 5 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.45 | |
| 5129 | | 26-03-2025 | 81.33 | 0.00 |  | มี.ค. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 242 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 166 เรื่อง ส่งต่อ 58 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 135 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.33 | |
| 5129 | | 24-02-2025 | 76.31 | 0.00 |  | กพ 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 282 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 190 เรื่อง ส่งต่อ 66 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 145 เรื่อง กำลังดำเนินการ 38 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่องจัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง ติดตามเรื่อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 76.31 | |
| 5129 | | 24-01-2025 | 84.06 | 0.00 |  | เดือน ม.ค.68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 258 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 182 เรื่อง ส่งต่อ 59 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 153 เรื่อง กำลังดำเนินการ 34 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.06 | |
| 5129 | | 25-12-2024 | 83.60 | 0.00 |  | เดือน ธ.ค.67 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 298 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 189 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 158 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.60 | |
| 5129 | | 21-11-2024 | 99.12 | 0.00 |  | เดือน พย.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 225 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.12 | |
| 5129 | | 30-10-2024 | 98.24 | 0.00 |  | เดือน ต.ค.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 384 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 227 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.24 | |
| 5130 | | 26-08-2025 | 99.28 | 0.00 |  | เดือนสิงหาคม = 99.28% | |
| 5130 | | 25-07-2025 | 99.25 | 0.00 |  | เดือนกรกฎาคม= 99.25% | |
| 5130 | | 25-06-2025 | 94.65 | 0.00 |  | เดือนมิถุนายน = 94.65% | |
| 5130 | | 27-05-2025 | 80.07 | 0.00 |  | เดือนพฤษภาคม = 80.07% | |
| 5130 | | 24-04-2025 | 97.00 | 0.00 |  | เดือนกุมภาพันธ์ = 97% | |
| 5130 | | 24-04-2025 | 90.70 | 0.00 |  | เดือนเมษายน = 90.7% | |
| 5130 | | 24-04-2025 | 96.90 | 0.00 |  | เดือนมีนาคม = 96.9% | |
| 5130 | | 24-02-2025 | 86.00 | 0.00 |  | เดือนธันวาคม = 86% | |
| 5130 | | 24-02-2025 | 97.10 | 0.00 |  | เดือนมกราคม = 97.1% |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | มอบหมายเจ้าหน้าที่ทำงานรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่้องร้องทุกข์เดือนตุลาคม 2567 | 10.00 | 01-10-0024 | 31-10-0024 |
| 2 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤศจิกายน2567 | 10.00 | 01-11-2024 | 30-11-2024 |
| 3 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนธันวาคม 2567 | 10.00 | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 4 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมกราคม 2568 | 10.00 | 01-01-0025 | 31-01-0025 |
| 5 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกุมภาพันธ์ 2568 | 10.00 | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 6 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมีนาคม 2568 | 10.00 | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 7 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนเมษายน 2568 | 10.00 | 01-04-2025 | 30-04-2025 |
| 8 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤษภาคม 2568 | 5.00 | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 9 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมิถุนายน 2568 | 5.00 | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 10 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกรกฎาคม 2568 | 5.00 | 01-07-2025 | 31-07-2025 |
| 11 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนสิงหาคม 2568 | 5.00 | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 12 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกันยายน 2568 และรายงานผลการดำเนินงาน | 10.00 | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 19-11-2024 10:17:30 | 10.00 |
| 2 | 21-11-2024 09:14:38 | 10.00 |
| 3 | 24-12-2024 09:00:20 | 10.00 |
| 4 | 24-01-2025 14:40:50 | 10.00 |
| 5 | 24-02-2025 14:21:16 | 10.00 |
| 6 | 26-03-2025 10:55:35 | 10.00 |
| 7 | 24-04-2025 09:50:15 | 10.00 |
| 8 | 27-05-2025 10:30:42 | 5.00 |
| 9 | 27-06-2025 16:18:20 | 5.00 |
| 10 | 25-07-2025 13:34:30 | 5.00 |
| 11 | 26-08-2025 11:11:38 | 5.00 |
| 12 | 0 | 0.00 |