หน้าแรก เขตของฉัน โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต

งบประมาณ - ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตยานนาวา 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
66

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 19-09-2025 09:47

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

12 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 67 พ.ย. 67 ธ.ค. 67 ม.ค. 68 ก.พ. 68 มี.ค. 68 เม.ย. 68 พ.ค. 68 มิ.ย. 68 ก.ค. 68 ส.ค. 68 ก.ย. 68
1 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2567
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567
3 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2567
4 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2568
5 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568
6 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2568
7 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2568
8 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2568
9 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2568
10 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2568
11 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2568
12 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2568
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2567 2024-10-01 2024-10-31 8.00 8.00 2024-11-20
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 2024-11-01 2024-11-30 8.00 8.00 2024-12-03
3 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2567 2024-12-01 2024-12-31 8.00 8.00 2024-12-23
4 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2568 2025-01-01 2025-01-31 9.00 9.00 2025-01-24
5 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 2025-02-01 2025-02-28 7.00 7.00 2025-03-04
6 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2568 2025-03-01 2025-03-31 9.00 9.00 2025-04-21
7 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2568 2025-04-01 2025-04-30 8.00 8.00 2025-04-21
8 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 2025-05-01 2025-05-31 9.00 9.00 2025-05-20
9 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2568 2025-06-01 2025-06-30 8.00 8.00 2025-06-23
10 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 2025-07-01 2025-07-31 9.00 9.00 2025-07-21
11 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2568 2025-08-01 2025-08-31 9.00 9.00 2025-08-20
12 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2568 2025-09-01 2025-09-30 8.00 8.00 2025-09-19
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมาย 80.00 · 20 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
0%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+4.0
ล่าสุด -52.7/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
29 พ.ค. 70
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ช้ากว่ากำหนด 606 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 20 ครั้ง ตั้งแต่ 5 พ.ย. 67 ถึง 25 ก.ย. 68 (324 วัน) เฉลี่ยทุก 17 วัน
  • ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 80.00 (0%) เมื่อ 25 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -52.7 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.11
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 29 พ.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 487.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 4.0 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (20 พ.ค. 68 → 20 มิ.ย. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 364 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 3 ธ.ค. 67 → 23 ธ.ค. 67 เปลี่ยน -95.25) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 2 ธ.ค. 67 → 3 ธ.ค. 67 (+95.25 ใน 1 วัน)
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 9 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
84%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-0.8
ล่าสุด +0.1/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
31 ธ.ค. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ช้ากว่ากำหนด 92 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 13 ก.พ. 68 ถึง 19 ก.ย. 68 (218 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน
  • ค่าล่าสุด 82.83 จากเป้าหมาย 80.00 (84%) เมื่อ 19 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.12
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 31 ธ.ค. 68 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 7.8 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.8 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (20 พ.ค. 68 → 24 มิ.ย. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 370 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 20 มี.ค. 68 → 21 เม.ย. 68 เปลี่ยน +17.28) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 13 ก.พ. 68 → 21 ก.พ. 68 (-13.17 ใน 8 วัน)
เป้าหมาย 4.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 9 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
2%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
0.0
ล่าสุด -0.1/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
4 ก.ค. 72
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ช้ากว่ากำหนด 1,373 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 13 ก.พ. 68 ถึง 19 ก.ย. 68 (218 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน
  • ค่าล่าสุด 4.43 จากเป้าหมาย 4.00 (2%) เมื่อ 19 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.02
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 4 ก.ค. 72 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 1.2 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (20 พ.ค. 68 → 22 มิ.ย. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 370 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 21 ก.พ. 68 → 20 มี.ค. 68 เปลี่ยน +0.36) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 พ.ค. 68 → 22 มิ.ย. 68 (-0.45 ใน 33 วัน)
