ข้อมูลโครงการ :: กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ (ID: 23408)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์0.00100.00สำนักการคลังสำนักงานเลขานุการ

KRs ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KR(%)
-(5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.0094.49118.11
-(5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.0097.44121.80
-(5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.0083.94104.93
-(5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.003.0075.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 21-40 of 52 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
513024-04-20250.000.00ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 เม.ย. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 476 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 450 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.83
513021-03-20250.000.00ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 มี.ค. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 462 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 11 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 434 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.53
513017-02-20250.000.00ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 31 ม.ค. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 440 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 414 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.65
513017-01-20250.000.00 ข้อมูล ณ วันที่ 1 ต.ค. – 31 ธ.ค. 2567 - เรื่องทั้งหมด จำนวน 42 เรื่อง - เรื่องส่งต่อ จำนวน 4 เรื่อง - กำลังดำเนินการ จำนวน 1 เรื่อง - เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 36 เรื่อง - ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.74
513016-12-20240.000.00ข้อมูล ณ วันที่ 1 ต.ค. – 30 พ.ย. 2567 - เรื่องทั้งหมด จำนวน 27 เรื่อง - เรื่องส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง - รับเรื่อง จำนวน 2 เรื่อง - กำลังดำเนินการ จำนวน 3 เรื่อง - เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 19 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79.17
513025-11-20240.000.00ข้อมูล ณ วันที่ 1 – 31 ตุลาคม 2567 - เรื่องทั้งหมด จำนวน 14 เรื่อง - เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 12 เรื่อง (เสร็จสิ้น 8 เรื่อง ส่งต่อ 3 เรื่อง)
513116-12-20240.000.00- เรื่องค้างทั้งหมดในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 3 เรื่อง เรื่องค้างคงเหลือ 14 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 17.65
513125-11-20240.000.00 ณ วันที่ 1 - 31 ตุลาคม 2567 - เรื่องค้างทั้งหมดในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 3 เรื่อง เรื่องค้างคงเหลือ 14 เรื่อง
513125-09-202583.940.00ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ย. 2568 เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้าง ด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 24 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 20 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.94
513122-08-20250.000.00ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ส.ค. 2568 เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 22 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 20 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.94
513123-07-20250.000.00ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ค. 2568 เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 21 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.96
513123-06-20250.000.00เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 21 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 16 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 5 เรื่อง ร้อยละ 76.19
513126-05-20250.000.00- เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 19 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 15 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78.95
513124-04-20250.000.00เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 17 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 14 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 82.36
513121-03-20250.000.00เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 17 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 14 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 82.36
513117-02-20250.000.00เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 16 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 13 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.67
513117-01-20250.000.00 - เรื่องค้างทั้งหมดในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 3 เรื่อง เรื่องค้างคงเหลือ 14 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 17.65
513116-12-20240.000.00- เรื่องค้างทั้งหมดในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 3 เรื่อง เรื่องค้างคงเหลือ 14 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 17.65
513125-11-20240.000.00 ณ วันที่ 1 - 31 ตุลาคม 2567 - เรื่องค้างทั้งหมดในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 3 เรื่อง เรื่องค้างคงเหลือ 14 เรื่อง
513216-12-20240.000.00 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา จำนวน 3.43 คะแนน อยู่ในเกณฑ์ระดับ 3

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1แจ้งเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ที่กำหนด20.0001-10-202430-11-2024
2ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในแพลตฟอร์ม traffy fondue40.0001-10-202430-09-2025
3ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา40.0001-10-202430-09-2025

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
128-02-2025 11:11:1420.00
225-09-2025 10:24:0540.00
325-09-2025 10:25:1140.00