โครงการ: กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · ** สำนักงานเลขานุการ สํานักปลัดกรุงเทพมหานคร · สำนักงานเลขาปลัดกรุงเทพมหานคร › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กันยายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 76 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 71 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.28 ดาว
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-18 สิงหาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.27
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กรกฎาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 75 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 69 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.37
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-23 มิถุนายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 69 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 67 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.33
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 พฤษภาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 68 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 65 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.91
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 เมษายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 58 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 47 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 47 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.88
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 มีนาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 37 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 38 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 32 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 มกราคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 28 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 26 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-30 พฤศจิกายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 17 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 17 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 17 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กันยายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 76 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 71 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.28 ดาว
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-18 สิงหาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.27
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กรกฎาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 75 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 69 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.37
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-23 มิถุนายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 69 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 67 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.33
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 พฤษภาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 68 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 65 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.91
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 เมษายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 58 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 47 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 47 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.88
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 มีนาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 37 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 38 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 32 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 มกราคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 28 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 26 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-30 พฤศจิกายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 17 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 17 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 17 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 21-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.28 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กันยายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 76 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 71 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.28 ดาว |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 18-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.27 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-18 สิงหาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.27 |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.37 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กรกฎาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 75 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 69 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.37 |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.33 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-23 มิถุนายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 69 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 67 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.33 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.91 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 พฤษภาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 68 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 65 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.91 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.88 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 เมษายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 58 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 47 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 47 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.88 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 มีนาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 37 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-02-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 38 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 32 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00 ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:02:17] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-01-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 มกราคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 28 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 26 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00 ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:01:59] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-12-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-30 พฤศจิกายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 17 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 17 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 17 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00 ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:01:34] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |