รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
| - | เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue สำนักงานเขตจอมทอง | 0.00 | 0.00 | สำนักงานเขตจอมทอง | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue | ร้อยละ | 75.00 | 327.81 | 437.08 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-7 of 7 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|
| 30-11-2023 00:00:00 | 58.58 |  | สถิติการแก้ไขข้อร้องเรียนผ่านช่องทางTraffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2566 ทั้งหมด 338 เรื่อง เสร็จสิ้น 198 กำลังดำเนินการ 17 ส่งต่อ 116 ศึกษาปัญหา 7 เรื่อง | |
| 31-10-2023 00:00:00 | 0.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนตุลาคม 2566 ทั้งหมด 372 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 213 เรื่อง ส่งต่อ 107 เรื่อง กำลังดำเนินการ 27 เรื่อง ศึกษาปัญหา 17 เรื่อง ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่องและไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง | |
| 02-01-2024 00:00:00 | 62.42 |  | สถิติการแก้ไขข้อร้องเรียนผ่านช่องทางTraffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2566 ทั้งหมด 322 เรื่อง เสร็จสิ้น 201 กำลังดำเนินการ 17 ส่งต่อ 84 ศึกษาปัญหา 10 ติดตามเรื่อง 4 ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 จัดซื้อจัดจ้าง 1 และไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง | |
| 31-01-2024 00:00:00 | 50.86 |  | สถิติการแก้ไขข้อร้องเรียนผ่านช่องทางTraffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2567 ทั้งหมด 350 เรื่อง เสร็จสิ้น 178 กำลังดำเนินการ 20 ส่งต่อ 129 ศึกษาปัญหา 11 ติดตามเรื่อง 3 จัดทำนโยบาย 2 ขั้นตอนทางกฎหมาย 2 ของบประมาณ 1 และไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง | |
| 29-02-2024 00:00:00 | 52.98 |  | สถิติการแก้ไขข้อร้องเรียนผ่านช่องทางTraffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์2567 ทั้งหมด 285 เรื่อง เสร็จสิ้น 151 เรื่อง กำลังดำเนินการ 18 ส่งต่อ(ใหม่) 98 ติดตามเรื่อง 8 ศึกษาปัญหา 6 ของบประมาณ 1 จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้อง 2 เรื่อง | |
| 24-04-2024 00:00:00 | 53.98 |  | สถิติการแก้ไขข้อร้องเรียนผ่านช่องทางTraffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2567 ทั้งหมด 226 เรื่อง เสร็จสิ้น 122 เรื่อง รับเรื่อง 7 เรื่อง กำลังดำเนินการ 7 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 72 เรื่อง ศึกษาปัญหา 7 เรื่อง ของบประมาณ 2 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้อง 8 เรื่อง (สถิติ ณ วันที่ 24 เมษายน 2567) | |
| 31-03-2024 00:00:00 | 48.99 |  | สถิติการแก้ไขข้อร้องเรียนผ่านช่องทางTraffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2567 ทั้งหมด 296 เรื่อง เสร็จสิ้น 145 เรื่อง รับเรื่อง 6 เรื่อง กำลังดำเนินการ 23 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 97 เรื่อง ศึกษาปัญหา 9 เรื่อง ติดตามเรื่อง 5 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 4 เรื่อง จัดทำนโยบาย 3 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-7 of 7 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | มอบหมายเจ้าหน้าที่แต่ละฝ่าย ร่วมกันรับผิดชอบดูแลเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue ของทั้ง 10 ฝ่าย | 10.00 | 10.00 | 01-10-2323 | 31-12-2323 |
| 2 | ประชุมวางแผนการดำเนินงาน และแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบให้กับเจ้าหน้าที่ | 10.00 | 20.00 | 01-10-2023 | 31-12-2023 |
| 3 | รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue | 15.00 | 35.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ตามหน้าที่รับผิดชอบของแต่ละฝ่าย | 25.00 | 60.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 5 | รายงานผลการดำเนินงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue โดยอัปโหลดรูปถ่ายและอัพเดทสถานะการแก้ไข เมื่อดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว | 20.00 | 80.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 6 | จัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ทุก 1 เดือน | 15.00 | 95.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 7 | สรุปผลการดำเนินงานประจำปี พร้อมรวบรวมปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานเพื่อปรับปรุงต่อไป | 5.00 | 100.00 | 01-09-2024 | 30-09-2024 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||