หน้าแรก เขตของฉัน โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักการจราจรและขนส่ง 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
36

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 29-09-2025 14:30

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 67 พ.ย. 67 ธ.ค. 67 ม.ค. 68 ก.พ. 68 มี.ค. 68 เม.ย. 68 พ.ค. 68 มิ.ย. 68 ก.ค. 68 ส.ค. 68 ก.ย. 68
1 การดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการจราจรและขนส่ง
100%
2 การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการจราจรและขนส่ง
100%
3 สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
100%
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 การดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการจราจรและขนส่ง 2024-10-01 2025-09-30 40.00 40.00 2025-02-27
2 การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการจราจรและขนส่ง 2024-10-01 2025-09-30 40.00 40.00 2025-02-27
3 สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2024-10-01 2025-09-30 20.00 20.00 2025-09-29
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมาย 80.00 · 9 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
89%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+4.4
ล่าสุด +52.3/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
1 ธ.ค. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ช้ากว่ากำหนด 62 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 3 ก.พ. 68 ถึง 29 ก.ย. 68 (238 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 71.08 จากเป้าหมาย 80.00 (89%) เมื่อ 29 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +52.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.24
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 1 ธ.ค. 68 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 271.5 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 4.4 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 45 วัน (3 ก.พ. 68 → 20 มี.ค. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 360 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 9 ก.ย. 68 → 29 ก.ย. 68 (+71.08 ใน 20 วัน)
เป้าหมาย 80.00 · 9 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
99%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+4.9
ล่าสุด +58.2/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
5 ต.ค. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ช้ากว่ากำหนด 5 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 3 ก.พ. 68 ถึง 29 ก.ย. 68 (238 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 79.12 จากเป้าหมาย 80.00 (99%) เมื่อ 29 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.9 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +58.2 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.24
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 5 ต.ค. 68 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 26.8 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 4.9 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 45 วัน (3 ก.พ. 68 → 20 มี.ค. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 360 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 9 ก.ย. 68 → 29 ก.ย. 68 (+79.12 ใน 20 วัน)
เป้าหมาย 80.00 · 9 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
90%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+4.4
ล่าสุด +52.9/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
24 พ.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ช้ากว่ากำหนด 55 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 3 ก.พ. 68 ถึง 29 ก.ย. 68 (238 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 71.91 จากเป้าหมาย 80.00 (90%) เมื่อ 29 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +52.9 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.24
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 24 พ.ย. 68 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 246.2 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 4.4 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 45 วัน (3 ก.พ. 68 → 20 มี.ค. 68)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 360 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 9 ก.ย. 68 → 29 ก.ย. 68 (+71.91 ใน 20 วัน)
เป้าหมาย 4.00 · 9 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
102%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.2
ล่าสุด +3.0/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
29 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 1 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 3 ก.พ. 68 ถึง 29 ก.ย. 68 (238 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 4.06 จากเป้าหมาย 4.00 (102%) เมื่อ 29 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +3.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.24
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 29 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 1 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 45 วัน (3 ก.พ. 68 → 20 มี.ค. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 9 ก.ย. 68 → 29 ก.ย. 68 (+4.06 ใน 20 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (36 ครั้ง)

2025-09-29 +20 วัน
ข้อมูล ณ วันที่ 29 ก.ย.68
2025-09-09 +21 วัน
ณ วันที่ 8 ก.ย.68 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด ทั้งหมด เสร็จสิ้น ศาลาฯ 5,263 3,256 สัญญาณไฟ 10,229 6,796 ป้าย 4,134 3,546 ทางข้าม 6,571 4,202 เครื่องหมายจราจร 4,255 3,393 คิดเป็นร้อยละ 69.59
2025-09-09 +21 วัน
ณ วันที่ 8 ก.ย 68 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 4 ดาวขึ้นไป ได้ร้อยละ 4.05
2025-09-09 +21 วัน
ณ วันที่ 8 ก.ย.68 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 54583 เสร็จสิ้น 38589 ส่งต่อใหม่ 5270 ไม่เกี่ยวข้อง 235 คิดเป็น 78.63
2025-09-09 +21 วัน
ณ วันที่ 8 ก.ย.68 ร้อยละ 80 ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เรื่องทั้งหมด 54583 เสร็จสิ้น 38589 ส่งต่อใหม่ 5270 ไม่เกี่ยวข้อง 235 คิดเป็น 70.71
2025-08-19 +32 วัน
ณ วันที่ 18 ส.ค. 68 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 4 ดาวขึ้นไป ได้ร้อยละ 4.05
2025-08-19 +32 วัน
ณ วันที่ 18 ส.ค.68 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด ทั้งหมด เสร็จสิ้น ศาลาฯ 5,206 3,224 สัญญาณไฟ 9,970 6,628 ป้าย 4,032 3,437 ทางข้าม 6,459 4,118 เครื่องหมายจราจร 4,166 3,300 คิดเป็นร้อยละ 69.41
2025-08-19 +32 วัน
ณ วันที่ 18 ส.ค.68 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 53476 เสร็จสิ้น 37825 ส่งต่อใหม่ 5126 ไม่เกี่ยวข้อง 220 คิดเป็น 78.59
2025-08-19 +32 วัน
ณ วันที่ 18 ส.ค.68 ร้อยละ 80 ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เรื่องทั้งหมด 53476 เสร็จสิ้น 37825 ส่งต่อใหม่ 5126 ไม่เกี่ยวข้อง 220 คิดเป็น 70.73
2025-07-18 +25 วัน
ณ วันที่ 17 ก.ค. 68 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 4 ดาวขึ้นไป ได้ร้อยละ 4.05
2025-07-18 +25 วัน
ณ วันที่ 17 ก.ค.68 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด ทั้งหมด เสร็จสิ้น ศาลาฯ 5,222 3,246 สัญญาณไฟ 9,519 6,313 ป้าย 3,655 3,137 ทางข้าม 6,283 3,992 เครื่องหมายจราจร 3,968 3,141 คิดเป
2025-07-18 +25 วัน
ณ วันที่ 17 ก.ค.68 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 33326 เสร็จสิ้น 23294 ส่งต่อใหม่ 1087 ไม่เกี่ยวข้อง 70 คิดเป็น 72.41
2025-07-18 +25 วัน
ณ วันที่ 17 ก.ค.68 ร้อยละ 80 ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เรื่องทั้งหมด 33326 เสร็จสิ้น 23294 ส่งต่อใหม่ 1087 ไม่เกี่ยวข้อง 70 คิดเป็น 69.90
2025-06-23 +38 วัน
ณ วันที่ 23 มิ.ย. 68 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 4 ดาวขึ้นไป ได้ร้อยละ 4.04
2025-06-23 +38 วัน
ณ วันที่ 23 มิ.ย.68 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินกาแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด ทั้งหมด เสร็จสิ้น ศาลาฯ 5,269 3,154 สัญญาณไฟ 9,257 6,076 ป้าย 3,588 3,052 ทางข้าม 6,141 3,837 เค
2025-06-23 +38 วัน
ณ วันที่ 23 มิ.ย.68 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 77.69
2025-06-23 +38 วัน
ณ วันที่ 23 มิ.ย.68 ร้อยละ 80 ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เรื่องทั้งหมด 51042 เสร็จสิ้น 35827 ส่งต่อใหม่ 4700 ไม่เกี่ยวข้อง 226 คิดเป็น 70.19
2025-05-16 +25 วัน
ณ วันที่ 16 พ.ค.68 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 41.81
2025-05-16 +25 วัน
ณ วันที่ 16 พ.ค. 68 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ร้อยละ 4.05
2025-05-16 +25 วัน
ณ วันที่ 16 พ.ค. 68 เรื่องทั้งหมด 49156 เรื่อง เสร็จสิ้น 33434 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 4539 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 229 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75.32 ของจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
2025-05-16 +25 วัน
ณ วันที่ 16 พ.ค.68 เรื่องทั้งหมด 49156 เรื่อง เสร็จสิ้น 33434 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 68.02 ของเรื่องทั้งหมดที่ได้รับการแก้ไข
2025-04-21 +32 วัน
ณ วันที่ 10 เม.ย. 68 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 4.11
2025-04-21 +32 วัน
ณ วันที่ 10 เม.ย. 68 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 66.49
2025-04-21 +32 วัน
ณ วันที่ 10 เม.ย. 68 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 74.03
2025-04-21 +32 วัน
ณ วันที่ 10 เม.ย. 68 เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 47,484 เรื่อง ได้รับการแก้ไข จำนวน 31,815 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 67
2025-03-20 +45 วัน
ณ วันที่ 20 มี.ค. 68 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 4.05
2025-03-20 +45 วัน
ณ วันที่ 20 มี.ค. 68 ร้องเรียนเรื่อง 1. ศาลาที่พักผู้โดยสาร 2. สัญญาณไฟจราจร 3. ป้ายจราจร 4. ทางคนเดินข้าม 5. เครื่องหมายจราจร จำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 64.94
2025-03-20 +45 วัน
ณ วันที่ 20 มี.ค. 68 ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46508 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 30604 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 72.56
2025-03-20 +45 วัน
ณ วันที่ 20 มี.ค. 68 ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46508 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 30604 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 65.80
2025-02-03
ณ วันที่ 30 ม.ค. 68 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 4.11
2025-02-03
ณ วันที่ 30 ม.ค. 68 ร้องเรียนเรื่อง 1. ศาลาที่พักผู้โดยสาร 2. สัญญาณไฟจราจร 3. ป้ายจราจร 4. ทางคนเดินข้าม 5. เครื่องหมายจราจร จำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 69.93
2025-02-03
ณ วันที่ 30 ม.ค. 68 ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 43872 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 28453 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 71.38
2025-02-03
ณ วันที่ 30 ม.ค. 68 ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 43872 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 28453 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 64.53

← กลับไปเลือกเขต