โครงการ #45925กิจกรรม · ปี 2568
การประเมินประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่าน แพลตฟอร์มtraffy fondue ของสำนักงานเขตบางแค
สำนักงานเขตบางแค · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 51563 · ปี 2568
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
โครงการ: การประเมินประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่าน แพลตฟอร์มtraffy fondue ของสำนักงานเขตบางแค · สำนักงานเขตบางแค · ฝ่ายปกครอง
ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ › บริหารจัดการดี › P247 ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม › KR 5129 › ตัวชี้วัด #51563
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
100.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
1,330.00ผลการดำเนินงาน
1,330.00%ความคืบหน้า
14รายงานผล (สยป.3)
87.3%ผลสำเร็จของนโยบาย P247
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 5129KR ตามแผน · ปี 2568
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
P247เร่งด่วน
ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม
ผลสำเร็จ 87.3% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 129/130 ตัวชี้วัดโครงการ
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 5129)- คำนิยาม
- เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น - วิธีการคำนวณ
- ร้อยละความสำเร็จ = (จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น/จำนวนเรื่องทั้งหมด) x 100
- การจัดเก็บข้อมูล
- หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา
อุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส
หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
5129
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รวม 1,330.00 · 14 รายงาน
-
27-08-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนสิงหาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100
-
31-07-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนกรกฎาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100
-
27-06-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนมิถุนายน ดำเนินการได้ร้อยละ 100
-
23-05-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนพฤษภาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100
-
29-04-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนเมษายน ดำเนินการได้ร้อยละ 100
-
26-03-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนมีนาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100
-
27-02-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนกุมภาพันธ์ ดำเนินการได้ร้อยละ 100
-
22-01-2025ผล 90.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนมกราคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
-
22-01-2025ผล 90.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนธันวาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
-
16-12-2024ผล 90.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนพฤศจิกายน ดำเนินการได้ร้อยละ 90
-
16-12-2024ผล 90.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เดือนธันวาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
-
16-12-2024ผล 90.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เดือนพฤศจิกายน ดำเนินการได้ร้อยละ 90
-
03-12-2024ผล 90.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนตุลาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
-
03-12-2024ผล 90.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เดือนตุลาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
ไม่มีภาพประกอบ 27-08-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 100.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนสิงหาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 31-07-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 100.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนกรกฎาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 27-06-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 100.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนมิถุนายน ดำเนินการได้ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 23-05-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 100.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนพฤษภาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 29-04-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 100.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนเมษายน ดำเนินการได้ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 26-03-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 100.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนมีนาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 27-02-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 100.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนกุมภาพันธ์ ดำเนินการได้ร้อยละ 100
ไม่มีภาพประกอบ 22-01-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนมกราคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
ไม่มีภาพประกอบ 22-01-2025
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนธันวาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
ไม่มีภาพประกอบ 16-12-2024
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.00
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เดือนธันวาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
ไม่มีภาพประกอบ 16-12-2024
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.00
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เดือนพฤศจิกายน ดำเนินการได้ร้อยละ 90
ไม่มีภาพประกอบ 16-12-2024
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนพฤศจิกายน ดำเนินการได้ร้อยละ 90
ไม่มีภาพประกอบ 03-12-2024
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.00
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เดือนตุลาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
ไม่มีภาพประกอบ 03-12-2024
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 90.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนตุลาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 27-08-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | เดือนสิงหาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-07-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | เดือนกรกฎาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-06-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | เดือนมิถุนายน ดำเนินการได้ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-05-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | เดือนพฤษภาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-04-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | เดือนเมษายน ดำเนินการได้ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-03-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | เดือนมีนาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-02-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100.00 | เดือนกุมภาพันธ์ ดำเนินการได้ร้อยละ 100 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-01-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.00 | เดือนมกราคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-01-2025 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.00 | เดือนธันวาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 16-12-2024 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.00 | เดือนธันวาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90 | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 16-12-2024 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.00 | เดือนพฤศจิกายน ดำเนินการได้ร้อยละ 90 | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 16-12-2024 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.00 | เดือนพฤศจิกายน ดำเนินการได้ร้อยละ 90 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 03-12-2024 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.00 | เดือนตุลาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90 | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 03-12-2024 | 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.00 | เดือนตุลาคม ดำเนินการได้ร้อยละ 90 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (48)
เทียบผลการดำเนินงานกับหน่วยงานอื่นไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น