ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 56470 · ปี 2568

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

โครงการ: กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข · สํานักการโยธา · สำนักงานเลขานุการ

KR 5132 › ตัวชี้วัด #56470
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2
← หน้าโครงการ
4.00ค่าเป้าหมาย (ระดับ)
4.00ผลการดำเนินงาน
100.00%ความคืบหน้า
11รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 5132)
คำนิยาม
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น

ความพึงพอใจของประชาชน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชน
โดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา จาก https://citydata.traffy.in.th/
วิธีการคำนวณ
ระดับความสำเร็จ เกณฑ์ร้อยละความสำเร็จ ผลการดำเนินงาน คะแนนที่จะได้รับ
5 ร้อยละ 100 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 4 ขึ้นไป 5
4 ร้อยละ 80 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 3.60 – 3.99 ดาว 4
3 ร้อยละ 60 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 3.20 – 3.59 ดาว 3
2 ร้อยละ 40 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 2.80 – 3.19 ดาว 2
1 ร้อยละ 20 ระดับความพึงพอใจของประชาชน น้อยกว่า 2.79 ดาว 1
การจัดเก็บข้อมูล
หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา อุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส

หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
11 รายงาน · ภาพ 11
5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) รวม 4.00 · 11 รายงาน
  1. 17-09-2025
    ผล 4.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนสิงหาคม 2568 (ณ วันที่ 16 กันยายน 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,921 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 199 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 692 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 1,892 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 14 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 2 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 33 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 82 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 20 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 2,131 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 587 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 31 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 238 เรื่อง



    ระดับความพึงพอใจ 4.00/5

    ภาพประกอบรายงาน 17-09-2025
  2. 08-08-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนกรกฎาคม 2568 (ณ วันที่ 7 สิงหาคม 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,558 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 155 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 843 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 2,061 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 7 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 17 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 99 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 20 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 1,412 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 697 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 33 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 211 เรื่อง



    ระดับความพึงพอใจ 4.00/5

    ภาพประกอบรายงาน 08-08-2025
  3. 15-07-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนมิถุนายน 2568 (ณ วันที่ 15 กรกฎาคม 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,938 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 183 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 604 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 1,662 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 10 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 30 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 71 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 8 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 1,569 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 565 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 15 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 221 เรื่อง



    ระดับความพึงพอใจ 4.49/5

    ภาพประกอบรายงาน 15-07-2025
  4. 04-06-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนพฤษภาคม 2568 (ณ วันที่ 4 มิถุนายน 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,395 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 780 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 661 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 2,730 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 3 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 28 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 169 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 1,385 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 427 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 7 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 204 เรื่อง



    ระดับความพึงพอใจ 4.49/5

    ภาพประกอบรายงาน 04-06-2025
  5. 07-05-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนเมษายน 2568 (ณ วันที่ 7 พฤษภาคม 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 8,667 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 22 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 951 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 2,396 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 8 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 31 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 60 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 41 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 4,625 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 333 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 28 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 172 เรื่อง



    ระดับความพึงพอใจ 3.98/5

    ภาพประกอบรายงาน 07-05-2025
  6. 08-04-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนมีนาคม 2568 (ณ วันที่ 8 เมษายน 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 22,161 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 599 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 781 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 3,135 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 3 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 32 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 142 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 54 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 16,916 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 237 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 38 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 223 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 08-04-2025
  7. 05-03-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 (ณ วันที่ 5 มีนาคม 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,440 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 61 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 677 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 1,738 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 28 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 102 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 3 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 1,451 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 244 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 12 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 122 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 05-03-2025
    ความเห็น สยป.: ข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์ [05-03-2025 15:11:14]
  8. 14-02-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนมกราคม 2568 (ณ วันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,620 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 10 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 796 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 1,601 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 0 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 48 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 101 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 2 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 1,621 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 296 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 12 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 133 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 14-02-2025
    ความเห็น สยป.: ข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์ [05-03-2025 15:12:00]
  9. 20-01-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือนธันวาคม 2567 (ณ วันที่ 17 มกราคม 2568)

    จำนวนเรื่องทั้งหมด3,573 เรื่อง

    รอรับเรื่อง จำนวน 24 เรื่อง

    รับเรื่อง จำนวน 439 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ จำนวน 1,276 เรื่อง

