หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568

ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์

งบประมาณ - ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

เพื่อดำเนินการของสำนักงานประชาสัมพันธ์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
41

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 01-10-2025 00:09

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #5129 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
OKR #5130 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
OKR #5131 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
OKR #5132 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 4.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
พ.ย. 67 ธ.ค. 67 ม.ค. 68 ก.พ. 68 มี.ค. 68 เม.ย. 68 พ.ค. 68 มิ.ย. 68 ก.ค. 68 ส.ค. 68 ก.ย. 68
1 ประสานข้อมูลการดำเนินการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
100%
3 สรุปรายงานผลการดำเนินการ
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 ประสานข้อมูลการดำเนินการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 2024-11-01 2024-11-30 10.00 10.00 2025-01-29
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2024-11-01 2025-09-30 80.00 80.00 2025-01-29
3 สรุปรายงานผลการดำเนินการ 2025-09-01 2025-09-30 10.00 10.00 2025-10-01
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80.00 · 10 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
0%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.0
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 29 ธ.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 68 (275 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 80.00 (0%) เมื่อ 30 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (29 ธ.ค. 67 → 31 ม.ค. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 359 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 10 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เป้าหมาย 80.00 · 10 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
0%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-1.8
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 29 ธ.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 68 (275 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 80.00 (0%) เมื่อ 30 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย -1.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.03
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (29 ธ.ค. 67 → 31 ม.ค. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 359 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 6 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 31 มี.ค. 68 → 30 เม.ย. 68 เปลี่ยน -100) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 ก.พ. 68 → 31 มี.ค. 68 (+100 ใน 31 วัน)
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
เป้าหมาย 80.00 · 10 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
0%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-1.8
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 29 ธ.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 68 (275 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 80.00 (0%) เมื่อ 30 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย -1.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.03
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (29 ธ.ค. 67 → 31 ม.ค. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 359 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 6 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 31 มี.ค. 68 → 30 เม.ย. 68 เปลี่ยน -100) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 ก.พ. 68 → 31 มี.ค. 68 (+100 ใน 31 วัน)
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
เป้าหมาย 4.00 · 10 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
104%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.2
ล่าสุด +2.1/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 29 ธ.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 68 (275 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 4.15 จากเป้าหมาย 4.00 (104%) เมื่อ 30 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +2.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.27
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (29 ธ.ค. 67 → 31 ม.ค. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 68 → 30 ก.ย. 68 (+4.15 ใน 30 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (41 ครั้ง)

