หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

งบประมาณ - ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

เพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
31

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 23-09-2025 11:33

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #5129 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
OKR #5130 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
OKR #5131 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
OKR #5132 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 4.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

2 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 67 พ.ย. 67 ธ.ค. 67 ม.ค. 68 ก.พ. 68 มี.ค. 68 เม.ย. 68 พ.ค. 68 มิ.ย. 68 ก.ค. 68 ส.ค. 68 ก.ย. 68
1 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
100%
2 สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร เป็นประจำทุกเดือน
100%
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2024-10-01 2025-09-30 50.00 50.00 2025-09-23
2 สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร เป็นประจำทุกเดือน 2024-11-01 2025-09-30 50.00 50.00 2025-09-23
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80.00 · 8 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
120%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+4.6
ล่าสุด +46.8/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
23 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 7 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 8 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 67 ถึง 23 ก.ย. 68 (300 วัน) เฉลี่ยทุก 43 วัน
  • ค่าล่าสุด 96.33 จากเป้าหมาย 80.00 (120%) เมื่อ 23 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +46.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.23
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 23 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 7 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 119 วัน (25 ธ.ค. 67 → 23 เม.ย. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 23 ก.ย. 68 (+96.33 ใน 32 วัน)
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
เป้าหมาย 4.00 · 9 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
100%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.3
ล่าสุด +1.9/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
23 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 7 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 22 ม.ค. 68 ถึง 23 ก.ย. 68 (244 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 4.00 จากเป้าหมาย 4.00 (100%) เมื่อ 23 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +1.9 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.31
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 23 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 7 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (20 พ.ค. 68 → 24 มิ.ย. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 23 ก.ย. 68 (+4.00 ใน 32 วัน)
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 6 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
500%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-13.9
ล่าสุด +0.0/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
20 พ.ค. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 133 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 6 ครั้ง ตั้งแต่ 23 เม.ย. 68 ถึง 23 ก.ย. 68 (153 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 80.00 (500%) เมื่อ 23 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย -13.9 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.41
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 20 พ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 133 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (20 พ.ค. 68 → 24 มิ.ย. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 เม.ย. 68 → 20 พ.ค. 68 (-100 ใน 27 วัน)
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เป้าหมาย 80.00 · 6 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
120%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+13.8
ล่าสุด +46.8/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
23 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 7 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 6 ครั้ง ตั้งแต่ 23 เม.ย. 68 ถึง 23 ก.ย. 68 (153 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 96.33 จากเป้าหมาย 80.00 (120%) เมื่อ 23 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +13.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +46.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.44
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 23 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 7 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (20 พ.ค. 68 → 24 มิ.ย. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 23 ก.ย. 68 (+96.33 ใน 32 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (31 ครั้ง)

2025-09-23 +32 วัน
96.33 ▲ +96.33 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ4 4.00 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป
2025-09-23 +32 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ4 4.00 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป
2025-09-23 +32 วัน
96.33 ▲ +96.33 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ4 4.00 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป
2025-09-23 +32 วัน
4.00 ▲ +4.00 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ4 4.00 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป
2025-08-22 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-22 สิงหาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 89 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 85 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 95.50 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.70) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2025-08-22 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-22 สิงหาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 89 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 85 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 95.50 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.70) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2025-08-22 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-22 สิงหาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 89 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 85 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 95.50 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.70) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2025-08-22 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-22 สิงหาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 89 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 85 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 95.50 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.70) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2025-07-22 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-21 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 78 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 78 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.66) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้
2025-07-22 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-21 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 78 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 78 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.66) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้
2025-07-22 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-21 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 78 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 78 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.66) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้
2025-07-22 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-21 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 78 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 78 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.66) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้
2025-06-24 +35 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-24 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 71 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 70 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 70 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.5 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.47) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2025-06-24 +35 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-24 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 71 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 70 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 70 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.5 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.47) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2025-06-24 +35 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-24 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 71 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 70 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 70 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.5 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.47) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2025-06-24 +35 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-24 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 71 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 70 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 70 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.5 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.47) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2025-05-20 +27 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-20 พ.ค. 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 66 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 66 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 66 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.31) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยล
2025-05-20 +27 วัน
0.00 ▼ -100 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-20 พ.ค. 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 66 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 66 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 66 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.31) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยล
2025-05-20 +27 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-20 พ.ค. 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 66 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 66 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 66 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.31) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยล
2025-05-20 +29 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-20 พ.ค. 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 66 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 66 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 66 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.31) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยล
2025-04-23
0.00 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-18 เมษายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 62 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 61 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 61 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.39 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.3) 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อย
2025-04-23
100.00 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-18 เมษายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 62 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 61 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 61 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.39 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.3) 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อย
2025-04-23 +119 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-18 เมษายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 62 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 61 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 61 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.39 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.3) 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อย
2025-04-21 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-18 เมษายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 62 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 61 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 61 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.39 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.3) 3) ตัวชี้วัดที่ 3102
2025-03-21 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-14 มีนาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 59 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 59 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 59 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 3 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยล
2025-02-21 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-มกราคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 51 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 51 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 51 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.5) 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อย
2025-01-22
0.00 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตั้งแต่เดือนตุลาคม-ธันวาคม 2567 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 35 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 94.60 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 3 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 94.60 4)
2024-12-25 +0 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน – 25 ธันวาคม 2567 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 8 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 5 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 5 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 62.50 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 3 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้
2024-12-25 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน – 25 ธันวาคม 2567 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 8 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 5 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 5 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 62.50 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 3 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้
2024-11-27 +0 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 27 พฤศจิกายน 2567 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด...เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น...เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น...เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 2.00 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น
2024-11-27
0.00 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 27 พฤศจิกายน 2567 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด...เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น...เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น...เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 2.00 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็น

← กลับไปเลือกเขต