หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2568)

งบประมาณ - ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตคันนายาว 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
42

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 06-10-2025 15:42

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

5 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 67 พ.ย. 67 ธ.ค. 67 ม.ค. 68 ก.พ. 68 มี.ค. 68 เม.ย. 68 พ.ค. 68 มิ.ย. 68 ก.ค. 68 ส.ค. 68 ก.ย. 68
1 ศึกษาหลักเกณฑ์
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (ต.ค.67 - ม.ค.68)
100%
3 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (ก.พ. - พ.ค.68)
100%
4 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (มิ.ย.- ส.ค.68)
100%
5 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผลเดือนกันยายน/สรุป
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 ศึกษาหลักเกณฑ์ 2024-10-01 2024-10-31 10.00 10.00 2024-12-27
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (ต.ค.67 - ม.ค.68) 2024-11-01 2025-01-31 30.00 30.00 2025-02-20
3 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (ก.พ. - พ.ค.68) 2025-02-01 2025-05-31 30.00 30.00 2025-06-24
4 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (มิ.ย.- ส.ค.68) 2025-06-01 2025-08-31 20.00 20.00 2025-08-21
5 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผลเดือนกันยายน/สรุป 2025-09-01 2025-09-30 10.00 10.00 2025-09-30
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมาย 80.00 · 12 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
101%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+3.6
ล่าสุด +38.4/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
19 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 11 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 67 ถึง 19 ก.ย. 68 (323 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน
  • ค่าล่าสุด 80.83 จากเป้าหมาย 80.00 (101%) เมื่อ 19 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +38.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.25
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 19 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 11 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 57 วัน (31 ต.ค. 67 → 27 ธ.ค. 67)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 ส.ค. 68 → 19 ก.ย. 68 (+80.83 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 80.00 · 9 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
124%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+7.1
ล่าสุด +47.1/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
19 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 11 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 6 ก.พ. 68 ถึง 19 ก.ย. 68 (225 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน
  • ค่าล่าสุด 99.05 จากเป้าหมาย 80.00 (124%) เมื่อ 19 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +7.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +47.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.32
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 19 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 11 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (18 ก.ค. 68 → 20 ส.ค. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 ส.ค. 68 → 19 ก.ย. 68 (+99.05 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 80.00 · 9 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
123%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+7.0
ล่าสุด +46.6/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
19 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 11 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 6 ก.พ. 68 ถึง 19 ก.ย. 68 (225 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน
  • ค่าล่าสุด 98.09 จากเป้าหมาย 80.00 (123%) เมื่อ 19 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +7.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +46.6 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.32
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 19 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 11 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (18 ก.ค. 68 → 20 ส.ค. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 ส.ค. 68 → 19 ก.ย. 68 (+98.09 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 4.00 · 9 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
103%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.3
ล่าสุด +2.0/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
19 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 11 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 6 ก.พ. 68 ถึง 19 ก.ย. 68 (225 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน
  • ค่าล่าสุด 4.11 จากเป้าหมาย 4.00 (103%) เมื่อ 19 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +2.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.32
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 19 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 11 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (18 ก.ค. 68 → 20 ส.ค. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 ส.ค. 68 → 19 ก.ย. 68 (+4.11 ใน 30 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (42 ครั้ง)

2025-09-19 +30 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 19 กันยายน 2568 = 4.11
2025-09-19 +30 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 19 กันยายน 2568 คิดเป็น 98.088%
2025-09-19 +30 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 19 กันยายน 2568 คิดเป็น 99.05%
2025-09-19 +30 วัน
ศึกษาหลักเกณฑ์ ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนกันยายน 68) : ร้อยละ 80.83%
2025-08-20 +0 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 สิงหาคม 2568 = 4.11
2025-08-20 +33 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 สิงหาคม 2568 = 4.11
2025-08-20 +33 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 สิงหาคม 2568 คิดเป็น 98.314%
2025-08-20 +33 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 สิงหาคม 2568 คิดเป็น 98.76%
2025-08-20 +33 วัน
ศึกษาหลักเกณฑ์ ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนสิงหาคม 68) : ร้อยละ 80.27%
2025-07-18 +28 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 กรกฎาคม 2568 = 4.10
2025-07-18 +28 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 กรกฎาคม 2568 คิดเป็น 98.89%
2025-07-18 +28 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 กรกฎาคม 2568 คิดเป็น 98.52%
2025-07-18 +28 วัน
ศึกษาหลักเกณฑ์ ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนกรกฎาคม 68) : ร้อยละ 79.93%
2025-06-20 +31 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มิถุนายน 2568 = 4.08
2025-06-20 +31 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มิถุนายน 2568 คิดเป็น 98.27%
2025-06-20 +31 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มิถุนายน 2568 คิดเป็น 98.261%
2025-06-20 +31 วัน
ศึกษาหลักเกณฑ์ ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนมิถุนายน 68) : ร้อยละ 80.00%
2025-05-20 +32 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 = 4.07
2025-05-20 +32 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 คิดเป็น 96.70%
2025-05-20 +32 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 คิดเป็น 98.23%
2025-05-20 +32 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 คิดเป็น 80.25%
2025-04-18 +29 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 เมษายน 2568 = 4.05
2025-04-18 +29 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 เมษายน 2568 คิดเป็น 89.632%
2025-04-18 +29 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 เมษายน 2568 คิดเป็น 98.24%
2025-04-18 +29 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 เมษายน 2568 คิดเป็น 80.56%
2025-03-20 +28 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 = 4.03
2025-03-20 +28 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 คิดเป็น 90.282%
2025-03-20 +28 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 คิดเป็น 98.28%
2025-03-20 +28 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 คิดเป็น 78.70%
2025-02-20 +14 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 = 4.00
2025-02-20 +14 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น 87.152%
2025-02-20 +14 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น 98.55%
2025-02-20 +14 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น 78.68%
2025-02-06
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2568 = 3.99
2025-02-06
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2568 คิดเป็น 87.37%
2025-02-06
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2568 คิดเป็น 99.09%
2025-02-06 +13 วัน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2568 คิดเป็น 79.25%
2025-01-24 +28 วัน
ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนธันวาคม 67) : ร้อยละ 99.14
2024-12-27 +0 วัน
ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนพฤศจิกายน 67) : ร้อยละ 99.27
2024-12-27 +57 วัน
ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนพฤศจิกายน 67) : ร้อยละ 99.27
2024-10-31 +0 วัน
ศึกษาหลักเกณฑ์ ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนตุลาคม 67) : ร้อยละ 99.41
2024-10-31
ศึกษาหลักเกณฑ์ ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (เดือนตุลาคม 67) : ร้อยละ 99.41

← กลับไปเลือกเขต