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 9 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
525%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-2.8
ล่าสุด +6.6/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
20 มี.ค. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 194 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 13 ก.พ. 68 ถึง 19 ก.ย. 68 (218 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน
  • ค่าล่าสุด 64.74 จากเป้าหมาย 80.00 (525%) เมื่อ 19 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย -2.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +6.6 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.40
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 20 มี.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 194 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (20 พ.ค. 68 → 24 มิ.ย. 68)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 13 ก.พ. 68 → 21 ก.พ. 68 เปลี่ยน +4.74) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 21 ก.พ. 68 → 20 มี.ค. 68 (-17.91 ใน 27 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (66 ครั้ง)

2025-09-25 +6 วัน
วันที่ 23 กันยายน 2568 ที่ปรึกษาเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร นางสาวดนุดา จิวจินดา และผู้แทนสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ลงพื้นที่เขตยานนาวา พร้อมประชุมติดตามรับฟังปัญหาและอุปสรรคในการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
2025-09-19 +30 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนกันยายน 2568 (222 /268) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 82.83 (ข้อมูล ณ 19 กันยายน 2568)
2025-09-19 +30 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนกันยายน 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 12 รายการ จากทั้งหมด 15 รายการ คิดเป็นร้อยละ 80 2. ป้ายกองโจร – เสร็จสิ้น 3 รายการ จากทั้งหมด 4 รายการ คิดเป็นร้อยละ 75 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 3 รายการ จากทั้งหมด 11 รายการ คิดเป็นร้อยละ 27.27 4. ทางเท้า - เสร็จสิ้น 9
2025-09-19 +30 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนกันยายน 2568 คิดเป็นระดับ 4.43
2025-09-19 +30 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน กันยายน 2568 คิดเป็น 89.94 (ข้อมูล ณ วันที่ 19 กันยายน 2568)
2025-08-20 +30 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนสิงหาคม 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 21 รายการ จากทั้งหมด 25 รายการ คิดเป็นร้อยละ 84 2. ป้ายกองโจร – เสร็จสิ้น 11 รายการ จากทั้งหมด 12 รายการ คิดเป็นร้อยละ 91.66 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 4 รายการ จากทั้งหมด 10 รายการ คิดเป็นร้อยละ 40 4. ทางเท้า - เสร็จสิ้น
2025-08-20 +30 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนสิงหาคม 2568 (326 /379) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 86.01 (ข้อมูล ณ 20 สิงหาคม 2568)
2025-08-20 +30 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน สิงหาคม 2568 คิดเป็น 91.22 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 สิงหาคม 2568)
2025-08-20 +30 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนสิงหาคม 2568 คิดเป็นระดับ 4.34
2025-07-21 +27 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนกรกฎาคม 2568 (291 /352) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 82.67 (ข้อมูล ณ 20 กรกฎาคม 2568)
2025-07-21 +5 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน กรกฎาคม 2568 คิดเป็น 88.79 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 กรกฎาคม 2568)
2025-07-21 +29 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนกรกฎาคม 2568 คิดเป็นระดับ 4.60
2025-07-21 +27 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนกรกฎาคม 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 27 รายการ จากทั้งหมด 31 รายการ คิดเป็นร้อยละ 87.09 2. ป้ายกองโจร – เสร็จสิ้น 11 รายการ จากทั้งหมด 11 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 3 รายการ จากทั้งหมด 14 รายการ คิดเป็นร้อยละ 21.42 4. ทางเท้า - เสร็จ
2025-07-16 +21 วัน
วันที่ 16 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเขตยานนาวา ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อให้คำแนะนำการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เขตยานนาวา
2025-06-25 +3 วัน
วันที่ 25 มิถุนายน 2568 สำนักงานเขตยานนาวา ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อให้คำแนะนำการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เขตยานนาวา
2025-06-24 +35 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนมิถุนายน 2568 (260 /295) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 88.13 (ข้อมูล ณ 20 พฤษภาคม 2568)
2025-06-24 +35 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนมิถุนายน 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 18 รายการ จากทั้งหมด 23 รายการ คิดเป็นร้อยละ 78.26 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 2 รายการ จากทั้งหมด 3 รายการ คิดเป็นร้อยละ 66.66 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 3 รายการ จากทั้งหมด 14 รายการ คิดเป็นร้อยละ 21.42 4. ทางเท้า - เสร็
2025-06-22 +2 วัน
สำนักงานเขตยานนาวา ลงพื้นที่ติดตามและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กรณีมีการนำเศษวัสดุวางบนทางเท้า ริมถนนนราธิวาสราชนครินทร์
2025-06-22 +33 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนมิถุนายน 2568 คิดเป็นระดับ 4.01
2025-06-20 +31 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน มิถุนายน 2568 คิดเป็น 92.6 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 มิถุนายน 2568)
2025-05-20 +29 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนพฤษภาคม 2568 (391 /459) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 85.18 (ข้อมูล ณ 20 พฤษภาคม 2568)
