โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
01รายละเอียดโครงการ
02ความคืบหน้า
ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
36
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 25-01-2025 07:28
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #5129 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% | |
| สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
OKR #5130 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% | |
| สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
OKR #5131 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% | |
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
OKR #5132 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.00 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงาน
ขั้นตอน
ต.ค. 67
พ.ย. 67
ธ.ค. 67
ม.ค. 68
ก.พ. 68
มี.ค. 68
เม.ย. 68
พ.ค. 68
มิ.ย. 68
ก.ค. 68
ส.ค. 68
ก.ย. 68
1
การดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร
2
การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร
3
สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
ดำเนินการครบ
ดำเนินการบางส่วน
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ
ยังไม่มีผลงาน
วันนี้
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | การดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 40.00 | 40.00 | 2025-01-17 | |
| 2 | การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 40.00 | 40.00 | 2025-01-17 | |
| 3 | สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 20.00 | 20.00 | 2025-01-17 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย
เป้าหมาย 80.00 · 9 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
125%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+6.6
ล่าสุด +52.3/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
24 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 6 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 17 ม.ค. 68 ถึง 24 ก.ย. 68 (250 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
- ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 80.00 (125%) เมื่อ 24 ก.ย. 68
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +6.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +52.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.30
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 24 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 6 วัน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (19 ส.ค. 68 → 24 ก.ย. 68)
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 19 ส.ค. 68 → 24 ก.ย. 68 (+100 ใน 36 วัน)
เป้าหมาย 80.00 · 9 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
125%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+6.6
ล่าสุด +52.3/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
24 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 6 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 17 ม.ค. 68 ถึง 24 ก.ย. 68 (250 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
- ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 80.00 (125%) เมื่อ 24 ก.ย. 68
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +6.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +52.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.30
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 24 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 6 วัน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (19 ส.ค. 68 → 24 ก.ย. 68)
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 19 ส.ค. 68 → 24 ก.ย. 68 (+100 ใน 36 วัน)
เป้าหมาย 80.00 · 9 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
0%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.0
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 17 ม.ค. 68 ถึง 24 ก.ย. 68 (250 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
- ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 80.00 (0%) เมื่อ 24 ก.ย. 68
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 405.8 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (19 ส.ค. 68 → 24 ก.ย. 68)
- ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 367 วัน นับจากรายงานล่าสุด
- ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 9 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)
เป้าหมาย 4.00 · 9 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
97%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.3
ล่าสุด +2.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
9 ต.ค. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ช้ากว่ากำหนด 9 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 17 ม.ค. 68 ถึง 24 ก.ย. 68 (250 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
- ค่าล่าสุด 3.88 จากเป้าหมาย 4.00 (97%) เมื่อ 24 ก.ย. 68
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +2.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.30
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 ต.ค. 68 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.3 ต่อเดือน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (19 ส.ค. 68 → 24 ก.ย. 68)
- ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 367 วัน นับจากรายงานล่าสุด
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 19 ส.ค. 68 → 24 ก.ย. 68 (+3.88 ใน 36 วัน)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
ไทม์ไลน์การรายงาน (36 ครั้ง)
2025-09-24 +36 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 68 เรื่อง
ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 66 เรื่อง
สำนักดิจิทัลฯ ไม่มีเรื่องคงค้างตามที่ สผว.กำหนด (1.ขยะ 2.ป้ายกองโจร 3.ไฟฟ้า 4.ทางเท้า 5.ฝาท่อระบายน้ำ)
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-09-24 +36 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 68 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 66 เรื่อง
ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 2 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ 97.06 %
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-09-24 +36 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 68 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 66 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 2 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ 97.06 %
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-09-24 +36 วัน
ความพึงพอใจของประชาชนต่อสำนักดิจิทัลฯ ในการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 3.88 คะแนน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-08-19 +25 วัน
ความพึงพอใจของประชาชนต่อสำนักดิจิทัลฯ ในการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 3.86 คะแนน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-08-19 +25 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 58 เรื่อง
ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 58 เรื่อง
สำนักดิจิทัลฯ ไม่มีเรื่องคงค้างตามที่ สผว.กำหนด (1.ขยะ 2.ป้ายกองโจร 3.ไฟฟ้า 4.ทางเท้า 5.ฝาท่อระบายน้ำ)
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-08-19 +25 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 58 เรื่อง
ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 58 เรื่อง
สัดส่วนของเรื่องดำเนินการเสร็จสิ้น 100 %
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-08-19 +25 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 58 เรื่อง
ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 58 เรื่อง
ร้อยละของเรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข 100 %
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-07-25 +32 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 52 เรื่อง
ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 48 เรื่อง
ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 4 เรื่อง
ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ 92.31%
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-07-25 +32 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 52 เรื่อง
ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 48 เรื่อง
ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 4 เรื่อง
ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ 92.31%
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-07-25 +32 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ที่เกี่ยวกข้องกับตัวชี้วัดของ สลป. (ขยะ,ป้ายกองโจร,ไฟฟ้า,ทางเท้า,และฝาท่อ) = 0
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-07-25 +32 วัน
ความพึงพอใจเฉลี่ย อยู่ที่ 3.75 คะแนน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-06-23 +33 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด = 0
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-06-23 +33 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 41 เรื่อง
ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 40 เรื่อง
ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 1 เรื่อง
ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ97.56%
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-06-23 +33 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 41 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 40 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 1 เรื่อง
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-06-23 +33 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักดิจิทัลฯ อยู่ที่ 3.75 คะแนน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-05-21 +30 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 33 เรื่อง
ได้รับการแก้ไขที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลฯ แล้วทั้งหมด 29 เรื่อง
ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 4 เรื่อง
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-05-21 +30 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 33 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 29 เรื่อง
ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ87.88%
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-05-21 +30 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด = 0
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-05-21 +30 วัน
ะดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักดิจิทัล อยู่ที่ 3.18 คะแนน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-04-21 +33 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักดิจิทัล อยู่ที่ 3.29 คะแนน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-04-21 +33 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 27 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 23 เรื่อง ส่งต่อ 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ85.19%
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-04-21 +33 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด = 0
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-04-21 +33 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 27 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 23 เรื่อง ส่งต่อ 4 เรื่อง
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-03-19 +30 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด = 0
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-03-19 +30 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 15 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 13 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง
ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ92.85
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-03-19 +30 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักดิจิทัล อยู่ที่ 3.00 คะแนน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-03-19 +30 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 15 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 13 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-02-17 +31 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ 2.67 คะแนน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-02-17 +31 วัน
ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-02-17 +31 วัน
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นทั้งหมด
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-02-17 +31 วัน
มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 9 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 9 เรื่อง
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-01-17
ผู้ร้องยังไม่ได้ทำการประเมินความพึงพอใจในระบบ
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงาน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-01-17
ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงาน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-01-17
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นทั้งหมด
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงาน
ไม่มีข้อมูลพิกัด
2025-01-17
มีเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 1 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว 1 เรื่อง
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงาน
ไม่มีข้อมูลพิกัด