2025-09-30 +30 วัน
4.15 ▲ +4.15 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนกันยายน 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 33 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 33 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ และมีระดับคะแนนความพึงพอใจในการแก้ไ
2025-09-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนกันยายน 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 33 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 33 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว รายละเอียด
2025-09-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนกันยายน 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 33 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 33 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ และมีระดับคะแนนความพึงพอใจในการแก้ไ
2025-09-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนกันยายน 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 33 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 33 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว รายละเอียดตามลิงค
2025-08-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนสิงหาคม 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 31 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 31 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ
2025-08-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนสิงหาคม 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 31 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 31 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ
2025-08-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนสิงหาคม 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 31 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 31 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
2025-08-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนสิงหาคม 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 31 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 31 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
2025-07-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-07-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-07-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-07-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รายงานผลการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue 1. เดือนตุลาคม 2567 จำนวน 2 เรื่อง และได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วทั้ง 2 เรื่อง ดังนี้ 1.1 ประชาชนร้องเรียนฝาท่อเหล็กกีดขวางทางเท้า บริเวณถนนจรัญสนิทวงศ์ 50/1 ซึ่งกรณีดังกล่าว สำนักงานเขตบางพลัดแจ้งว่า เป็นทรัพย์สินข
2025-06-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-06-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-06-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-06-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-05-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-05-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-05-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-05-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-04-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-04-30 +30 วัน
0.00 ▼ -100 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ
2025-04-30 +30 วัน
0.00 ▼ -100 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เดือนเมษายน 2568 สำนักงานประชาสัมพันธ์ มีการข้อแนะนำผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 1 ประเด็น ได้แก่ เว็ปไซต์ของกรุงเทพมหานครและหน่วยงานในสังกัดโดนแฮก ซึ่งสำนักงานประชาสัมพันธ์ได้ดำเนินการรับเรื่องและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
2025-04-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เดือนเมษายน 2568 สำนักงานประชาสัมพันธ์ มีการข้อแนะนำผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 1 ประเด็น ได้แก่ เว็ปไซต์ของกรุงเทพมหานครและหน่วยงานในสังกัดโดนแฮก ซึ่งสำนักงานประชาสัมพันธ์ได้ดำเนินการรับเรื่องและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งดำเนินการชี้แจงเรียบร้อยแล้ว
2025-03-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล
2025-03-31 +31 วัน
100.00 ▲ +100 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เดือนพฤศจิกายน 2567 - เดือนมีนาคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนในระบบรวมทั้งสิ้น 18 ประเด็น ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว 18 ประเด็น คิดเป็นร้อยละ 100 โดยในเดือนมีนาคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนในระบบทั้งสิ้น 8 ประเด็น และดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วทั้ง 8 ประเด็น ซึ่งสำนักงานประชาสัมพันธ์ได้ดำเนินการรับเรื่องและส่งข้อมู
2025-03-31 +31 วัน
100.00 ▲ +100 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ
2025-03-31 +0 วัน
0.00 ▼ -100 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ
2025-03-31 +31 วัน
100.00 ▲ +100 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เดือนพฤศจิกายน 2567 - เดือนมีนาคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนในระบบรวมทั้งสิ้น 18 ประเด็น ดำเนินการแก้ไขแล้ว 18 ประเด็น คิดเป็นร้อยละ 100 โดยในเดือนมีนาคม 2568 มีการร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 8 ประเด็น และได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วทั้ง 8 ประเด็น ได้แก่ 1. เสนอแนะให้ช่วยกันประชาชนเข้าไปอบรม
2025-02-28 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบ
2025-02-28 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ
2025-02-28 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
1. เดือนกุมภาพันธ์ 2568 สำนักงานประชาสัมพันธ์ มีการข้อแนะนำผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 2 ประเด็น ได้แก่ 1.1 ในเพจ Facebook กรุงเทพมหานคร วันที่ 18/2/2568 เขียนว่า ทำผิดกันจนชิน เราไม่อินด้วย!! เตือนตลอด บอกตลอด จับ - ปรับตลอด แต่ไม่เคยฟัง อย่าให้การทำผิดเป็นเรื่องเคยชินในสังคมฯ โดยประชาชนในข้อเสนอ
2025-02-28 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เดือนกุมภาพันธ์ 2568 สำนักงานประชาสัมพันธ์ มีการข้อแนะนำผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 2 ประเด็น ได้แก่ 1.1 ในเพจ Facebook กรุงเทพมหานคร วันที่ 18/2/2568 เขียนว่า ทำผิดกันจนชิน เราไม่อินด้วย!! เตือนตลอด บอกตลอด จับ - ปรับตลอด แต่ไม่เคยฟัง อย่าให้การทำผิดเป็นเรื่องเคยชินในสังคมฯ โดยประชาชนในข้อเสนอ
2025-01-31 +33 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เดือนพฤศจิกายน 2567 - เดือนมกราคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนในระบบรวมทั้งสิ้น 8 ประเด็น ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว 8 ประเด็น คิดเป็นร้อยละ 100 โดยเดือนมกราคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนในระบบ 5 ประเด็น ซึ่งสำนักงานประชาสัมพันธ์ได้ดำเนินการรับเรื่องและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการชี้แจงเรียบร้อยแล้ว
2025-01-31 +33 วัน
0.00 ● เท่าเดิม สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ
2025-01-31 +33 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบ
2025-01-31 +33 วัน
0.00 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เดือนพฤศจิกายน 2567 - เดือนมกราคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนในระบบรวมทั้งสิ้น 8 ประเด็น ดำเนินการแก้ไขแล้ว 8 ประเด็น คิดเป็นร้อยละ 100 โดยเดือนมกราคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนในระบบ 5 ประเด็น ซึ่งสำนักงานประชาสัมพันธ์ได้ดำเนินการรับเรื่องและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้วทั้ง
2024-12-29
0.00 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ
2024-12-29
0.00 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เดือนพฤศจิกายน - เดือนธันวาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนในระบบรวมทั้งสิ้น 3 ประเด็น ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว 3 ประเด็น คิดเป็นร้อยละ 100 โดยสำนักงานประชาสัมพันธ์ได้ดำเนินการรับเรื่องและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการชี้แจงเรียบร้อยแล้ว ดังนี้ 1. เดือนพฤศจิกายน 2567 มีการร้องเรียนผ่านระบบ Traf
2024-12-29
0.00 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เดือนพฤศจิกายน - เดือนธันวาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนในระบบรวมทั้งสิ้น 3 ประเด็น ได้รับการแก้ไขแล้ว 3 ประเด็น คิดเป็นร้อยละ 100 โดยสำนักงานประชาสัมพันธ์ได้ดำเนินการรับเรื่องและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ดังนี้ 1. เดือนพฤศจิกายน 2567 มีการร้องเรียนผ่านระบบ Traffy

← กลับไปเลือกเขต