ข้อมูลโครงการ :: ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue

กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue (ID: 56014)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue0.00100.00สำนักการศึกษาสำนักงานเลขานุการ

KRs ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-2 of 2 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KR(%)
-(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาดาว4.200.000.00
-(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ80.000.000.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 21-22 of 22 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
765426-05-20260.000.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 26 พฤษภาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 63 เรื่องดำเนินการ เสร็จสิ้น จำนวน 52 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 82.54 จัดการเอง จำนวน 45 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 87 รับเรื่อง 1 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 1.59 ศึกษาปัญหา จำนวน 0 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 8 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 12.70 ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 2 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 3.17
765421-04-20260.000.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 21 เมษายน 2569 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 53 เรื่องดำเนินการ เสร็จสิ้น จำนวน 44 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 83.02 จัดการเอง จำนวน 40 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 91 ศึกษาปัญหา จำนวน 1 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 1.89 ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 6 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 11.32 ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 2 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 3.77

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์10.0001-10-202530-09-2026
2ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์60.0001-10-202530-09-2026
3รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น30.0001-10-202530-09-2026

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
105-11-2025 09:50:2910.00
205-11-2025 09:50:3160.00
305-11-2025 09:50:3230.00