โครงการ #41043กิจกรรม · ปี 2568
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน
สำนักงานเขตคลองเตย · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 54549 · ปี 2568
ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
โครงการ: กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน · สำนักงานเขตคลองเตย · ฝ่ายปกครอง
KR 5144 › ตัวชี้วัด #54549
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
ความเห็น สยป.: ขอให้ปรับค่าเป้าหมายจาก 80 เป็น 100 (ตามแบบ ปผ.กทม.01)
100.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)
152.67ผลการดำเนินงาน
152.67%ความคืบหน้า
10รายงานผล (สยป.3)
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 5144KR ตามแผน · ปี 2568
ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 5144)- คำนิยาม
- การขออนุญาตรูปแบบใหม่ หมายถึง การให้บริการระบบ BMA OSSระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานครสำหรับอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนยื่นผ่านระบบฯ และเจ้าหน้าที่สามารถใช้งานระบบนี้ปฏิบัติงาน ในการตรวจสอบ พิจารณา อนุมัติ คำขออนุญาตฯ
ความพึงพอใจของประชาชน หมายถึง ความคิดเห็นและทัศนคติของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ต่อการใช้งานระบบ
เกณฑ์การแบ่งช่วงคะแนนระดับความพึงพอใจ
ค่าเฉลี่ย 4.51 – 5.00 หมายถึง ระดับมากที่สุด
ค่าเฉลี่ย 3.51 – 4.50 หมายถึง ระดับมาก
ค่าเฉลี่ย 2.51 – 3.50 หมายถึง ระดับปานกลาง
ค่าเฉลี่ย 1.51 – 2.50 หมายถึง ระดับน้อย
ค่าเฉลี่ย 1.00 – 1.50 หมายถึง ระดับน้อยที่สุด - วิธีการคำนวณ
- วัดระดับความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) ปีละ 1 ครั้ง
วัดผลการดำเนินงาน / สูตรคำนวณ
1. คำนวณหาคะแนนระดับความพึงพอใจรายบุคคล = ผลรวมของคะแนนจากทุกข้อ / จำนวนข้อคำถาม
2. คำนวณหาร้อยละของประชาชนซึ่งมีความพึงพอใจ ในระดับมาก (โดยนับจากจำนวนแบบสอบถามที่ได้คะแนนระดับความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
5144
ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
รวม 152.67 · 10 รายงาน
-
29-09-2025ผล 76.43 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตคลองเตย ดำเนินการตามมาตรฐานการบริการประชาชน ภายในระยะเวลาที่กำหนด คิดเป็นร้อยละ 68.65 โดยแบ่งเป็นผลการดำเนินงานในระบบ BMA OSS 32 กระบวนงาน ตั้งแต่ ธ.ค. 67 ถึง ก.ย. 68 คิดเป็นร้อยละ 76.43
-
29-08-2025ผล 76.24 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ทั้งหมด 404 คน มีความพึงพอใจระดับมากขึ้นไป 308 คน คิดเป็นร้อยละ 76.24
-
23-07-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ทั้งหมด 393 คน มีความพึงพอใจระดับมากขึ้นไป 298 คน คิดเป็นร้อยละ 75.83
ความเห็น สยป.: รอตรวจสอบ [30-09-2025 19:31:14] -
26-05-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
-
30-04-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
-
31-03-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
-
28-02-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
-
29-01-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
-
27-12-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการ
-
27-12-2024ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
อยู่ระหว่างดำเนินการ
ไม่มีภาพประกอบ 29-09-2025
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 76.43
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานเขตคลองเตย ดำเนินการตามมาตรฐานการบริการประชาชน ภายในระยะเวลาที่กำหนด คิดเป็นร้อยละ 68.65 โดยแบ่งเป็นผลการดำเนินงานในระบบ BMA OSS 32 กระบวนงาน ตั้งแต่ ธ.ค. 67 ถึง ก.ย. 68 คิดเป็นร้อยละ 76.43
ไม่มีภาพประกอบ 29-08-2025
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 76.24
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ทั้งหมด 404 คน มีความพึงพอใจระดับมากขึ้นไป 308 คน คิดเป็นร้อยละ 76.24
ไม่มีภาพประกอบ 23-07-2025
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ทั้งหมด 393 คน มีความพึงพอใจระดับมากขึ้นไป 298 คน คิดเป็นร้อยละ 75.83
ความเห็น สยป.: รอตรวจสอบ [30-09-2025 19:31:14]
ไม่มีภาพประกอบ 26-05-2025
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
ไม่มีภาพประกอบ 30-04-2025
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
ไม่มีภาพประกอบ 31-03-2025
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
ไม่มีภาพประกอบ 28-02-2025
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
ไม่มีภาพประกอบ 29-01-2025
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
ไม่มีภาพประกอบ 27-12-2024
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 0.00
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
อยู่ระหว่างดำเนินการ
ไม่มีภาพประกอบ 27-12-2024
5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการ
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 29-09-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 76.43 | สำนักงานเขตคลองเตย ดำเนินการตามมาตรฐานการบริการประชาชน ภายในระยะเวลาที่กำหนด คิดเป็นร้อยละ 68.65 โดยแบ่งเป็นผลการดำเนินงานในระบบ BMA OSS 32 กระบวนงาน ตั้งแต่ ธ.ค. 67 ถึง ก.ย. 68 คิดเป็นร้อยละ 76.43 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-08-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 76.24 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ทั้งหมด 404 คน มีความพึงพอใจระดับมากขึ้นไป 308 คน คิดเป็นร้อยละ 76.24 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-07-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ทั้งหมด 393 คน มีความพึงพอใจระดับมากขึ้นไป 298 คน คิดเป็นร้อยละ 75.83 ความเห็น สยป.: รอตรวจสอบ [30-09-2025 19:31:14] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-05-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-04-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-03-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-02-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-01-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-12-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการ | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 27-12-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการ | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 5137 | 19. พัฒนาการบริการประชาชน | 100.00 ร้อยละ | 138.72 | 138.72% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (52)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น