วัตถุประสงค์ - เพื่อให้การแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เป็นไปด้วยความเรียบร้อย การดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์เป็นไปตามเป้าหมาย - ประชาชนได้รับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา เป้าหมาย - ร้อยละ 80 ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข - ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด - ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของประชาชนได้ 4 ดาว ขึ้นไป
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 25-09-2025 11:02
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #5129 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% | |
| สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
OKR #5130 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% | |
| สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
OKR #5131 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% | |
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
OKR #5132 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.00 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | จัดทำโครงการและขออนุมัติโครงการ | 2024-10-01 | 2024-11-30 | 15.00 | 15.00 | 2025-02-25 | |
| 2 | จัดทำคำสั่งแต่งตั้งคณะทำงาน | 2024-10-01 | 2024-11-30 | 15.00 | 15.00 | 2025-02-25 | |
| 3 | รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 20.00 | 20.00 | 2025-09-25 | |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 20.00 | 20.00 | 2025-09-25 | |
| 5 | รายงานผลการดำเนินงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 20.00 | 20.00 | 2025-09-25 | |
| 6 | รายงานผลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบผ่านทาง google form ตามกำหนดเวลา | 2024-11-01 | 2025-09-30 | 10.00 | 10.00 | 2025-09-25 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน