โครงการ #62209กิจกรรม · ปี 2569
เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
สำนักงานเขตภาษีเจริญ · ฝ่ายปกครอง
100.00%
ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 70735 · ปี 2569
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
โครงการ: เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue · สำนักงานเขตภาษีเจริญ · ฝ่ายปกครอง
ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ › บริหารจัดการดี › P247 ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม › KR 7647 › ตัวชี้วัด #70735
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI
4.20ค่าเป้าหมาย (ดาว)
4.15ผลการดำเนินงาน
98.81%ความคืบหน้า
10รายงานผล (สยป.3)
87.3%ผลสำเร็จของนโยบาย P247
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
KR 7647KR ตามแผน · ปี 2569
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
P247เร่งด่วน
ขยายขอบเขตรับเรื่องร้องเรียนให้ครอบคลุมมิติปัญหาเชิงสังคม
ผลสำเร็จ 87.3% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 129/130 ตัวชี้วัดโครงการ
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 7647)- คำนิยาม
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 - วิธีการคำนวณ
- สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
- เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7647
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
รวม 36.97 · 10 รายงาน
-
29-09-2026ผล 4.15 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เดือนกันยาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.4 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.15 คะแนน
-
28-08-2026ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนสิงหาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.51 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.18 คะแนน
-
31-07-2026ผล 4.15 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนกรกฎาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.48 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.15 คะแนน
-
26-06-2026ผล 4.12 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนพฤษภาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.26 คะแนน
-
29-05-2026ผล 4.12 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนเมษายน 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.15 คะแนน
-
28-04-2026ผล 4.09 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 เมษายน 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.09 คะแนน
-
30-03-2026ผล 4.11 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มีนาคม 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.08 คะแนน
-
28-02-2026ผล 4.08 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 กุมภาพันธ์ 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.08 คะแนน
-
30-01-2026ผล 4.09 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มกราคม 2569
ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.09 คะแนน
-
30-12-2025ผล 4.06 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ย เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.06
ไม่มีภาพประกอบ 29-09-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.15
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
เดือนกันยาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.4 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.15 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 28-08-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนสิงหาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.51 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.18 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 31-07-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.15
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนกรกฎาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.48 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.15 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 26-06-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.12
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนพฤษภาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.26 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 29-05-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.12
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
เดือนเมษายน 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.15 คะแนน
28-04-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.09
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 เมษายน 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.09 คะแนน
30-03-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.11
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มีนาคม 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.08 คะแนน
28-02-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.08
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 กุมภาพันธ์ 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.08 คะแนน
30-01-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.09
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มกราคม 2569
ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.09 คะแนน
ไม่มีภาพประกอบ 30-12-2025
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.06
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ความพึงพอใจเฉลี่ย เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.06
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 29-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.15 | เดือนกันยาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.4 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.15 คะแนน | – | รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 28-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 0.00 | เดือนสิงหาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.51 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.18 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 31-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.15 | เดือนกรกฎาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.48 คะแนน เฉลี่ย เท่ากับ 4.15 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.12 | เดือนพฤษภาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.26 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.12 | เดือนเมษายน 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.15 คะแนน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.09 | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 เมษายน 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.09 คะแนน | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.11 | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มีนาคม 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.08 คะแนน | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 28-02-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.08 | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 กุมภาพันธ์ 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.08 คะแนน | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-01-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.09 | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มกราคม 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.09 คะแนน |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-12-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.06 | ความพึงพอใจเฉลี่ย เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.06 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (1)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 7654 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80.00 ร้อยละ | 97.87 | 122.34% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
โครงการอื่นที่ใช้ตัววัดผลเดียวกัน (75)
แสดง 50 รายการล่าสุด · ดูทั้งหมดที่หน้าตัววัดผลไม่พบโครงการที่ตรงกับคำค้น