ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
โครงการ: กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจของประชาชนผู้มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่ (OKR 3211 ,1.2) · สำนักงานเขตบางกอกน้อย · ฝ่ายปกครอง
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 5144)- คำนิยาม
- การขออนุญาตรูปแบบใหม่ หมายถึง การให้บริการระบบ BMA OSSระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานครสำหรับอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนยื่นผ่านระบบฯ และเจ้าหน้าที่สามารถใช้งานระบบนี้ปฏิบัติงาน ในการตรวจสอบ พิจารณา อนุมัติ คำขออนุญาตฯ
ความพึงพอใจของประชาชน หมายถึง ความคิดเห็นและทัศนคติของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS ต่อการใช้งานระบบ
เกณฑ์การแบ่งช่วงคะแนนระดับความพึงพอใจ
ค่าเฉลี่ย 4.51 – 5.00 หมายถึง ระดับมากที่สุด
ค่าเฉลี่ย 3.51 – 4.50 หมายถึง ระดับมาก
ค่าเฉลี่ย 2.51 – 3.50 หมายถึง ระดับปานกลาง
ค่าเฉลี่ย 1.51 – 2.50 หมายถึง ระดับน้อย
ค่าเฉลี่ย 1.00 – 1.50 หมายถึง ระดับน้อยที่สุด - วิธีการคำนวณ
- วัดระดับความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้งานระบบ BMA OSS โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) ปีละ 1 ครั้ง
วัดผลการดำเนินงาน / สูตรคำนวณ
1. คำนวณหาคะแนนระดับความพึงพอใจรายบุคคล = ผลรวมของคะแนนจากทุกข้อ / จำนวนข้อคำถาม
2. คำนวณหาร้อยละของประชาชนซึ่งมีความพึงพอใจ ในระดับมาก (โดยนับจากจำนวนแบบสอบถามที่ได้คะแนนระดับความพึงพอใจตั้งแต่ 3.51 ขึ้นไป) - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery-
17-09-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 17 กันยายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 339 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 324 คน คิดเป็นร้อยละ 95.58
-
27-08-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 26 สิงหาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 328 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 314 คน คิดเป็นร้อยละ 95.73
-
16-07-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 15 กรกฎาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 291 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 277 คน คิดเป็นร้อยละ 95.19
-
26-06-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 25 มิถุนายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 274 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 261 คน คิดเป็นร้อยละ 95.26
-
13-05-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 30 เมษายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 218 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 207 คน คิดเป็นร้อยละ 94.95
-
28-04-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างสำรวจและรวบรวมข้อมูลความพึงพอใจขอผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่เดือนมกราคม - 28 เมษายน 2568
-
11-03-2025ผล 98.28 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจขอผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่เดือนมกราคม - 21 มีนาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 174 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 171 คน คิดเป็นร้อยละ 98.28
-
20-02-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ประชาสัมพันธ์เชิญชวนประชาชนตอบแบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบ BMA OSS
-
29-01-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ
-
23-12-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ
-
23-12-2024ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ
-
25-11-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างพัฒนาระบบ
-
25-11-2024ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
อยู่ระหว่างพัฒนาระบบ
17-09-2025
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 17 กันยายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 339 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 324 คน คิดเป็นร้อยละ 95.58
27-08-2025
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 26 สิงหาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 328 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 314 คน คิดเป็นร้อยละ 95.73
16-07-2025
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 15 กรกฎาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 291 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 277 คน คิดเป็นร้อยละ 95.19
26-06-2025
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 25 มิถุนายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 274 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 261 คน คิดเป็นร้อยละ 95.26
13-05-2025
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 30 เมษายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 218 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 207 คน คิดเป็นร้อยละ 94.95
อยู่ระหว่างสำรวจและรวบรวมข้อมูลความพึงพอใจขอผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่เดือนมกราคม - 28 เมษายน 2568
11-03-2025
สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจขอผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่เดือนมกราคม - 21 มีนาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 174 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 171 คน คิดเป็นร้อยละ 98.28
ประชาสัมพันธ์เชิญชวนประชาชนตอบแบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบ BMA OSS
อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ
อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ
อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ
อยู่ระหว่างพัฒนาระบบ
อยู่ระหว่างพัฒนาระบบ
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 17-09-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 17 กันยายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 339 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 324 คน คิดเป็นร้อยละ 95.58 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-08-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 26 สิงหาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 328 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 314 คน คิดเป็นร้อยละ 95.73 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 16-07-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 15 กรกฎาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 291 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 277 คน คิดเป็นร้อยละ 95.19 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-06-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 25 มิถุนายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 274 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 261 คน คิดเป็นร้อยละ 95.26 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 13-05-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 30 เมษายน 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 218 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 207 คน คิดเป็นร้อยละ 94.95 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-04-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างสำรวจและรวบรวมข้อมูลความพึงพอใจขอผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่เดือนมกราคม - 28 เมษายน 2568 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 11-03-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 98.28 | สถิติการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจขอผู้มาใช้บริการขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS ตั้งแต่เดือนมกราคม - 21 มีนาคม 2568 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด 174 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป 171 คน คิดเป็นร้อยละ 98.28 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-02-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | ประชาสัมพันธ์เชิญชวนประชาชนตอบแบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบ BMA OSS | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-01-2025 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-12-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 23-12-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างรับทราบแนวทางการประมวลผลความพึงพอใจ | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-11-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างพัฒนาระบบ | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 25-11-2024 | 5144 ประชาชนที่มาใช้บริการขออนุญาตรูปแบบใหม่มีความพึงพอใจ | 0.00 | อยู่ระหว่างพัฒนาระบบ | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |