หน้าแรก นโยบาย PP245 · ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ
PP245 · บริหารจัดการดี

เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue

หน่วยงานรับผิดชอบ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รองผู้ว่าฯ ผู้กำกับดูแล รผว.ศานนท์ หวังสร้างบุญ 4ความคืบหน้า อื่น ๆ

01รายละเอียดนโยบาย

อ่านรายละเอียดนโยบายฉบับเต็ม

ที่ผ่านมา กทม. รับบทบาทเป็นผู้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue เมื่อมีประชาชนพบเหตุที่ไม่พึงพอใจแล้วแจ้งเข้ามาในระบบ แต่ในอนาคต กทม. จะปรับตัวเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้มองหาปัญหาของเมืองและแก้ไขก่อนที่ประชาชนจะได้รับความเดือดร้อน โดยกทม. จะใช้ทั้งคนและเทคโนโลยีในการสืบหาปัญหาของเมือง เช่น - เครือข่ายกล้อง CCTV ช่วยถ่ายภาพ และนำมาวิเคราะห์ปัญหาของเมือง - เจ้าหน้าที่ของ กทม. ที่ปฏิบัติหน้าที่ภายในเมืองร่วมเป็นหูเป็นตา เช่น เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด พนักงานเก็บขยะ

ตัวชี้วัด (OKR)
6 รายการ
งบประมาณโครงการที่เกี่ยวข้อง
ไม่มีข้อมูล
หน่วยงานผู้รับผิดชอบ (ตรวจสอบได้)
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร

02ตัวชี้วัดความสำเร็จ (OKR)

31101
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมาย ดาว 4.2
1
2
3
4
5
เริ่มดำเนินการ — ยังไม่มีข้อมูลความคืบหน้า (ยังไม่มีข้อมูลจริงระดับนี้)
หน่วยงาน: สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร · ดูโครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้ →
31201
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย ร้อยละ 80
1
2
3
4
5
เริ่มดำเนินการ — ยังไม่มีข้อมูลความคืบหน้า (ยังไม่มีข้อมูลจริงระดับนี้)
หน่วยงาน: สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร · ดูโครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้ →
31201
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่ได้รับการเร่งรัด กำกับติดตามการดำเนินการตามระยะเวลา และรวมรวมสรุปผลการดำเนินการแก้ไขต่อผู
เป้าหมาย 100 ร้อยละ
1
2
3
4
5
เริ่มดำเนินการ — ยังไม่มีข้อมูลความคืบหน้า (ยังไม่มีข้อมูลจริงระดับนี้)
หน่วยงาน: สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร · ดูโครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้ →
31202
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80 ร้อยละ
1
2
3
4
5
เริ่มดำเนินการ — ยังไม่มีข้อมูลความคืบหน้า (ยังไม่มีข้อมูลจริงระดับนี้)
หน่วยงาน: สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร · ดูโครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้ →
32101
ร้อยละของข้อเสนอแนะจากประชาชนภายใต้อำนาจหน้าที่ที่ได้รับการตอบกลับอย่างมีเหตุผลและนำไปสู่การปฏิบัติจริงเช่น ผ่าน Traffy Fondue, e service เ
เป้าหมาย 80 ร้อยละ
1
2
3
4
5
เริ่มดำเนินการ — ยังไม่มีข้อมูลความคืบหน้า (ยังไม่มีข้อมูลจริงระดับนี้)
หน่วยงาน: สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร · ดูโครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้ →
92102
ระยะเวลาการให้บริการประชาชนและตอบข้อร้องเรียนลดลง
เป้าหมาย ลดลง ≥ ๕% ร้อยละ
1
2
3
4
5
เริ่มดำเนินการ — ยังไม่มีข้อมูลความคืบหน้า (ยังไม่มีข้อมูลจริงระดับนี้)
หน่วยงาน: สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร · ดูโครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้ →

03โครงการที่เกี่ยวข้อง

20 โครงการ · ดูบนแผนที่ →
โครงการ หน่วยงาน/เขต สถานะปีงบประมาณ
กิจกรรมติดตามการรายงานผลการปฏิบัติราชการผ่านระบบ BMA Policy Tracking 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4เริ่มดำเนินการแล้ว 2569 -
กิจกรรมติดตามและรายงานผลการจ้างงานคนพิการตาม พรบ. ส่งเสริมและพัฒนาคุณภ 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4เริ่มดำเนินการแล้ว 2569 -
กิจกรรมติดตามการเผยแพร่ชุดข้อมูลสำคัญของหน่วยงาน 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4เริ่มดำเนินการแล้ว 2569 -
กิจกรรมตรวจสอบสภาพยานพาหนะเพื่อการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ผ่านระบบฐา 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2569 -
กิจกรรมสำนักงานสีเขียว Green Office 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4เริ่มดำเนินการแล้ว 2569 -
กิจกรรมติดตามการใช้งานยานพาหนะของหน่วยงานไม่ให้มีค่าควันดำเกินกว่าที่ก 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2569 -
กิจกรรมติดตามการจัดทำปริมาณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของหน่วยงาน 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4เริ่มดำเนินการแล้ว 2569 -
กิจกรรมติดตามความสำเร็จในการเผยแพร่ข้อมูลหนังสือภายในที่ผู้ว่าราชการกร 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4เริ่มดำเนินการแล้ว 2569 -
กิจกรรมติดตามข้อสั่งการของผู้บริหารกรุงเทพมหานครผ่านระบบ BKK Command 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2569 -
โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการตามนโยบาย “ผู้ว่าฯ สัญจร” 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2569 -
โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทรา 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4เริ่มดำเนินการแล้ว 2569 -
กิจกรรมติดตามผลการดำเนินงานการตรวจสอบสภาพยานพาหนะ และรายงานสถานะรายเดื 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
กิจกรรมติดตามข้อมูลในระบบเผยแพร่ข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐของหน่วยง 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
กิจกรรมติดตามความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากภายนอก (คะแนนการประเ 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
กิจกรรมการรายงานความคืบหน้าในระบบ BMA Policy Tracking 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
กิจกรรมติดตามความสําเร็จในการยกระดับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลภาครัฐ เพื่อบ 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
โครงการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
กิจกรรมติดตามการเบิกจ่ายงบประมาณในภาพรวม 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
กิจกรรมติดตามการตรวจคัดกรองสุขภาพเจ้าหน้าที่สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราช 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
กิจกรรมพัฒนาและปรับปรุงกระบวนงาน ข้อตกลงการให้บริการและการปฏิบัติงานให 📊 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2568 -
4เริ่มดำเนินการแล้ว📊

กิจกรรมติดตามการรายงานผลการปฏิบัติราชการผ่านระบบ BMA Policy Tracking

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
4เริ่มดำเนินการแล้ว📊

กิจกรรมติดตามและรายงานผลการจ้างงานคนพิการตาม พรบ. ส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
4เริ่มดำเนินการแล้ว📊

กิจกรรมติดตามการเผยแพร่ชุดข้อมูลสำคัญของหน่วยงาน

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมตรวจสอบสภาพยานพาหนะเพื่อการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ผ่านระบบฐานข้อมูลสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS)

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
4เริ่มดำเนินการแล้ว📊

กิจกรรมสำนักงานสีเขียว Green Office

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมติดตามการใช้งานยานพาหนะของหน่วยงานไม่ให้มีค่าควันดำเกินกว่าที่กำหนด

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
4เริ่มดำเนินการแล้ว📊

กิจกรรมติดตามการจัดทำปริมาณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของหน่วยงาน

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
4เริ่มดำเนินการแล้ว📊

กิจกรรมติดตามความสำเร็จในการเผยแพร่ข้อมูลหนังสือภายในที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครพิจารณาแล้ว

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมติดตามข้อสั่งการของผู้บริหารกรุงเทพมหานครผ่านระบบ BKK Command

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการตามนโยบาย “ผู้ว่าฯ สัญจร”

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
4เริ่มดำเนินการแล้ว📊

โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2569 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมติดตามผลการดำเนินงานการตรวจสอบสภาพยานพาหนะ และรายงานสถานะรายเดือน ผ่านระบบระบบฐานข้อมูลสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) แ

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมติดตามข้อมูลในระบบเผยแพร่ข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐของหน่วยงานกรุงเทพมหานคร (e-GP BMA) ถูกเปิดเผยอย่างครบถ้วน

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมติดตามความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากภายนอก (คะแนนการประเมิน EIT จากสํานักงาน ปปช.)

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมการรายงานความคืบหน้าในระบบ BMA Policy Tracking

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมติดตามความสําเร็จในการยกระดับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลภาครัฐ เพื่อบริหารราชการ ที่ยืดหยุ่น โปร่งใสคล่องตัว

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

โครงการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมติดตามการเบิกจ่ายงบประมาณในภาพรวม

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมติดตามการตรวจคัดกรองสุขภาพเจ้าหน้าที่สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ
5ดำเนินการแล้วเสร็จ📊

กิจกรรมพัฒนาและปรับปรุงกระบวนงาน ข้อตกลงการให้บริการและการปฏิบัติงานให้สอดคล้องตามกฎหมายด้วยวิธีปฏิบัติราชการทางอิเล็กทร

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ปี 2568 ไม่ระบุงบ

04มีส่วนร่วม

← กลับไปหน้ารายการนโยบาย