สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
โครงการ: การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue · สํานักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย · สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
ข้อมูลที่เชื่อมโยง
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+
กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล
รายละเอียดตัวชี้วัด
ตามตัววัดผลหลัก (KR 5130)- คำนิยาม
- เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น - วิธีการคำนวณ
- ร้อยละความสำเร็จ = (จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น/จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด)X 100
- การจัดเก็บข้อมูล
- หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา อุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส
หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ
- ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100
ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)
รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery-
29-09-2025ผล 98.36 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 22 สิงหาคม - 29 กันยายน 2568 จำนวน 41 เรื่อง = รอรับเรื่อง (สำนักการโยธา ) 1 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง / ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 24 / ส่งต่อ จำนวน 14 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 100 [10-10-2025 13:25:04] -
21-08-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 23 กรกฎาคม 2568 - 21 สิงหาคม 2568 จำนวน 24 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 15เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 8 เรื่อง / ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:06] -
22-07-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 24 มิถุนายน - 22 กรกฎาคม 2568 จำนวน 24 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 17 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 6 เรื่อง / ติดตามเรื่อง 1
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:10] -
24-06-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 พ.ค.2568 - 23 มิถุนายน 2568 จำนวน 37 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 31 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 6 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:12] -
20-05-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 22 เม.ย.2568 - 20 พ.ค.2568 จำนวน 53 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 29 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 23 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:15] -
21-04-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 มี.ค.2568 - 21 เม.ย.2568 จำนวน 76 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 50 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 5 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 19 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:17] -
20-03-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ก.พ.2568 - 20 มี.ค. 2568 จำนวน 21 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 16 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:19] -
20-02-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ม.ค.2568 - 20 ก.พ.2568 จำนวน 14 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 10 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:21] -
20-01-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ธ.ค.2567 - 20 ม.ค.2568 จำนวน 32 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 19 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 9 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง / ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:23] -
20-12-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไข [10-10-2025 13:25:30] -
20-12-2024ผล 81.82 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง
-
27-11-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.2567 - 27 พ.ย.2567 จำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 25 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
ความเห็น สยป.: แก้ไข [10-10-2025 13:25:32] -
27-11-2024ผล 86.21 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.2567 - 27 พ.ย.2567 จำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 25 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
29-09-2025
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 22 สิงหาคม - 29 กันยายน 2568 จำนวน 41 เรื่อง = รอรับเรื่อง (สำนักการโยธา ) 1 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง / ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 24 / ส่งต่อ จำนวน 14 เรื่อง
21-08-2025
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 23 กรกฎาคม 2568 - 21 สิงหาคม 2568 จำนวน 24 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 15เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 8 เรื่อง / ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
22-07-2025
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 24 มิถุนายน - 22 กรกฎาคม 2568 จำนวน 24 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 17 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 6 เรื่อง / ติดตามเรื่อง 1
24-06-2025
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 พ.ค.2568 - 23 มิถุนายน 2568 จำนวน 37 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 31 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 6 เรื่อง
20-05-2025
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 22 เม.ย.2568 - 20 พ.ค.2568 จำนวน 53 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 29 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 23 เรื่อง
21-04-2025
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 มี.ค.2568 - 21 เม.ย.2568 จำนวน 76 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 50 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 5 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 19 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง
20-03-2025
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ก.พ.2568 - 20 มี.ค. 2568 จำนวน 21 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 16 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง
20-02-2025
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ม.ค.2568 - 20 ก.พ.2568 จำนวน 14 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 10 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ธ.ค.2567 - 20 ม.ค.2568 จำนวน 32 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 19 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 9 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง / ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.2567 - 27 พ.ย.2567 จำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 25 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.2567 - 27 พ.ย.2567 จำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 25 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 29-09-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 98.36 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 22 สิงหาคม - 29 กันยายน 2568 จำนวน 41 เรื่อง = รอรับเรื่อง (สำนักการโยธา ) 1 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง / ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 24 / ส่งต่อ จำนวน 14 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 100 [10-10-2025 13:25:04] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-08-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 23 กรกฎาคม 2568 - 21 สิงหาคม 2568 จำนวน 24 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 15เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 8 เรื่อง / ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:06] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-07-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 24 มิถุนายน - 22 กรกฎาคม 2568 จำนวน 24 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 17 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 6 เรื่อง / ติดตามเรื่อง 1 ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:10] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-06-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 พ.ค.2568 - 23 มิถุนายน 2568 จำนวน 37 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 31 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 6 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:12] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-05-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 22 เม.ย.2568 - 20 พ.ค.2568 จำนวน 53 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 29 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 23 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:15] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-04-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 มี.ค.2568 - 21 เม.ย.2568 จำนวน 76 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 50 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 5 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 19 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:17] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-03-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ก.พ.2568 - 20 มี.ค. 2568 จำนวน 21 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 16 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:19] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-02-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ม.ค.2568 - 20 ก.พ.2568 จำนวน 14 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 10 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:21] |
![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-01-2025 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ธ.ค.2567 - 20 ม.ค.2568 จำนวน 32 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 19 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 9 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง / ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไขผลการดำเนินงานเป็น 0 [10-10-2025 13:25:23] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-12-2024 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 81.82 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-12-2024 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไข [10-10-2025 13:25:30] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-11-2024 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 86.21 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.2567 - 27 พ.ย.2567 จำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 25 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-11-2024 | 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | 0.00 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.2567 - 27 พ.ย.2567 จำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 25 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ความเห็น สยป.: แก้ไข [10-10-2025 13:25:32] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน (3)
| KR | ตัววัดผล | เป้าหมาย | ผล | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 5129 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80.00 ร้อยละ | 262.92 | 328.65% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 5131 | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 80.00 ร้อยละ | 287.05 | 358.81% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 5132 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | 4.00 ระดับ | 14.17 | 354.25% | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |