หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · ปีงบประมาณ 2568

กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ

งบประมาณ - ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตประเวศ 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
48

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 01-10-2025 09:37

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #5129 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
OKR #5130 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
OKR #5131 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
OKR #5132 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 4.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 67 พ.ย. 67 ธ.ค. 67 ม.ค. 68 ก.พ. 68 มี.ค. 68 เม.ย. 68 พ.ค. 68 มิ.ย. 68 ก.ค. 68 ส.ค. 68 ก.ย. 68
1 เข้าใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
100%
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
100%
3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
100%
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 เข้าใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2024-10-01 2025-09-30 30.00 30.00 2024-11-28
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2024-10-01 2025-09-30 30.00 30.00 2025-01-27
3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น 2024-10-01 2025-09-30 40.00 40.00 2025-10-01
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 11 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
-351%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.7
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 67 ถึง 24 ก.ย. 68 (300 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 84.24 จากเป้าหมาย 80.00 (-351%) เมื่อ 24 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.01
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 21.5 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.7 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 พ.ค. 68 → 25 มิ.ย. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 366 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 25 ก.พ. 68 → 25 มี.ค. 68 เปลี่ยน +24.14) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 มี.ค. 68 → 25 เม.ย. 68 (-96.77 ใน 31 วัน)
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 11 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
-234%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+1.2
ล่าสุด -7.6/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 67 ถึง 24 ก.ย. 68 (300 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 83.14 จากเป้าหมาย 80.00 (-234%) เมื่อ 24 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -7.6 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.10
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 15.9 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.2 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 พ.ค. 68 → 25 มิ.ย. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 366 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 28 พ.ย. 67 → 31 ธ.ค. 67 เปลี่ยน +16.92) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 มี.ค. 68 → 25 เม.ย. 68 (-29.77 ใน 31 วัน)
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
เป้าหมาย 4.00 · 11 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
96%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
0.0
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 67 ถึง 24 ก.ย. 68 (300 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 3.82 จากเป้าหมาย 4.00 (96%) เมื่อ 24 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.02
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.9 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 พ.ค. 68 → 25 มิ.ย. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 366 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 3 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 28 พ.ย. 67 → 31 ธ.ค. 67 เปลี่ยน -0.15) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 พ.ค. 68 → 25 มิ.ย. 68 (+0.20 ใน 36 วัน)
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
เป้าหมาย 80.00 · 11 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
105%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+1.6
ล่าสุด -0.8/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
28 พ.ย. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 306 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 67 ถึง 24 ก.ย. 68 (300 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 84.24 จากเป้าหมาย 80.00 (105%) เมื่อ 24 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.03
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 28 พ.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 306 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 พ.ค. 68 → 25 มิ.ย. 68)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 21 ม.ค. 68 → 25 ก.พ. 68 เปลี่ยน -52.64) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 เม.ย. 68 → 20 พ.ค. 68 (+86.00 ใน 25 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (48 ครั้ง)

2025-09-24 +30 วัน
84.24 ▼ -1.06 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 11946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด
2025-09-24 +30 วัน
83.14 ▼ -13.62 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 36957 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3531 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1486 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 20308 เรื่อง เสร็จสิ้น 30725 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ83.14% ตาม OKR
2025-09-24 +30 วัน
3.82 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนกันยายน 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว
2025-09-24 +30 วัน
84.24 ▲ +0.58 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04% 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด 2
2025-08-25 +31 วัน
85.30 ▼ -0.54 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,291เรื่อง เสร็จสิ้น 4,084 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.17% ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75% ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,387 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,914 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.18% ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.1
2025-08-25 +26 วัน
96.76 ▼ -0.13 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 35,807 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,447 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,403 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 30,237 เรื่อง เสร็จสิ้น 29,957 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.76 ตาม OKR
2025-08-25 +31 วัน
3.82 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนสิงหาคม 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว
2025-08-25 +31 วัน
83.66 ▼ -0.53 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนสิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 35807 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3447 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11403 เรื่อง เสร็จสิ้น 29997 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.66%
2025-07-30 +35 วัน
96.89 ▼ -0.06 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 96.89% เรื่องทั้งหมด จำนวน 34910 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 29390 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 3280 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1298 เรื่อง
2025-07-25 +30 วัน
3.82 ▼ -0.20 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือน ได้ 3.82 จากระดับ 5ดาว
2025-07-25 +30 วัน
85.84 ▼ -0.16 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 34910 ดำเนินการเสร็จสิ้น 29390 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4018 ทั้งหมด 4212 คิดเป็น 95.46% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1886 ทั้งหมด 2339 คิดเป็น 80.63 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2346 ท
2025-07-25 +30 วัน
84.19 ▼ -0.01 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เรื่องทั้งหมดจำนวน 34910 แก้ไขเสร็จสิ้น 29390 คิดเป็น 84.19%
2025-06-25 +36 วัน
86.00 ▼ -0.36 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สถิติ ณ เดือนมิถุนายน 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,125 เรื่อง เสร็จสิ้น 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95 ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75 ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,284 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,847 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81 ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88 ฝ
2025-06-25 +36 วัน
96.95 ▲ +0.11 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติ ณ เดือนมิถุนายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 33,958 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,199 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,272 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 29,518 เรื่อง เสร็จสิ้น 28,619 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.95
2025-06-25 +36 วัน
4.02 ▲ +0.20 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย 4.02
2025-06-25 +36 วัน
84.20 ▼ -0.03 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนมิถุนายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 33,989 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,199 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,272 เรื่อง เสร็จสิ้น 28,619 เรื่อง
2025-05-20 +25 วัน
96.84 ▲ +29.84 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
จำนวนเรื่องทั้งหมด 32757 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3063 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1204 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 28490 เรื่อง เสร็จสิ้น 27591 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.84
2025-05-20 +25 วัน
3.82 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ ตั้งแต่เริ่มใช้งาน - ปัจจุบัน (เดือนพฤษภาคม 2568)
2025-05-20 +25 วัน
86.36 ▲ +86.00 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สถิติเดือนพฤษภาคม 2568 ขยะ ทั้งหมด 4010 เรื่อง เสร็จสิ้น 3828 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.34 ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75 ไฟฟ้า ทั้งหมด 2217 เรื่อง เสร็จสิ้น 1798 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.10 ทางเท้า ทั้งหมด 2614 เรื่อง เสร็จสิ้น 2309 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88.33 ฝาท่
2025-05-20 +25 วัน
84.23 ▲ +84.23 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนพฤษภาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 32757 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3063 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1204 เรื่อง เสร็จสิ้น 27591 เรื่อง
2025-04-25 +31 วัน
3.82 ▼ -0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา 1 ดาว จำนวน 1621 ครั้ง 2 ดาว จำนวน 508 ครั้ง 3 ดาว จำนวน 1011 ครั้ง 4 ดาว จำนวน 1728 ครั้ง 5 ดาว จำนวน 5114 ครั้ง รวม 9982 ครั้ง
2025-04-25 +31 วัน
0.36 ▼ -86.24 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
จำนวนเรื่องทั้งหมด 31597 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 114 เรื่อง
2025-04-25 +31 วัน
67.00 ▼ -29.77 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เรื่องทั้งหมด 31597 ดำเนินการเสร็จสิ้น 26754 จัดการเอง 17592 หน่วยงานอื่น จำนวน 8802 เรื่อง
2025-04-25 +31 วัน
0.00 ▼ -96.77 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 31597 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 26754 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 114 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 24 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 194 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 434 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน
2025-03-25 +28 วัน
86.60 ▲ +59.24 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนกุมภาพันธ์ 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด จำนวน 874 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมดของเขต จำนวน 639 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 584 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 14 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 0 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 3 เรื่อง ข
2025-03-25 +28 วัน
96.77 ▲ +24.14 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 26,525 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,669 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 150 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 27 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 217 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 399 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง
2025-03-25 +28 วัน
96.77 ▲ +24.14 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 26,525 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,669 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 150 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 27 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 217 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 399 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำน
2025-02-25 +35 วัน
27.36 ▼ -52.64 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2568 ทั้งหมด 1027 ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 746 เรื่อง รวมคงค้าง 281 เรื่อง
2025-02-25 +35 วัน
72.63 ▼ -1.29 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือนมกราคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 746 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1027 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.63 กำลังดำเนินการ จำนวน 16 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 0 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำน
2025-02-25 +35 วัน
72.63 ▼ -1.29 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือนมกราคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 746 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1027 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.63
2025-02-25 +35 วัน
3.83 ▼ -0.04 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
สถิติความพึงพอใจ เดือนมกราคม 2568 มีค่าเฉลี่ยรวม3.83 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน
2025-01-21 +21 วัน
3.87 ▲ +0.07 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
สถิติความพึงพอใจ เดือนมกราคม 2568 มีค่าเฉลี่ยรวม3.87 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน
2025-01-21 +21 วัน
80.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
วัน 1-20 มมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1622 กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง
2025-01-21 +21 วัน
73.92 ▼ -23.94 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึ
2025-01-21 +21 วัน
73.92 ▼ -6.08 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึ
2024-12-31 +33 วัน
97.86 ▲ +16.92 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
จำนวนเรื่องทั้งหมด 27,385 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 1,921 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 895 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 24,569 เรื่อง เสร็จสิ้น 24,042 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 97.86
2024-11-28 +0 วัน
80.94 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือน ตุลาคม-27 พฤศจิกายน 2567 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 951 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94
2024-11-28 +0 วัน
80.94 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติ Traffy Fondue เขตประเวศ เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2567 เรื่องเสร็จสิ้น 951 เรื่อง เรื่องตั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94
2024-11-28
80.94 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สถิติ Traffy Fondue เขตประเวศ เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2567 เรื่องเสร็จสิ้น 951 เรื่อง เรื่องตั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94
2024-11-28
80.94 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือน ตุลาคม-27 พฤศจิกายน 2567 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 951 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94

← กลับไปเลือกเขต