ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
โครงการ: 13 กิจกรรมประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ (KR 3211/1.2) · สำนักงานเขตวังทองหลาง · ฝ่ายปกครอง
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 5144)- คำนิยาม
- การขออนุญาตรูปแบบใหม่ หมายถึง การให้บริการระบบ BMA OSSระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานครสำหรับอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนยื่นผ่านระบบฯ และเจ้าหน้าที่สามารถใช้งานระบบนี้ปฏิบัติงาน ในการตรวจสอบ พิจารณา อนุมัติ คำขออนุญาตฯ
ความพึงพอใจของประชาชน หมายถึง ความคิดเห็นและทัศนคติของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ต่อการใช้งานระบบ
เกณฑ์การแบ่งช่วงคะแนนระดับความพึงพอใจ
ค่าเฉลี่ย 4.51 – 5.00 หมายถึง ระดับมากที่สุด
ค่าเฉลี่ย 3.51 – 4.50 หมายถึง ระดับมาก
ค่าเฉลี่ย 2.51 – 3.50 หมายถึง ระดับปานกลาง
ค่าเฉลี่ย 1.51 – 2.50 หมายถึง ระดับน้อย
ค่าเฉลี่ย 1.00 – 1.50 หมายถึง ระดับน้อยที่สุด - วิธีการคำนวณ
- วัดระดับความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) ปีละ 1 ครั้ง
วัดผลการดำเนินงาน / สูตรคำนวณ
1. คำนวณหาคะแนนระดับความพึงพอใจรายบุคคล = ผลรวมของคะแนนจากทุกข้อ / จำนวนข้อคำถาม
2. คำนวณหาร้อยละของประชาชนซึ่งมีความพึงพอใจ ในระดับมาก (โดยนับจากจำนวนแบบสอบถามที่ได้คะแนนระดับความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery-
21-09-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.68 ) ดำเนินการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์การใช้ระบบ BMA OSS เดือนละ 1 ครั้ง ตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด
-
27-08-2025ผล 83.68 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.68 )
-
31-07-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.33 )
-
28-06-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 82.82 )
-
29-05-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey
-
29-04-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey
-
30-03-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey
-
23-02-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างสำนักดิจิทัล จัดทำระบบอยู่
-
29-01-2025ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey
-
24-12-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างรอแนวทางการดำเนินงานจากสำนักยุทธสาสตร์และประเมินผล
-
24-12-2024ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
อยู่ระหว่างรอแนวทางการดำเนินงานจากสำนักยุทธสาสตร์และประเมินผล
-
30-11-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชุมเตรียมความพร้อมในการดำเนินการ และรอแนวทางการดำเนินงานจาก สยป.
-
30-11-2024ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
ประชุมเตรียมความพร้อมในการดำเนินการ และรอแนวทางการดำเนินงานจาก สยป.
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.68 ) ดำเนินการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์การใช้ระบบ BMA OSS เดือนละ 1 ครั้ง ตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด
27-08-2025
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.68 )
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.33 )
28-06-2025
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 82.82 )
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey
29-04-2025
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey
23-02-2025
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างสำนักดิจิทัล จัดทำระบบอยู่
29-01-2025
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey
24-12-2024
อยู่ระหว่างรอแนวทางการดำเนินงานจากสำนักยุทธสาสตร์และประเมินผล
24-12-2024
อยู่ระหว่างรอแนวทางการดำเนินงานจากสำนักยุทธสาสตร์และประเมินผล
30-11-2024
ประชุมเตรียมความพร้อมในการดำเนินการ และรอแนวทางการดำเนินงานจาก สยป.
30-11-2024
ประชุมเตรียมความพร้อมในการดำเนินการ และรอแนวทางการดำเนินงานจาก สยป.
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 21-09-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 100.00 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.68 ) ดำเนินการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์การใช้ระบบ BMA OSS เดือนละ 1 ครั้ง ตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-08-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 83.68 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.68 ) | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-07-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 100.00 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 83.33 ) | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-06-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 100.00 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey (ประชาชนมีความพึงพอใจในการใช้บริการระบบ BMA OSS เฉลี่ยร้อยละ 82.82 ) | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-05-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 100.00 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-04-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 100.00 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-03-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 100.00 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-02-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 100.00 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างสำนักดิจิทัล จัดทำระบบอยู่ | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-01-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 100.00 | ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริการตอบความพึงพอใจ ผ่านการรับบริการผ่านระบบ BMA OSS โดยสำนักดิจิทัล กทม. เป็นผู้จัดทำระบบ e-Survey | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-12-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างรอแนวทางการดำเนินงานจากสำนักยุทธสาสตร์และประเมินผล | ![]() |
รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 24-12-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างรอแนวทางการดำเนินงานจากสำนักยุทธสาสตร์และประเมินผล | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-11-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | ประชุมเตรียมความพร้อมในการดำเนินการ และรอแนวทางการดำเนินงานจาก สยป. | ![]() |
รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 30-11-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | ประชุมเตรียมความพร้อมในการดำเนินการ และรอแนวทางการดำเนินงานจาก สยป. | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |