ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 65739 · ปี 2569

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

โครงการ: กิจกรรมความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่าน Traffy Fondue · ** สำนักงานกฎหมายและคดี สํานักปลัดกรุงเทพมหานคร · สำนักงานกฎหมายและคดี › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ › บริหารจัดการดี › P247 ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม › KR 7647 › ตัวชี้วัด #65739

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

4.20ค่าเป้าหมาย (ดาว)

5.00ผลการดำเนินงาน

119.05%ความคืบหน้า

12รายงานผล (สยป.3)

87.3%ผลสำเร็จของนโยบาย P247

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #57383กิจกรรม · ปี 2569

กิจกรรมความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่าน Traffy Fondue

** สำนักงานกฎหมายและคดี สํานักปลัดกรุงเทพมหานคร · สำนักงานกฎหมายและคดี › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: 0
ตัวชี้วัด: 1

KR 7647KR ตามแผน · ปี 2569

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

หน่วยนับ: ดาว
เป้าหมาย KR: 4.20
โครงการที่ใช้: 76

P247เร่งด่วน

ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม

ผลสำเร็จ 87.3% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 129/130 ตัวชี้วัดโครงการ

ตัววัดผล: 5
โครงการ: 130
ด้าน: บริหารจัดการดี

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 7647)

คำนิยาม: ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีการคำนวณ: สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

12 รายงาน · ภาพ 12

7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา รวม 5.00 · 12 รายงาน

30-09-2026

ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่าน Traffy Fondue ตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 2568 - วันที่ 30 ก.ย. 2569 ตรวจสอบในระบบฯ ไม่ปรากฎผลผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นแต่อย่างใด
ปัญหาเนื่องจาก 1. มีเรื่องร้องเรียนที่ส่งมาให้ สกค. ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ได้อยู่ในอำนาจหน้าที่ หรือขอบเขตงานที่จะพิจารณาแก้ไขได้ จึงต้องส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
2. การจะให้คะแนนความพึงพอใจหรือไม่ ขึ้นอยู่กับความสมัครใจของผู้ร้องฯ เป็นปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้
20-08-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 ส.ค. 2569 ปรากฏผล ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
21-07-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 ก.ค. 2569
ปรากฏผล ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
22-06-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 19 มิ.ย. 2569 ปรากฏผล ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
21-05-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 พ.ค. 2569
ปรากฏผล ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
23-04-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 เม.ย. 2569
ปรากฏผล ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
23-03-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 มี.ค. 69
ปรากฏผล ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
20-02-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 21 ม.ค. 69 - 20 ก.พ. 69 ของ สกค.
ปรากฎผล ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
20-01-2026

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมกราคม 2569 ของสำนักงานกฎหมายและคดี (ข้อมูลตั้งแต่วันที่ 22 ธ.ค.. 2568 - 20 ม.ค. 2569) ปรากฎว่า ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
22-12-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนธันวาคม 2568 ของสำนักงานกฎหมายและคดี (ข้อมูลตั้งแต่วันที่ 21 พ.ย. 2568 - 22 ธ.ค. 2568) ปรากฎว่า ยังไม่มีผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
28-11-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ข้อมูล ณ วันที่ 20 พ.ย. 68 สำนักงานกฎหมายและคดี ได้คะแนนความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา 3.60/5 คะแนน
31-10-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

เดือนตุลาคม 2568 สกค.ได้รับคะแนนพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.60/5