ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 45643 · ปี 2568

ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ

โครงการ: วัดความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) · สำนักงานเขตปทุมวัน · ฝ่ายปกครอง

KR 5144 › ตัวชี้วัด #45643
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
← หน้าโครงการ
80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
73.13ผลการดำเนินงาน
91.41%ความคืบหน้า
11รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 5144)
คำนิยาม
การขออนุญาตรูปแบบใหม่ หมายถึง การให้บริการระบบ BMA OSSระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานครสำหรับอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนยื่นผ่านระบบฯ และเจ้าหน้าที่สามารถใช้งานระบบนี้ปฏิบัติงาน ในการตรวจสอบ พิจารณา อนุมัติ คำขออนุญาตฯ
ความพึงพอใจของประชาชน หมายถึง ความคิดเห็นและทัศนคติของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ต่อการใช้งานระบบ
เกณฑ์การแบ่งช่วงคะแนนระดับความพึงพอใจ
ค่าเฉลี่ย 4.51 – 5.00 หมายถึง ระดับมากที่สุด
ค่าเฉลี่ย 3.51 – 4.50 หมายถึง ระดับมาก
ค่าเฉลี่ย 2.51 – 3.50 หมายถึง ระดับปานกลาง
ค่าเฉลี่ย 1.51 – 2.50 หมายถึง ระดับน้อย
ค่าเฉลี่ย 1.00 – 1.50 หมายถึง ระดับน้อยที่สุด
วิธีการคำนวณ
วัดระดับความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) ปีละ 1 ครั้ง
วัดผลการดำเนินงาน / สูตรคำนวณ
1. คำนวณหาคะแนนระดับความพึงพอใจรายบุคคล = ผลรวมของคะแนนจากทุกข้อ / จำนวนข้อคำถาม
2. คำนวณหาร้อยละของประชาชนซึ่งมีความพึงพอใจ ในระดับมาก (โดยนับจากจำนวนแบบสอบถามที่ได้คะแนนระดับความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป)
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
11 รายงาน
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ รวม 73.13 · 11 รายงาน
  1. 23-09-2025
    ผล 0.23 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (ข้อมูล 1 มกราคม - 23 ก.ย. 2568) ความพึงพอใจระดับมากขึ่นไป จำนวน 117 ราย จาก 160 ราย คิดเป็น ร้อยละ 73.13

  2. 25-08-2025
    ผล 1.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (ข้อมูล 1 มกราคม - 25 ส.ค. 2568) ความพึงพอใจระดับมากขึ่นไป จำนวน 113 ราย จาก 155 ราย คิดเป็น ร้อยละ 72.90

  3. 23-07-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (ข้อมูล 1 มกราคม - 23 ก.ค. 2568) ความพึงพอใจระดับมากขึ่นไป จำนวน 110 ราย จาก 152 ราย คิดเป็น ร้อยละ 72.37

  4. 25-06-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (ข้อมูล 1 มกราคม - 25 มิ.ย. 2568) ความพึงพอใจระดับมากขึ่นไป จำนวน 109 ราย จาก 105 ราย คิดเป็น ร้อยละ 72.19

  5. 23-05-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (ข้อมูล 1 มกราคม - 23 พ.ค. 2568) ความพึงพอใจระดับมากขึ่นไป จำนวน 93 ราย จาก 105 ราย คิดเป็น ร้อยละ 72.41

  6. 28-04-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (ข้อมูล 1 มกราคม - 25 เมษายน 2568) ความพึงพอใจระดับมากขึ่นไป จำนวน 93 ราย จาก 131 ราย คิดเป็น ร้อยละ 70.99

  7. 25-03-2025
    ผล 71.30 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (ข้อมูล 1 มกราคม - 25 มีนาคม 2568) ความพึงพอใจระดับมากขึ่นไป จำนวน 77 ราย จาก 108ราย คิดเป็น ร้อยละ 71.30

  8. 25-02-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    แจ้งรายละเอียดการดำเนินการให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบและเตรียมความพร้อมการดำเนินการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ระบบ BMA OSS

  9. 24-01-2025
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    แจ้งรายละเอียดการดำเนินการให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบ

  10. 18-12-2024
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    แจ้งรายละเอียดการดำเนินการให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบ

  11. 18-12-2024
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    แจ้งรายละเอียดการดำเนินการให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบ

โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (52)

แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผล
แสดง 50 รายการ
ปีโครงการหน่วยงานเป้าหมายผลความคืบหน้า
2568 กิจกรรมการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด (BFC) สำนักงานเขตบางเขน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางเขน 100.00 ร้อยละ 1,349.50 1,349.50%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) (2568) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคลองสาน 100.00 ร้อยละ 1,055.24 1,055.24%
2568 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหลักสี่ 80.00 ร้อยละ 766.05 957.56%
2568 การสำรวจความพึงพอใจประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตตลิ่งชัน 100.00 ร้อยละ 952.43 952.43%
2568 13 กิจกรรมประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ (KR 3211/1.2) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตวังทองหลาง 100.00 ร้อยละ 883.68 883.68%
2568 กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางแค 80.00 ร้อยละ 611.60 764.50%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (BMA OSS และ BFC ของ 32 กระบวนงานที่กำหนด) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางคอแหลม 100.00 ร้อยละ 740.89 740.89%
2568 ความพึงพอใจของประชาชนใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตธนบุรี 100.00 ร้อยละ 727.13 727.13%
2568 สำรวจความพึงพอใจประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองแขม 100.00 ร้อยละ 706.77 706.77%
2568 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ มีความพึงพอใจ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตทวีวัฒนา 100.00 ร้อยละ 680.55 680.55%
2568 กิจกรรมส่งเสริมและประชาสัมพันธ์การขออนุญาตในระบบ BMA OSS · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตราชเทวี 100.00 ร้อยละ 584.27 584.27%
2568 ประเมินความพึงพอใจของการขออนุญาตรูปแบบใหม่ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตประเวศ 100.00 ร้อยละ 568.77 568.77%
2568 การประเมินความพึงพอใจของประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (BMA OSS) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ 100.00 ร้อยละ 537.31 537.31%
2568 โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) · ตัวชี้วัด สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 80.00 ร้อยละ 413.52 516.90%
2568 กิจกรรมประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสาทร 80.00 ร้อยละ 412.08 515.10%
2568 19. พัฒนาการบริการประชาชน (KR3204) ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ (3211) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางขุนเทียน 100.00 ร้อยละ 369.09 369.09%
2568 กิจกรรมยกระดับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลภาครัฐ สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย 100.00 ร้อยละ 306.34 306.34%
2568 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางเขน 100.00 ร้อยละ 242.65 242.65%
2568 ประเมินระดับความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ 80.00 ร้อยละ 167.26 209.08%
2568 19. พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางซื่อ 100.00 ร้อยละ 195.30 195.30%
2568 กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคลองเตย 100.00 ร้อยละ 152.67 152.67%
2568 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางกะปิ 100.00 ร้อยละ 126.00 126.00%
2568 สำรวจความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตภาษีเจริญ 80.00 ร้อยละ 91.20 114.00%
2568 56. กิจกรรมประเมินความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตพระโขนง 80.00 ร้อยละ 83.48 104.35%
2568 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสะพานสูง 100.00 ร้อยละ 100.00 100.00%
2568 กิจกรรมประชาสัมพันธ์แบบประเมินความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ทางเวปไซต์ของสำนักงานเขตห้วยขวาง · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตห้วยขวาง 100.00 ร้อยละ 100.00 100.00%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดอนเมือง 100.00 ร้อยละ 100.00 100.00%
2568 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตหนองจอก 100.00 ร้อยละ 100.00 100.00%
2568 กิจกรรมวัดระดับความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตจอมทอง 100.00 ร้อยละ 100.00 100.00%
2568 กิจกรรมประเมินความพึงพอใจของประชาชนที่มาใช้บริการของสำนักงานเขตวัฒนา · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตวัฒนา 100.00 ร้อยละ 100.00 100.00%
2568 19. พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตลาดพร้าว 100.00 ร้อยละ 100.00 100.00%
2568 กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจ e-Servey · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตพญาไท 80.00 ร้อยละ 79.98 99.98%
2568 กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางบอน 100.00 ร้อยละ 98.37 98.37%
2568 กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจของประชาชนผู้มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (OKR 3211 ,1.2) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางกอกน้อย 100.00 ร้อยละ 98.28 98.28%
2568 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคลองสามวา 100.00 ร้อยละ 96.81 96.81%
2568 กิจกรรมประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ (KR 3211/1.2) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบึงกุ่ม 80.00 ร้อยละ 74.53 93.16%
2568 สำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ BMA OSS · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางนา 100.00 ร้อยละ 90.14 90.14%
2568 กิจกรรมประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตยานนาวา 100.00 ร้อยละ 83.39 83.39%
2568 ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางรัก 100.00 ร้อยละ 82.21 82.21%
2568 กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตคันนายาว 100.00 ร้อยละ 77.99 77.99%
2568 กิจกรรมการพัฒนาการบริการประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์ 100.00 ร้อยละ 75.09 75.09%
2568 กิจกรรมวัดระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อระบบ BMA OSS สำนักงานเขตดินแดง · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดินแดง 100.00 ร้อยละ 75.00 75.00%
2568 การพัฒนาประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตลาดกระบัง 100.00 ร้อยละ 73.70 73.70%
2568 กิจกรรมวัดระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อระบบ BMA OSS สำนักงานเขตมีนบุรี · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตมีนบุรี 100.00 ร้อยละ 70.08 70.08%
2568 การสำรวจความพึงพอใจประชาชน · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตบางพลัด 100.00 ร้อยละ 70.00 70.00%
2568 พัฒนาการบริการประชาชน (oss32กระบวนงาน และ BMA Q ) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตดุสิต 100.00 ร้อยละ 50.00 50.00%
2568 ประเมินระดับความพึงพอใจโดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) ของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตทุ่งครุ 80.00 ร้อยละ 0.00 0.00%
2568 การสำรวจการให้บริการเขตจตุจักร · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตจตุจักร 100.00 ร้อยละ 0.00 0.00%
2568 พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตสายไหม 100.00 ร้อยละ 0.00 0.00%
2568 กิจกรรมการยกระดับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลภาครัฐเพื่อบริหารราชการที่ยืดหยุ่น โปร่งใสคล่องตัว (ฺ์ฺBMA OSS ) · ตัวชี้วัด สำนักงานเขตประเวศ 80.00 ร้อยละ 0.00 0.00%
บันทึกโดย อชิร ******* เมื่อ 27 พ.ย. 2567 แก้ไขล่าสุดโดย นายกิ******* เมื่อ 28 พ.ย. 2567 สยป. ตรวจสอบโดย นายกิ******* เมื่อ 28 พ.ย. 2567