ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 52103 · ปี 2568

19. พัฒนาการบริการประชาชน

KR 5137 › ตัวชี้วัด #52103
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
100.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
–ผลการดำเนินงาน
0.00%ความคืบหน้า
1รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 5137)
คำนิยาม
พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน หมายถึง การให้บริการประชาชนตามอำนาจหน้าที่ผ่านระบบออนไลน์ (ระบบ BMA OSS) ทั้งช่องทางออนไลน์และช่องทาง BFCและระบบ BMA Q รวมทั้งผลักดันการบริการให้ได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด
1. ระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร(ระบบ BMA OSS) หมายถึง ระบบที่อำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่เป็นบุคคลธรรมดาและนิติบุคคลในการขอรับบริการทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การขออนุญาตต่าง ๆ การชำระเงิน
การติดตามสถานะ ฯลฯ ผ่านระบบออนไลน์ได้ด้วยตนเอง และเป็นระบบสำหรับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการตรวจสอบ พิจารณา อนุญาต อนุมัติ
1.1 คำขอ หมายถึง คำขอตามระบบ BMA OSS โดยประเมินผลเฉพาะกระบวนงานของสำนักงานเขตในฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน (รวม 31 กระบวนงาน) ได้แก่
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาลของสำนักงานเขต จำนวน 30 กระบวนงาน
1. การออกใบแทนใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
2. การต่ออายุใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
3. การขอรับใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ (รายใหม่)
4. การขอเปลี่ยนแปลง ขยาย หรือลดการประกอบกิจการ สถานที่ หรือเครื่องจักร ของกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
5. การออกใบแทนใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ
6. การออกใบอนุญาตให้ทำการโฆษณาโดยใช้เครื่องขยายเสียง
7. การออกใบอนุญาตดำเนินการสุสานและฌาปนสถาน
8. การออกใบอนุญาตจัดตั้งสุสานและฌาปนสถาน
9. การเปลี่ยนแปลงรายการหรือประเภทสินค้าหรือลักษณะวิธีการจำหน่ายหรือสถานที่จัดวางสินค้า
10. การบอกเลิกการดำเนินกิจการจำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ
11. การต่ออายุใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ
12. การต่ออายุใบอนุญาตดำเนินการสุสานและฌาปนสถาน
13. การต่ออายุใบอนุญาตจัดตั้งสุสานและฌาปนสถาน
14. การขอรับใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ (รายใหม่)
15. การขอรับใบแทนบัตรประจำตัวผู้รับใบอนุญาตหรือบัตรประจำตัวผู้ช่วยผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ
16. การบอกเลิกการดำเนินกิจการสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร
17. การออกใบแทนหนังสือรับรองการแจ้งจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร
18. การออกใบแทนใบอนุญาตจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร
19. การออกใบแทนใบอนุญาตจัดตั้งตลาด
20. การยื่นคำขอชำระค่าธรรมเนียมหนังสือรับรองการแจ้งสถานที่จำหน่ายอาหารและสถานที่สะสมอาหารรายปี
21. การเปลี่ยนแปลง ขยายหรือลดเนื้อที่หรือบริเวณที่ใช้เป็นตลาดหรือขอแก้ไขรายการอื่นใดในใบอนุญาต
22. การบอกเลิกการดำเนินกิจการตลาด
23. การต่ออายุใบอนุญาตจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร
24. การต่ออายุใบอนุญาตจัดตั้งตลาด
25. การขอโอนการดำเนินกิจการสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร
26. การขอรับหนังสือรับรองการแจ้งจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร
27. การขอรับใบอนุญาตจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร (รายใหม่)
28. การขอรับใบอนุญาตจัดตั้งตลาด (รายใหม่)
29. การขอแก้ไขรายการในใบอนุญาตหรือหนังสือรับรองการแจ้งจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร
30. คำขอบอกเลิกการดำเนินกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
ฝ่ายโยธาของสำนักงานเขต จำนวน 1 กระบวนงาน
31. การขออนุญาตก่อสร้างอาคาร ดัดแปลงอาคาร หรือรื้อถอนอาคาร (แบบ ข.1)

