โครงการ #52561กิจกรรม · ปี 2568
กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue - สำนักงานเขตสายไหม
สำนักงานเขตสายไหม · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 59601 · ปี 2568
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
โครงการ: กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue - สำนักงานเขตสายไหม · สำนักงานเขตสายไหม · ฝ่ายปกครอง
KR 5132 › ตัวชี้วัด #59601
สยป.2: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข) ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
4.00ค่าเป้าหมาย (ระดับ)
53.64ผลการดำเนินงาน
1,341.00%ความคืบหน้า
13รายงานผล (สยป.3)
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 5132KR ตามแผน · ปี 2568
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 5132)- คำนิยาม
- เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น
ความพึงพอใจของประชาชน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชน
โดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา จาก https://citydata.traffy.in.th/ - วิธีการคำนวณ
- ระดับความสำเร็จ เกณฑ์ร้อยละความสำเร็จ ผลการดำเนินงาน คะแนนที่จะได้รับ
5 ร้อยละ 100 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 4 ขึ้นไป 5
4 ร้อยละ 80 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 3.60 – 3.99 ดาว 4
3 ร้อยละ 60 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 3.20 – 3.59 ดาว 3
2 ร้อยละ 40 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 2.80 – 3.19 ดาว 2
1 ร้อยละ 20 ระดับความพึงพอใจของประชาชน น้อยกว่า 2.79 ดาว 1 - การจัดเก็บข้อมูล
- หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา อุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส
หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
5132
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
รวม 53.64 · 13 รายงาน
-
23-09-2025ผล 3.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กันยายน 2658 คิดเป็นระดับ 3.96
-
21-08-2025ผล 4.13 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน สิงหาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.13
-
23-07-2025ผล 4.06 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กรกฎาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.06
-
23-07-2025ผล 4.06 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กรกฎาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.06
-
23-06-2025ผล 4.30 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน มิถุนายน 2658 คิดเป็นระดับ 4.30
-
22-05-2025ผล 4.16 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน พฤษภาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.16
-
21-04-2025ผล 4.36 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน เมษายน 2658 คิดเป็นระดับ 4.36
-
24-03-2025ผล 4.26 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน มีนาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.26
-
21-02-2025ผล 4.03 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กุมภาพันธ์ 2658 คิดเป็นระดับ 4.03
-
31-01-2025ผล 4.24 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนพฤศจิกายน 2657 คิดเป็นระดับ 4.24
-
31-01-2025ผล 4.13 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนธันวาคม 2657 คิดเป็นระดับ 4.13
-
31-01-2025ผล 4.03 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนตุลาคม 2657 คิดเป็นระดับ 4.03
-
31-01-2025ผล 3.92 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนมกราคม 2658 คิดเป็นระดับ 3.92
23-09-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 3.96
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กันยายน 2658 คิดเป็นระดับ 3.96
21-08-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.13
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน สิงหาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.13
23-07-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.06
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กรกฎาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.06
23-07-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.06
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กรกฎาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.06
23-06-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.30
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน มิถุนายน 2658 คิดเป็นระดับ 4.30
22-05-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.16
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน พฤษภาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.16
21-04-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.36
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน เมษายน 2658 คิดเป็นระดับ 4.36
24-03-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.26
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน มีนาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.26
21-02-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.03
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กุมภาพันธ์ 2658 คิดเป็นระดับ 4.03
31-01-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 3.92
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนมกราคม 2658 คิดเป็นระดับ 3.92
31-01-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.13
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนธันวาคม 2657 คิดเป็นระดับ 4.13
31-01-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.24
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนพฤศจิกายน 2657 คิดเป็นระดับ 4.24
31-01-2025
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
ผล 4.03
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนตุลาคม 2657 คิดเป็นระดับ 4.03
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 23-09-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 3.96 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กันยายน 2658 คิดเป็นระดับ 3.96 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-08-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.13 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน สิงหาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.13 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-07-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.06 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กรกฎาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.06 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-07-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.06 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กรกฎาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.06 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-06-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.30 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน มิถุนายน 2658 คิดเป็นระดับ 4.30 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-05-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.16 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน พฤษภาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.16 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-04-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.36 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน เมษายน 2658 คิดเป็นระดับ 4.36 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-03-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.26 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน มีนาคม 2658 คิดเป็นระดับ 4.26 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-02-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.03 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กุมภาพันธ์ 2658 คิดเป็นระดับ 4.03 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-01-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 3.92 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนมกราคม 2658 คิดเป็นระดับ 3.92 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-01-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.13 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนธันวาคม 2657 คิดเป็นระดับ 4.13 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-01-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.24 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนพฤศจิกายน 2657 คิดเป็นระดับ 4.24 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-01-2025 | 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.03 | ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือนตุลาคม 2657 คิดเป็นระดับ 4.03 | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (3)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 5129 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80.00 ร้อยละ | 727.02 | 908.78% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 5130 | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 80.00 ร้อยละ | 1,009.18 | 1,261.48% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 5131 | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 80.00 ร้อยละ | 896.73 | 1,120.91% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (38)
เทียบผลการดำเนินงานกับหน่วยงานอื่นไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น