    ศึกษาปัญหา จำนวน 5 เรื่อง

    จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง

    ของบประมาณ จำนวน 24 เรื่อง

    จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 139 เรื่อง

    ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง

    เสร็จสิ้น จำนวน 1,132 เรื่อง

    ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 354 เรื่อง

    ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 7 เรื่อง

    ติดตามเรื่อง จำนวน 172 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 20-01-2025
    ความเห็น สยป.: ข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์ [21-01-2025 13:44:57]
  10. 19-12-2024
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ข้อมูลประจำเดือน พ.ย. 67 (19 ธ.ค. 67) เรื่องทั้งหมด 3495 เรื่อง รอรับเรื่อง 14 เรื่อง รับเรื่อง 765 เรื่อง กำลังดำเนินการ 985 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย 0 เรือง ของบประมาณ 35 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 132 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 0 เรื่อง เสร็จสิ้น 1110 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 359 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 10 เรื่อง ติดตามเรื่อง 84 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 19-12-2024
    ความเห็น สยป.: ข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์ [07-01-2025 15:18:33]
  11. 19-12-2024
    ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    ข้อมูลประจำเดือน พ.ย. 67 (19 ธ.ค. 67) เรื่องทั้งหมด 3495 เรื่อง รอรับเรื่อง 14 เรื่อง รับเรื่อง 765 เรื่อง กำลังดำเนินการ 985 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย 0 เรือง ของบประมาณ 35 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 132 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 0 เรื่อง เสร็จสิ้น 1110 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 359 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 10 เรื่อง ติดตามเรื่อง 84 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 19-12-2024

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (3)

KRตัววัดผลเป้าหมายผลความคืบหน้าสถานะ สยป.
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 80.00 ร้อยละ 74.58 93.23% ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด 80.00 ร้อยละ 80.16 100.20% ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 80.00 ร้อยละ 74.58 93.23% ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (38)

เทียบผลการดำเนินงานกับหน่วยงานอื่น
แสดง 38 รายการ
ปีโครงการหน่วยงานเป้าหมายผลความคืบหน้า
2568 กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue - สำนักงานเขตสายไหม · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสายไหม 4.00 ระดับ 53.64 1,341.00%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตยานนาวา 4.00 ระดับ 52.45 1,311.25%
2568 กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.) · ตัวชี้วัด สำนักเทศกิจ 4.00 ระดับ 52.37 1,309.25%
2568 กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว 4.00 ระดับ 51.00 1,275.00%
2568 กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue (OKR 3104) · ตัวชี้วัด สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 49.98 1,249.50%
2568 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองแขม 4.00 ระดับ 49.03 1,225.75%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมือง · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดอนเมือง 4.00 ระดับ 48.94 1,223.50%
2568 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตพระนคร 4.00 ระดับ 48.21 1,205.25%
2568 กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตประเวศ 4.00 ระดับ 46.35 1,158.75%
2568 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองจอก 4.00 ระดับ 45.00 1,125.00%
2568 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสาทร 4.00 ระดับ 30.89 772.25%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสะพานสูง 4.00 ระดับ 30.52 763.00%
2568 รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. · ตัวชี้วัด สำนักการศึกษา 4.00 ระดับ 15.70 392.50%
2568 กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักสิ่งแวดล้อม 4.00 ระดับ 15.38 384.50%
2568 การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 4.00 ระดับ 14.17 354.25%
2568 กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 8.00 200.00%
2568 กิจกรรมสร้างเครือข่ายความร่วมมือการดำเนินงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในพื้นที่กรุงเทพมหานคร (3104, 9205, 9206) · ตัวชี้วัด สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 7.78 194.50%
2568 กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์ · ตัวชี้วัด สำนักการแพทย์ 4.00 ระดับ 7.66 191.50%
2568 กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์ · ตัวชี้วัด สำนักพัฒนาสังคม 4.00 ระดับ 7.00 175.00%
2568 การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น · ตัวชี้วัด สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง 4.00 ระดับ 6.00 150.00%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 5.00 125.00%
2568 ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (สำนักงานปกครองและทะเบียน) · ตัวชี้วัด สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 5.00 125.00%
2568 กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของกองงานผู้ตรวจราชการ · ตัวชี้วัด กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 5.00 125.00%
2568 การดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ · ตัวชี้วัด สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 4.73 118.25%
2568 ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์ · ตัวชี้วัด สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 4.15 103.75%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2568) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคันนายาว 4.00 ระดับ 4.11 102.75%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักการจราจรและขนส่ง 4.00 ระดับ 4.06 101.50%
2568 กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue (OKRs 3104) · ตัวชี้วัด สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล 4.00 ระดับ 4.06 101.50%
2568 กิจกรรมการสร้างความพึงพอใจในการจัดการเรื่องร้องเรียน · ตัวชี้วัด สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 4.00 100.00%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 4.00 100.00%
2568 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักอนามัย 4.00 ระดับ 4.00 100.00%
2568 ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) · ตัวชี้วัด สำนักการระบายน้ำ 4.00 ระดับ 3.94 98.50%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 3.88 97.00%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 3.25 81.25%
2568 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 4.00 ระดับ 3.21 80.25%
2568 กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ · ตัวชี้วัด สำนักการคลัง 4.00 ระดับ 3.00 75.00%
2568 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา - ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา · ตัวชี้วัด สำนักการระบายน้ำ 100.00 ระดับ 0.00 0.00%
2568 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตราชเทวี 4.00 ระดับ 0.00 0.00%
บันทึกโดย ณัฐธิ******* เมื่อ 19 ธ.ค. 2567 แก้ไขล่าสุดโดย อุษณา******* เมื่อ 7 ม.ค. 2568 สยป. ตรวจสอบโดย อุษณา******* เมื่อ 7 ม.ค. 2568