1.2 กรอบเวลาตามคู่มือประชาชน หมายถึง ระยะเวลาการให้บริการ หรือ Service Level Agreement : SLA ที่กรุงเทพมหานครให้บริการตามอำนาจหน้าที่ผ่านระบบ BMA OSS ทั้งช่องทางออนไลน์และช่องทาง BFC โดยเริ่มนับระยะเวลาการให้บริการ
ตั้งแต่เจ้าหน้าที่รับคำขอผ่านระบบ BMA OSS และดำเนินการผ่านระบบ BMA OSS จนเสร็จสิ้นกระบวนงาน ทั้งนี้ ระยะเวลาการให้บริการต้องเป็นไปตามคู่มือสำหรับประชาชนตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกฯ
2. ระบบ BMA Q หมายถึง แอพพลิเคชั่นบนมือถือซึ่งเป็นระบบให้บริการประชาชน
ที่อำนวยความสะดวกในการนัดหมายจองคิวล่วงหน้าเพื่อขอรับบริการด้านทะเบียน
ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ที่สำนักงานเขตทั้ง 50 สำนักงานเขต
2.1 คำขอ หมายถึง คำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMA Q และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC)
2.2 กรอบเวลา หมายถึง ระยะเวลาตั้งแต่เจ้าหน้าที่ได้รับคำขอทำบัตรประจำตัวประชาชนและให้บริการตามขั้นตอนจนแล้วเสร็จ ทั้งนี้ระยะเวลาให้บริการต้องเป็นไปตามคู่มือประชาชนตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวก
วิธีการคำนวณ
วิธีคำนวณ
1. ระบบ BMA OSS
จำนวนคำขออนุญาตของฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 31 กระบวนงาน และ ฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน (รวม 32 กระบวนงาน) ผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชนฯ คูณ 100 หารจำนวนคำขออนุญาตของฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และ ฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน (รวม 31 กระบวนงาน) ผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ทั้งหมด (ช่องทางออนไลน์+ช่องทาง BFC)
2. ระบบ BMA Q
จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ที่สำนักงานเขตและสามารถดำเนินการได้ภายในเวลากำหนดตามคู่มือประชาชนฯ คูณ 100 หารด้วยจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้า
ผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการ
ฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ทั้งหมด

2. ระบบ BMA Q
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
1 รายงาน
5137 19. พัฒนาการบริการประชาชน รวม 0.00 · 1 รายงาน
  1. 25-12-2024
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ต.ค. - พ.ย. 2567 ยังไม่มีข้อมูลกรให้บริการ (เริ่มประเมินผลเดือน ธ.ค. 2567)

โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (63)

แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผล
แสดง 50 รายการ
ปีโครงการหน่วยงานเป้าหมายผลความคืบหน้า
2568 การให้บริการประชาชนผ่าน ระบบ BMA OSS และระบบ BMA Q เป็นไปตามกรอบเวลาตามคู่มือประชาชนฯ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตห้วยขวาง 100.00 ร้อยละ 521.26 521.26%
2568 พัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ 100.00 ร้อยละ 458.62 458.62%
2568 กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตจอมทอง 100.00 ร้อยละ 456.00 456.00%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสายไหม 100.00 ร้อยละ 434.93 434.93%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) (2568) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคลองสาน 100.00 ร้อยละ 411.43 411.43%
2568 การพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตวัฒนา 100.00 ร้อยละ 383.52 383.52%
2568 19. (ฝ่ายทะเบียน) พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จํานวนคําขอผ่านระบบ BMA Q ที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลา) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดินแดง 100.00 ร้อยละ 300.00 300.00%
2568 กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสาทร 100.00 ร้อยละ 300.00 300.00%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (ฺBMA Q) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางคอแหลม 100.00 ร้อยละ 300.00 300.00%
2568 โครงการศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคลองสามวา 100.00 ร้อยละ 299.22 299.22%
2568 พัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคันนายาว 100.00 ร้อยละ 297.34 297.34%
2568 19. กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จํานวนคําขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดินแดง 100.00 ร้อยละ 277.82 277.82%
2568 พัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองจอก 100.00 ร้อยละ 263.14 263.14%
2568 การพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสะพานสูง 100.00 ร้อยละ 250.54 250.54%
2568 19. พัฒนาการบริการประชาชน (KR3204) ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ (3211) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางขุนเทียน 100.00 ร้อยละ 248.78 248.78%
2568 19 กิจกรรมการให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS และ BMA Q ของสำนักงานเขตบางกอกน้อย (1.2) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางกอกน้อย 100.00 ร้อยละ 241.86 241.86%
2568 กิจกรรมการพัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์ 100.00 ร้อยละ 240.04 240.04%
2568 19. พัฒนาการบริการประชาชน (KR 3204/1.2) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบึงกุ่ม 100.00 ร้อยละ 227.77 227.77%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางนา 100.00 ร้อยละ 226.98 226.98%
2568 กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตพระนคร 100.00 ร้อยละ 225.24 225.24%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตตลิ่งชัน 100.00 ร้อยละ 224.75 224.75%
2568 ความสำเร็จในการยกระดับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลภาครัฐเพื่อบริหารราชการที่ยืดหยุ่น โปร่งใส คล่องตัว · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตภาษีเจริญ 100.00 ร้อยละ 209.17 209.17%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตปทุมวัน 100.00 ร้อยละ 207.41 207.41%
2568 โครงการพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชนของฝ่ายทะเบียน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางพลัด 100.00 ร้อยละ 200.00 200.00%
2568 โครงการพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองแขม 100.00 ร้อยละ 200.00 200.00%
2568 กิจกรรมให้บริการ ผ่าน BMA Q ที่มีการจองคิวล่วงหน้าเพื่อทำบัตรประจำตัวประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสวนหลวง 100.00 ร้อยละ 199.91 199.91%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (BMA OSS และ BFC ของ 32 กระบวนงานที่กำหนด) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางคอแหลม 100.00 ร้อยละ 192.30 192.30%
2568 19. พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางซื่อ 100.00 ร้อยละ 184.34 184.34%
2568 พัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางบอน 100.00 ร้อยละ 182.92 182.92%
2568 19. พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตลาดพร้าว 100.00 ร้อยละ 179.10 179.10%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ 100.00 ร้อยละ 158.92 158.92%
2568 พัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตทวีวัฒนา 100.00 ร้อยละ 158.70 158.70%
2568 พัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหลักสี่ 100.00 ร้อยละ 153.48 153.48%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตจตุจักร 100.00 ร้อยละ 152.02 152.02%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตทุ่งครุ 100.00 ร้อยละ 140.12 140.12%
2568 กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางแค 100.00 ร้อยละ 139.31 139.31%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดอนเมือง 100.00 ร้อยละ 139.27 139.27%
2568 กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคลองเตย 100.00 ร้อยละ 138.72 138.72%
2568 การพัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตธนบุรี 100.00 ร้อยละ 138.51 138.51%
2568 กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชนของสำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย 100.00 ร้อยละ 137.45 137.45%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตยานนาวา 100.00 ร้อยละ 137.20 137.20%
2568 พัฒนาการบริการประชาชน (oss32กระบวนงาน และ BMA Q ) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดุสิต 100.00 ร้อยละ 133.30 133.30%
2568 กิจกรรมการพัฒนาคุณภาพมาตรฐานการให้บริการประชาชน (% จํานวนคําขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางเขน 100.00 ร้อยละ 124.44 124.44%
2568 พัฒนาการให้บริการ เขตประเวศ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตประเวศ 100.00 ร้อยละ 124.14 124.14%
2568 การพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน สำนักงานเขตลาดกระบัง · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตลาดกระบัง 100.00 ร้อยละ 124.08 124.08%
2568 กิจกรรมบริการผ่านระบบ BMA OSS · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตพญาไท 100.00 ร้อยละ 123.75 123.75%
2568 1 กิจกรรมพัฒนาการบริการประชาชน (KR 3204/1.2) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตวังทองหลาง 100.00 ร้อยละ 123.23 123.23%
2568 การพัฒนามาตรฐานบริการประชาชนของสำนักงานเขตบางรัก · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางรัก 100.00 ร้อยละ 120.64 120.64%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางกะปิ 100.00 ร้อยละ 116.46 116.46%
2568 โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) · ตัวชี้วัด สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 100.00 ร้อยละ 71.73 71.73%
บันทึกโดย สุรีร******* เมื่อ 6 ธ.ค. 2567 แก้ไขล่าสุดโดย นางสา******* เมื่อ 8 ธ.ค. 2567 สยป. ตรวจสอบโดย นางสา******* เมื่อ 8 ธ.ค. 2567