2025-05-20 +29 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน พฤษภาคม 2568 คิดเป็น 63 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 พฤษภาคม 2568)
2025-05-20 +29 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนพฤษภาคม 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 17 รายการ จากทั้งหมด 29 รายการ คิดเป็นร้อยละ 58.62 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 4 รายการ จากทั้งหมด 4 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 16 รายการ จากทั้งหมด 39 รายการ คิดเป็นร้อยละ 41.02 4. ทางเท้า - เสร็จส
2025-05-20 +29 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนพฤษภาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.46
2025-04-21 +27 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน เมษายน 2568 คิดเป็น 67.82 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 เมษายน 2568)
2025-04-21 +32 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนเมษายน 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 22 รายการ จากทั้งหมด 23 รายการ คิดเป็นร้อยละ 95.65 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 8 รายการ จากทั้งหมด 11 รายการ คิดเป็นร้อยละ 72.72 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 1 รายการ จากทั้งหมด 9 รายการ คิดเป็นร้อยละ 11.11 4. ทางเท้า - เสร็จส
2025-04-21 +32 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนเมษายน 2568 (728 / 767) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 94.91 (ข้อมูล ณ 20 มีนาคม 2568)
2025-04-21 +32 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนเมษายน 2658 คิดเป็นระดับ 4.51
2025-03-25 +5 วัน
คณะผู้บริหารเขตยานนาวา ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อให้คำแนะนำการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เขตยานนาวา
2025-03-20 +27 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนมีนาคม 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 23 รายการ จากทั้งหมด 28 รายการ คิดเป็นร้อยละ 82.14 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 1 รายการ จากทั้งหมด 1 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 10 รายการ จากทั้งหมด 25 รายการ คิดเป็นร้อยละ 40 4. ทางเท้า - เสร็จสิ้น
2025-03-20 +0 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน มีนาคม 2568 คิดเป็น 86 (ข้อมูล ณ วันที่ 13 มีนาคม 2568)
2025-03-20 +27 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนมีนาคม 2568 (250 / 322) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 77.63 (ข้อมูล ณ 20 มีนาคม 2568)
2025-03-20 +27 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนมีนาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.65
2025-03-20 +27 วัน
สำนักงานเขตยานนาวา ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อให้คำแนะนำการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เขตยานนาวา
2025-02-21 +28 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน กุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น 55.47 (ข้อมูล ณ 20 กุมภาพันธ์ 2568)
2025-02-21 +8 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนกุมภาพันธ์ 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 17 รายการ จากทั้งหมด 24 รายการ คิดเป็นร้อยละ 70.83 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 4 รายการ จากทั้งหมด 4 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 6 รายการ จากทั้งหมด 19 รายการ คิดเป็นร้อยละ 31.57 4. ทางเท้า - เสร็
2025-02-21 +8 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนกุมภาพันธ์ 2568 (289 / 340) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 85 (ข้อมูล ณ 20 กุมภาพันธ์ 2568)
2025-02-21 +8 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนกุมภาพันธ์ 2658 คิดเป็นระดับ 4.29
2025-02-13 +0 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนมกราคม 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 17 รายการ จากทั้งหมด 17 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 6 รายการ จากทั้งหมด 6 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 19 รายการ จากทั้งหมด 26 รายการ คิดเป็นร้อยละ 73.07 4. ทางเท้า - เสร็จสิ้น
2025-02-13 +0 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนธันวาคม 2567 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 67 รายการ จากทั้งหมด 69 รายการ คิดเป็นร้อยละ 97.10 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 7 รายการ จากทั้งหมด 7 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 24 รายการ จากทั้งหมด 33 รายการ คิดเป็นร้อยละ 72.72 4. ทางเท้า - เสร็จส
2025-02-13 +0 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนพฤศจิกายน 2567 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 17 รายการ จากทั้งหมด 18 รายการ คิดเป็นร้อยละ 94.44 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 2 รายการ จากทั้งหมด 2 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 29 รายการ จากทั้งหมด 41 รายการ คิดเป็นร้อยละ 70.73 4. ทางเท้า - เสร็
2025-02-13
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนตุลาคม 2567 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 19 รายการ จากทั้งหมด 19 รายการ คิดเป็นร้อยละ 100 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 7 รายการ จากทั้งหมด 8 รายการ คิดเป็นร้อยละ 87.5 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 15 รายการ จากทั้งหมด 22 รายการ คิดเป็นร้อยละ 68.18 4. ทางเท้า - เสร็จสิ้
2025-02-13 +0 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนมกราคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.44
2025-02-13 +0 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนธันวาคม 2657 คิดเป็นระดับ 4.38
2025-02-13 +0 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนพฤศจิกายน 2657 คิดเป็นระดับ 4.40
2025-02-13
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนตุลาคม 2657 คิดเป็นระดับ 3.94
2025-02-13 +0 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนมกราคม 2568 (376 / 383) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 98.17 (ข้อมูล ณ 20 มกราคม 2568)
2025-02-13 +0 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนธันวาคม 2567 (452 / 462) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 97.83 (ข้อมูล ณ 20 ธันวาคม 2567)
2025-02-13 +0 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนพฤศจิกายน 2567 (406 / 410) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 99.02 (ข้อมูล ณ 20 พฤศจิกายน 2567)
2025-02-13
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด เดือนตุลาคม 2567 (259 / 266) X 100 = คิดเป็นร้อยละ 97.36 (ข้อมูล ณ 20 ตุลาคม 2567)
2025-01-24 +21 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 – 31 มกราคม 2568 (เรื่องทั้งหมด 538 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 340 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 387 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 47 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 12.144 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 12.144 = 87.856
2025-01-03 +11 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2567 – 31 ธันวาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 583 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 326 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 386 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 60 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 15.544 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 15.544 = 84.456
2024-12-23 +0 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2567 – 23 ธันวาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 438 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 232 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 286 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 54 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 4.746 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 18.881 = 81.119
2024-12-23 +0 วัน
ประชุมติดตาม Traffy Fondue เร่งแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับจากประชาชน
2024-12-23 +0 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2567 – 23 ธันวาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 438 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 232 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 286 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 54 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 4.746 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 18.881 = 81.119
2024-12-23 +20 วัน
ประชุมติดตาม Traffy Fondue เร่งแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับจากประชาชน
2024-12-03 +0 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 30 พฤศจิกายน 2567 (เรื่องทั้งหมด 1087 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 602 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 632 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 30 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 4.746 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 4.746 = 95.254
2024-12-03 +1 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 31 ธันวาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 1670 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 991 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 1064 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 68 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 6.390 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 6.390 = 93.61
2024-12-02 +0 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 – 30 พฤศจิกายน 2567 (เรื่องทั้งหมด 632 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 367 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 391 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 24 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 6.138 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 6.138 = 93.862
2024-12-02 +18 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 – 30 พฤศจิกายน 2567 (เรื่องทั้งหมด 632 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 367 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 391 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 24 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 6.138 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 6.138 = 93.862
2024-11-14 +0 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 31 ตุลาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 454 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 199 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 226 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 27 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 11.946 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 11.946 = 88.054
2024-11-14 +0 วัน
คำสั่งสำนักงานเขตยานนาวา ที่ 463/2567 ลงวันที่ 13 พฤศจิกายน 2567 เรื่อง แต่งตั้งคณะทำงานติดตามและแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
2024-11-14 +0 วัน
คำสั่งสำนักงานเขตยานนาวา ที่ 463/2567 ลงวันที่ 13 พฤศจิกายน 2567 เรื่อง แต่งตั้งคณะทำงานติดตามและแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
2024-11-14 +9 วัน
รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 31 ตุลาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 454 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 199 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 226 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 27 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 11.946 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 11.946 = 88.054
2024-11-05 +0 วัน
ประชุมซักซ้อมความเข้าใจตัวชี้วัดการประเมินประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
2024-11-05
ประชุมซักซ้อมความเข้าใจตัวชี้วัดการประเมินประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

← กลับไปเลือกเขต