ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
โครงการ: ความพึงพอใจของประชาชนใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ · สำนักงานเขตธนบุรี · ฝ่ายปกครอง
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 5144)- คำนิยาม
- การขออนุญาตรูปแบบใหม่ หมายถึง การให้บริการระบบ BMA OSSระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานครสำหรับอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนยื่นผ่านระบบฯ และเจ้าหน้าที่สามารถใช้งานระบบนี้ปฏิบัติงาน ในการตรวจสอบ พิจารณา อนุมัติ คำขออนุญาตฯ
ความพึงพอใจของประชาชน หมายถึง ความคิดเห็นและทัศนคติของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ต่อการใช้งานระบบ
เกณฑ์การแบ่งช่วงคะแนนระดับความพึงพอใจ
ค่าเฉลี่ย 4.51 – 5.00 หมายถึง ระดับมากที่สุด
ค่าเฉลี่ย 3.51 – 4.50 หมายถึง ระดับมาก
ค่าเฉลี่ย 2.51 – 3.50 หมายถึง ระดับปานกลาง
ค่าเฉลี่ย 1.51 – 2.50 หมายถึง ระดับน้อย
ค่าเฉลี่ย 1.00 – 1.50 หมายถึง ระดับน้อยที่สุด - วิธีการคำนวณ
- วัดระดับความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) ปีละ 1 ครั้ง
วัดผลการดำเนินงาน / สูตรคำนวณ
1. คำนวณหาคะแนนระดับความพึงพอใจรายบุคคล = ผลรวมของคะแนนจากทุกข้อ / จำนวนข้อคำถาม
2. คำนวณหาร้อยละของประชาชนซึ่งมีความพึงพอใจ ในระดับมาก (โดยนับจากจำนวนแบบสอบถามที่ได้คะแนนระดับความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery-
24-09-2025ผล 75.36 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกันยายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.36
-
29-08-2025ผล 75.29 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนสิงหาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.29
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:06:35] -
30-07-2025ผล 74.77 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกรกฎาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 74.77
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:06:55] -
30-06-2025ผล 75.44 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมิถุนายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.44
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:07:21] -
31-05-2025ผล 76.63 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนพฤษภาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 76.63
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:07:40] -
30-04-2025ผล 77.05 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนเมษายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 77.05
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:08:21] -
25-03-2025ผล 78.67 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมีนาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 78.67
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:08:51] -
28-02-2025ผล 97.32 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกุมภาพันธ์ 2568 เฉลี่ยร้อยละ 97.32
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:09:10] -
31-01-2025ผล 96.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมกราคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 96.60
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:09:32] -
25-12-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการ
ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:09:49] -
25-12-2024ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
อยู่ระหว่างการดำเนินงาน
24-09-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกันยายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.36
29-08-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนสิงหาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.29
30-07-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกรกฎาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 74.77
30-06-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมิถุนายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.44
31-05-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนพฤษภาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 76.63
30-04-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนเมษายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 77.05
25-03-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมีนาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 78.67
28-02-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกุมภาพันธ์ 2568 เฉลี่ยร้อยละ 97.32
31-01-2025
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมกราคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 96.60
อยู่ระหว่างการดำเนินงาน
อยู่ระหว่างดำเนินการ
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 24-09-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 75.36 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกันยายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.36 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-08-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 75.29 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนสิงหาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.29 ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:06:35] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-07-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 74.77 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกรกฎาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 74.77 ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:06:55] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-06-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 75.44 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมิถุนายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 75.44 ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:07:21] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-05-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 76.63 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนพฤษภาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 76.63 ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:07:40] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-04-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 77.05 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนเมษายน 2568 เฉลี่ยร้อยละ 77.05 ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:08:21] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-03-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 78.67 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมีนาคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 78.67 ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:08:51] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-02-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 97.32 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนกุมภาพันธ์ 2568 เฉลี่ยร้อยละ 97.32 ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:09:10] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-01-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 96.60 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS (คะแนนความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) เดือนมกราคม 2568 เฉลี่ยร้อยละ 96.60 ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:09:32] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-12-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างการดำเนินงาน | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 25-12-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการ ความเห็น สยป.: - [05-10-2025 23:09:49] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |